Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaOYO 90334 Mawlaya -hotellin sijainti on erittäin strateginen, mikä tekee siitä kätevän tukikohdan matkailijoille erityisesti sen läheisyyden vuoksi Gelugorin moskeijaan, USM:ään, lähellä oleviin kauppoihin, ruokakojuihin ja lähikauppoihin. Asiakkaat arvostavat helppoa pysäköintiä, erityisesti yöllä, ja yleistä vaivattomuutta alueella liikkumisessa.
Vaikka hotellilla on tiettyjä etuja, asiakkaat ovat tuoneet esiin useita huolenaiheita, erityisesti aamiaisesta, joka on pakollinen ja jota on kritisoitu sen korkeasta hinnasta ja heikosta laadusta. Tämä näkökohta näyttää heikentävän oleskelun kokonaisarvoa joidenkin vierailijoiden kohdalla.
Huoneiden kunto oli toinen huolenaihe. Vaikka huoneet ovat riittävän siistejä, jotkut asiakkaat kokivat ristiriitoja mainostetun tilavuuden ja todellisen kokemuksen välillä, ja ne olivat usein melko pieniä ja niistä puuttui olennaisia mukavuuksia, kuten televisiot. Lisäksi mainittiin ongelmia, kuten pitkiä hiuksia lakanoissa, epämiellyttäviä hajuja ja huonosta äänieristyksestä johtuvaa melua.
Hotellin siisteystaso sai ristiriitaisia arvioita. Vaikka monet asiakkaat pitivät hotellia yleisesti siistinä ja mukavana, toiset kohtasivat ongelmia, kuten likaisia huoneita, haisevia vuodevaatteita, tahroja, torakoiden havaintoja ja pölyisiä ilmastointilaitteita.
Myös henkilökunnan palvelu sai ristiriitaista palautetta. Vaikka epäammattimaisuutta ja huonoa kaksoisvarausten käsittelyä havaittiin, monet asiakkaat arvostivat henkilökunnan ystävällisyyttä ja avuliaisuutta, erityisesti yövuoroa ja yksilöitä, kuten Maklangia, joka sai erityistä kiitosta erinomaisesta palvelustaan.
Vuodevaatteiden osalta lukuisat asiakkaat ilmoittivat tyytymättömyytensä likaisten lakanoiden, tahraisten ja haisevien tyynyjen sekä epämukavien patjojen vuoksi. Myös ongelmia, kuten koveria sängynpintoja ja muurahaisten esiintymistä, korostettiin, mikä viittaa tarpeeseen parantaa siisteyttä ja ylläpitoa tällä alueella.
Kaiken kaikkiaan, vaikka OYO 90334 Mawlaya -hotelli hyötyy strategisesta sijainnistaan ja ystävällisestä henkilökunnastaan, sillä on merkittäviä haasteita sellaisilla alueilla kuin aamiaisen laatu, huoneiden kunto, siisteys ja vuodevaatteiden kunnossapito, joihin on puututtava asiakaskokemuksen parantamiseksi.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
