Kymata-hotellin henkilökuntaa kehutaan laajalti vieraiden arvosteluissa. Heitä kuvataan ystävällisiksi, ammattitaitoisiksi ja avuliaiksi, jotka tarjoavat erinomaista palvelua positiivisella asenteella ja aidoilla hymyillä. Omistajien ja henkilökunnan todetaan olevan kohteliaita, tehokkaita, ystävällisiä ja avuliaita, mikä saa vieraat tuntemaan olonsa mukavaksi ja aidosti tervetulleiksi. Henkilökunnan ammattitaitoa verrataan kuuden tähden hotellin tasoon, ja vieraat arvostavat heidän apuaan myöhäisissä saapumisissa, viivästyksissä ja heidän mukavuudestaan huolehtimisessa. Hotellia kiitetään kunnioittavasta ja huomaavaisesta asiakaspalvelusta, jossa henkilökunta tekee parhaansa vastatakseen jokaiseen pyyntöön. Vieraat mainitsevat erityisesti henkilökunnan moitteettomat tavat, poikkeuksellisen eettisyyden ja luonteen, ja jotkut työntekijät mainitaan nimeltä erinomaisesta palvelustaan. Kaiken kaikkiaan vieraat suosittelevat Kymata-hotellia sen upean henkilökunnan ja palvelun vuoksi.