The Marathon Hotel - All Inclusive -hotellissa on poikkeuksellinen henkilökunta, joka saa jatkuvasti paljon kiitosta. Henkilökunnan jäsenet, kuten Cristofer ja omistaja, tunnetaan lämpimästä vastaanotostaan ja käytettävyydestään täydellisen loman varmistamiseksi. Muut vieraat mainitsevat nimeltä henkilöitä, kuten Asteris, Janis, Agnieszka ja hotellinjohtaja, jotka tekevät kaikkensa ollakseen avuliaita ja säilyttääkseen positiivisen asenteensa. Vastaanottotiimi on erityisen ystävällinen ja avulias, ja ruokailuhenkilökunta on kohteliasta ja ammattitaitoista. Asiakkaat arvostavat henkilökunnan huomiota yksityiskohtiin, kuten odottamattomiin yllätyksiin ja siihen, että he ovat aina paikalla vastaamassa kysymyksiin ja täyttämässä toiveita. Hotellin johtaja osallistuu aktiivisesti vieraiden tyytyväisyyden varmistamiseen ja auttaa jopa henkilökohtaisesti lentokenttäkuljetuksissa. Vaikka jotkut vieraat huomauttavat, että henkilökunnan englannin kielen taito vaihtelee, heidän ponnistelunsa ja ammattitaitonsa tulevat aina esiin. Kaiken kaikkiaan Marathon-hotellin henkilökunta on monien vieraiden mielestä kohokohta, sillä se tekee aina enemmän kuin on mahdollista, jotta majoitus olisi mukava ja miellyttävä.
