Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaPhoenix Hotel Brooklyn Sunset Parkin erinomainen sijainti houkuttelee matkailijoita, jotka etsivät sekä helppoutta että viehätystä. Hotelli sijaitsee lyhyen kävelymatkan päässä metroasemalta, joten sieltä on helppo päästä Manhattanille ja muihin New Yorkin osiin, mikä tekee siitä erittäin sopivan kaupunkimatkailijoille. Viihtyisä ja rauhallinen Sunset Parkin alue tarjoaa levollisen pakopaikan vilkkaasta kaupunkielämästä, samalla kun se tarjoaa monipuolisia ruokailumahdollisuuksia ja maisemallisia näkymiä Manhattanille huoneista ja kattoterassilta. Läheisyys liikenteen solmukohtiin ja tärkeimpiin nähtävyyksiin helpottaa kaupungissa liikkumista, mikä lisää hotellin houkuttelevuutta.
Erinomaisesta sijainnista huolimatta Phoenix Hotel Brooklyn Sunset Park on saanut ristiriitaisia arvosteluja useista näkökulmista. Vaikka huoneita usein kehutaan poikkeuksellisen siisteiksi, erittäin hiljaisiksi ja niissä on mukavat sängyt, sekä toimiva ilmastointi ja jääkaapit mainitaan positiivisesti, niitä arvostellaan usein siitä, että ne ovat hyvin pieniä ja niistä puuttuu perusmukavuuksia, kuten vaatekaappeja ja hygieniatuotteita. Huolto-ongelmat, kuten irtoava tapetti, tahraiset seinät ja toimimattomat laitteet, ovat yleisiä, ja vuodevaatteiden ja pyyhkeiden puhtaus vaihtelee tyydyttävästä likaiseen.
Myös hotellin henkilökunta saa ristiriitaisia arvosteluja. Toisaalta jotkut vieraat ylistävät henkilökuntaa ystävällisyydestä ja avuliaisuudesta, erityisesti päivävuoroa ja siivoushenkilökuntaa, jotka tunnetaan siisteyden ylläpitämisestä ja pyyntöihin vastaamisesta. Toisaalta monet vieraat ovat kokeneet epäkohteliasta ja epäavuliasta vastaanottovirkailijaa, kielivaikeuksia ja huonoa asiakaspalvelua, erityisesti yövuorossa.
Myös hotellin siisteys saa vaihtelevaa palautetta. Jotkut vieraat arvostavat siistejä huoneita ja kunnioittavaa siivouspalvelua, mutta huomattavan negatiivinen palaute likaisista suihkuista, tahraisista lakanoista ja raportit torakoista ja hiirenpesästä korostavat tarvetta parantaa huolto- ja siivousstandardeja.
Hotellin Wi-Fi-palvelu on epäjohdonmukaista. Jotkut vieraat pitävät sitä toimivana, kun taas toiset kohtaavat ongelmia, kuten täydellisen internet-yhteyden puutteen, erityisesti 6. kerroksessa.
Hotellin lähellä oleva yöelämä on vilkasta ja intensiivistä, ja klubeja, baareja ja konserttipaikkoja on kävelymatkan päässä. Tämä on hienoa yöelämän ystäville, mutta ei välttämättä sovi niille, jotka etsivät rauhallisempaa kokemusta käytävillä olevan melun ja epämiellyttävien aktiviteettien vuoksi.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Phoenix Hotel Brooklyn Sunset Parkia kehutaan sen strategisesta sijainnista sekä huoneiden laadun ja henkilökunnan palvelun joistakin osa-alueista. Kuitenkin merkittäviä alueita on parannettava, mukaan lukien huoneiden kunnossapito, siivousstandardit, henkilökunnan ammattitaito ja mukavuudet, jotta voidaan tarjota johdonmukaisesti positiivinen asiakaskokemus.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
