Faliro Hotel ylpeilee poikkeuksellisella henkilökunnallaan, ja monet vieraat mainitsevat omistajan, Steven, nimeltä. Steveä kehutaan fantastiseksi isännäksi, joka tarkistaa aina, että vieraat viihtyvät ja ovat tyytyväisiä. Häntä pidetään lämpimänä, vieraanvaraisena, ystävällisenä ja hauskana, ja hän tekee kaikkensa täyttääkseen vieraiden tarpeet. Hotellin henkilökuntaa kuvaillaan myös erittäin ystävälliseksi, ihanaksi, ihanaksi ja aina saatavilla olevaksi ja avuliaaksi. Von der 1. Minute an eine hervorragende/herzliche Betreuung" sanoo eräs vieras saksaksi, mikä kääntyy "Ensimmäisestä minuutista lähtien erinomaista/lämpimää hoitoa". Hotellin sijainti ja mukavuudet, kuten rauhallinen uima-allasalue ja loungebaari, saavat samanlaista arvostusta. Vieraiden arvostelut vahvistavat, että Faliro Hotelissa yöpyvät voivat odottaa poikkeuksellista palvelua henkilökunnalta, joka on sitoutunut siihen, että vieraat tuntevat olonsa kotoisaksi.
