The Brooklyn
➔
➔
Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaBrooklyn-hotellilla on keskeinen sijainti Brooklynissä, ja sieltä on helppo pääsy useille metroasemille, bussilinjoille ja Barclays Centeriin, mikä tekee työmatkoista Manhattanille ja muihin New Yorkin osiin käteviä. Sen läheisyys ravintoloihin, markkinoihin ja kauppoihin lisää sen vetovoimaa. Monet vieraat arvostavat Atlantic Avenuen vilkasta ja kulttuurisesti rikasta ympäristöä, vaikka ympäröivä naapurusto saakin ristiriitaisia arvioita siisteydestä ja turvallisuudesta.
Vieraat ylistävät usein tilavia, moderneja ja hyvin suunniteltuja huoneita, jotka vastaavat verkkosivuilla olevia kuvia. Huoneissa on jääkaapit, mikroaaltouunit ja mukavat sängyt, jotka monet vieraat kokevat erityisen miellyttäviksi New Yorkin tasoon nähden. Siisteys ja kunnossapito voivat kuitenkin olla epäjohdonmukaisia, ja jotkut kokevat ongelmia, kuten likaisia lakanoita, hajuja ja kulumisen merkkejä.
Hotellin henkilökunta saa ristiriitaisia arvioita. Vaikka monet vieraat arvostavat joidenkin henkilökunnan jäsenten ystävällisyyttä, ammattimaisuutta ja avuliaisuutta, toiset raportoivat epäystävällisyydestä, epäammattimaisesta käytöksestä ja reagointikyvyn puutteesta. Näistä epäjohdonmukaisuuksista huolimatta jotkut vieraat arvostavat henkilökunnan yleistä avuliaisuutta ja erityisesti pyrkimyksiä vastata erityispyyntöihin, kuten myöhäisiin sisäänkirjautumisiin.
Aamiaisvaihtoehdot ovat olleet pettymys. Vaikka mainosmateriaaleissa luvataan päivittäinen aamiainen New Yorkin bageleilla ja paikallisilla leivonnaisilla, monet vieraat eivät löytäneet tällaista palvelua, mikä johti turhautumiseen. Siitä huolimatta hotelli saa kiitosta hyvin hoidetuista huoneista ja muista palvelun osa-alueista.
Hotellin WiFi-laatu vaihtelee: jotkut vieraat nauttivat saumattomasta kokemuksesta, kun taas toiset kamppailevat huonon yhteyden ja käyttökelvottoman internetyhteyden kanssa. Hotellin kuntosalitiloja arvostellaan myös huonosta kunnossapidosta ja siitä, että ne ovat joskus poissa käytöstä rakennustöiden tai toimimattomien laitteiden vuoksi.
Sänkyjen mukavuus korostuu monissa arvosteluissa, ja vieraat kuvaavat niitä mukaviksi ja sopiviksi kahdelle hengelle. Ongelmat vuodevaatteiden puhtaudessa, kuten tahraiset lakanat ja yhteensopimattomat liinavaatteet, vähentävät kuitenkin tätä myönteistä puolta.
3 tähden hotelliksi The Brooklyn tarjoaa kohtuuhintaisen oleskelun siistissä ja hyvin sisustetussa rakennuksessa, vaikka se jääkin vajaaksi useilla alueilla, kuten 24h-vastaanoton puuttuminen, toistuvat huolto-ongelmat ja rajoitetut mukavuudet. Ohuiden seinien aiheuttama melu ja satunnaiset savukkeen hajut ovat lisähaittoja.
Esteettömyyden osalta, vaikka sijainti metro- ja junalinjojen vieressä on vahvuus, hotellin sisäinen infrastruktuuri aiheuttaa haasteita vammaisille vieraille. Ongelmat, kuten toimimattomat hissit, huono valaistus ja välttämättömien tilojen puute, haittaavat liikkumista, mikä viittaa parannusten tarpeeseen.
Kaiken kaikkiaan The Brooklyn tarjoaa yhdistelmän moderneja, tilavia huoneita ja kätevyyttä, erityisesti niille, jotka etsivät helppoa pääsyä kuljetuksiin ja paikallisiin palveluihin. Siisteyden, kunnossapidon ja palveluiden johdonmukaisuuden parantaminen voisi kuitenkin parantaa merkittävästi vieraskokemusta.
Kategoriat
Vieraat ylistävät usein tilavia, moderneja ja hyvin suunniteltuja huoneita, jotka vastaavat verkkosivuilla olevia kuvia. Huoneissa on jääkaapit, mikroaaltouunit ja mukavat sängyt, jotka monet vieraat kokevat erityisen miellyttäviksi New Yorkin tasoon nähden. Siisteys ja kunnossapito voivat kuitenkin olla epäjohdonmukaisia, ja jotkut kokevat ongelmia, kuten likaisia lakanoita, hajuja ja kulumisen merkkejä.
Hotellin henkilökunta saa ristiriitaisia arvioita. Vaikka monet vieraat arvostavat joidenkin henkilökunnan jäsenten ystävällisyyttä, ammattimaisuutta ja avuliaisuutta, toiset raportoivat epäystävällisyydestä, epäammattimaisesta käytöksestä ja reagointikyvyn puutteesta. Näistä epäjohdonmukaisuuksista huolimatta jotkut vieraat arvostavat henkilökunnan yleistä avuliaisuutta ja erityisesti pyrkimyksiä vastata erityispyyntöihin, kuten myöhäisiin sisäänkirjautumisiin.
Aamiaisvaihtoehdot ovat olleet pettymys. Vaikka mainosmateriaaleissa luvataan päivittäinen aamiainen New Yorkin bageleilla ja paikallisilla leivonnaisilla, monet vieraat eivät löytäneet tällaista palvelua, mikä johti turhautumiseen. Siitä huolimatta hotelli saa kiitosta hyvin hoidetuista huoneista ja muista palvelun osa-alueista.
Hotellin WiFi-laatu vaihtelee: jotkut vieraat nauttivat saumattomasta kokemuksesta, kun taas toiset kamppailevat huonon yhteyden ja käyttökelvottoman internetyhteyden kanssa. Hotellin kuntosalitiloja arvostellaan myös huonosta kunnossapidosta ja siitä, että ne ovat joskus poissa käytöstä rakennustöiden tai toimimattomien laitteiden vuoksi.
Sänkyjen mukavuus korostuu monissa arvosteluissa, ja vieraat kuvaavat niitä mukaviksi ja sopiviksi kahdelle hengelle. Ongelmat vuodevaatteiden puhtaudessa, kuten tahraiset lakanat ja yhteensopimattomat liinavaatteet, vähentävät kuitenkin tätä myönteistä puolta.
3 tähden hotelliksi The Brooklyn tarjoaa kohtuuhintaisen oleskelun siistissä ja hyvin sisustetussa rakennuksessa, vaikka se jääkin vajaaksi useilla alueilla, kuten 24h-vastaanoton puuttuminen, toistuvat huolto-ongelmat ja rajoitetut mukavuudet. Ohuiden seinien aiheuttama melu ja satunnaiset savukkeen hajut ovat lisähaittoja.
Esteettömyyden osalta, vaikka sijainti metro- ja junalinjojen vieressä on vahvuus, hotellin sisäinen infrastruktuuri aiheuttaa haasteita vammaisille vieraille. Ongelmat, kuten toimimattomat hissit, huono valaistus ja välttämättömien tilojen puute, haittaavat liikkumista, mikä viittaa parannusten tarpeeseen.
Kaiken kaikkiaan The Brooklyn tarjoaa yhdistelmän moderneja, tilavia huoneita ja kätevyyttä, erityisesti niille, jotka etsivät helppoa pääsyä kuljetuksiin ja paikallisiin palveluihin. Siisteyden, kunnossapidon ja palveluiden johdonmukaisuuden parantaminen voisi kuitenkin parantaa merkittävästi vieraskokemusta.
Hotelli kuntosalilla
Brooklyn Hotelissa on kuntokeskus.
Kolmen tähden hotelli
Brooklyn tarjoaa mukavaa majoitusta. Sen sijainti tarjoaa pääsyn paikallisiin palveluihin.
Häämatkahotelli
Koiraystävällinen hotelli
Yöelämä-hotelli
Bisnes-hotelli
Esteetön hotelli
Vieraiden arvostelut
Brooklyn-hotellin sijainti on melko keskeinen Brooklynissa, mikä tekee siitä kätevän kulkuyhteyksien ja lähellä olevien palveluiden saavuttamisen kannalta. Vieraat korostavat usein sen läheisyyttä useisiin metroasemille, bussilinjoille ja Barclays Centerille, mikä helpottaa matkustamista Manhattanille ja muihin New Yorkin osiin. Alue tarjoaa hyvät yhteydet ravintoloihin, kauppoihin ja markkinoille, mikä lisää sen yleistä kätevyyttä.
Ympäröivä asuinalue on kuitenkin saanut ristiriitaisia arvosteluja turvallisuuden ja puhtauden suhteen. Jotkut vieraat kuvailevat sen rapistuneeksi, huonokuntoiseksi ja ei turvallisimmaksi, erityisesti yöllä. Ongelmia, kuten asunnottomuus, kovat äänet ja roskat, on myös huomattu, mikä maalaa kuvan alueesta, joka ei ehkä ole toivottava joillekin matkailijoille.
Näistä haitoista huolimatta monet pitivät sijaintia ihanteellisena heidän tarpeisiinsa, olipa kyse sitten nopeista työmatkoista, paikallisiin nähtävyyksiin tutustumisesta tai yksinkertaisesti julkisen liikenteen helppokäyttöisyydestä. Hotellin sijaintia Atlantic Avenuella kuvaillaan vilkkaaksi ja kulttuuriltaan rikkaaksi, vaikka se sijaitseekin alemmassa yhteiskuntaluokassa. Kaiken kaikkiaan hotelli tarjoaa yhdistelmän kätevyyttä ja saavutettavuutta, vaikkakin vähemmän hienostuneella alueella.
Brooklynin hotellin aamiaisvalikoima näyttää aiheuttaneen merkittävää pettymystä asiakkaiden keskuudessa. Monet asiakkaat houkuttuivat hotellin verkkosivuilla ja lomakemaksun sisällysluettelossa mainituista lupauksista päivittäisestä aamiaisesta, johon kuuluisi tuoreita New Yorkin bageleita, paikallisten leipomoiden leivonnaisia ja muita aamiaisklassikoita. Saavuttuaan he kuitenkin huomasivat, ettei tällaista palvelua ole saatavilla. Hotellin aiemmat aamiaispalvelut, jotka olivat aiemmin houkutteleva ominaisuus, näyttävät lopetetun ilman riittävää ilmoitusta tai päivitystä mainosmateriaaleihin.
Useat arvostelut mainitsevat puutteellisen tiedonannon tai harhaanjohtavan tiedon aamiaisen saatavuudesta, mikä luo vaikutelman valheellisesta mainonnasta. Joissakin tapauksissa asiakkaat joutuivat etsimään vaihtoehtoisia aamiaisvaihtoehtoja läheltä, kuten Rosalian kahvila. Vaikka monet arvostelijat ilmaisivat turhautumisensa täyttämättömästä lupauksesta, he korostivat hotellin erinomaista henkilökuntaa ja hyvin hoidettuja huoneita, mikä viittaa siihen, että aamiaiseen liittyvien asioiden ulkopuolella hotelli tarjoaa miellyttävän oleskelun.
Kaiken kaikkiaan tulevat asiakkaat eivät saisi odottaa aamiaista huolimatta siitä, mitä online-tiedot saattavat vihjata. Hotelli saa kuitenkin edelleen kiitosta palvelustaan ja majoituksestaan.
Brooklyn-hotelli on saanut kiitosta tilavista ja hyvin suunnitelluista huoneistaan, jotka usein vastaavat verkossa nähtyjä kuvia. Monet vieraat arvostivat modernia ja uusittua sisustusta kuvaillen huoneita puhtaiksi, mukaviksi ja varustetuiksi mukavuuksilla, kuten jääkaapeilla ja mikroaaltouuneilla. Huoneiden koko, erityisesti New Yorkin standardeilla, erottui positiivisesti tarjoten runsaasti tilaa matkailijoille. Sängyt on toistuvasti huomioitu mukaviksi, mikä edistää miellyttävää oleskelua kokonaisuudessaan.
Siisteys- ja ylläpitostandardit vaikuttavat kuitenkin epäjohdonmukaisilta. Vaikka jotkut huoneet olivat täydellisen puhtaita ja mukavia, toisissa oli ongelmia, kuten likaiset lakanat, tahraiset huonekalut ja viipyilevät hajut, mukaan lukien savukkeen haju. Kalusteissa ja sisustuksessa oli joskus nähtävissä kulumisen merkkejä rikkinäisistä esineistä, homeesta ja yleisestä laiminlyönnistä kertovien raporttien myötä. Näistä takaiskuista huolimatta huoneiden yleinen pohjaratkaisu ja tilavuus saivat kiitosta tarjoten riittävästi mukavuutta ja toimivuutta lyhyille oleskeluille ja kaupunkimatkoille.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka The Brooklyn tarjoaa tilaa, moderneja mukavuuksia ja esteettistä vetovoimaa, se ei aina yllä johdonmukaisessa ylläpidossa ja siisteydessä. Niille, joilla on onni saada yksi hyvin pidetty huone, kokemus voi olla varsin miellyttävä ja mukava.
'The Brooklyn' -hotellin sänkyjä koskevissa asiakasarvosteluissa korostuu jatkuvasti sekä myönteisiä kokemuksia että huomattavia ongelmia. Monet arvostelut painottavat, että sängyt ovat erittäin mukavia, ja jotkut kuvailevat niitä suuriksi, mukaviksi, kutsuviksi ja täydellisiksi kahdelle hengelle. Erityisesti king-size-sänky sai useita mainintoja mukavuudestaan. Lisäksi asiakkaat arvostivat sänkyjen kokoa, ja jotkut totesivat, että sänky oli paras osa heidän oleskeluaan.
Kaikki palaute ei kuitenkaan ollut suotuisaa. Useat asiakkaat kohtasivat ongelmia vuodevaatteiden puhtauden ja kunnon kanssa. Valitukset sisälsivät tahriintuneita lakanoita, huonolaatuisia tyynyliinoja sekä nuhjuisia tai yhteensopimattomia vuodevaatteita. Mainintoja oli myös luteista ja sängyistä, jotka olivat joillekin asiakkaille epämukavia, sekä muutamia tapauksia, joissa sänkyjä ei puhdistettu päivittäin.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka sänkyjen mukavuus 'The Brooklyn' -hotellissa erottuu myönteisesti monissa arvosteluissa, hotellilla näyttää olevan toistuvia ongelmia vuodevaatteidensa ja liinavaatteidensa laadun ja puhtauden kanssa. Näiden ongelmien ratkaiseminen voisi parantaa merkittävästi asiakkaiden yleistä kokemusta.
Arvostelut "The Brooklyn" -hotellista paljastavat ristiriitaisia kokemuksia koskien siisteyttä. Positiivisella puolella jotkut vieraat huomauttivat, että hotelli ja tietyt huoneet olivat siistejä, tilavia ja niissä oli modernit mukavuudet. Mainintoja oli puhtaista lakanoista, siististä kylpyhuoneesta ja ajoittain puhtaasta, kauniista kiinteistöstä. Kuitenkin huomattava määrä arvosteluja korosti merkittäviä huolenaiheita siisteydestä. Valitukset vaihtelivat likaisista matoista, lakanoista ja pyyhkeistä homeisiin suihkuihin ja pitkäaikaisiin savun hajuihin. Useat vieraat huomauttivat, että huoneet ja yleiset tilat vaikuttivat usein laiminlyödyiltä, ja pöly, kuluneet kalusteet ja näkyvät tahrat olivat yleisiä ongelmia. Säännöllisen siivouksen puute ja vieraiden tarve pyytää siivouspalveluita lisäsivät tyytymättömyyttä. Kunnossapito-ongelmat, kuten rikkoutuneet kalusteet ja hitaasti vetävät pesualtaat, heikensivät entisestään monien vieraiden kokemusta. Kaiken kaikkiaan, vaikka oli hetkiä tyydyttävää siisteyttä ja tilavia majoitustiloja, yleinen yksimielisyys viittaa siihen, että siisteyttä ja ylläpitoa "The Brooklyn" -hotellissa on parannettava huomattavasti.
'The Brooklyn' -hotellin asiakasarviot antavat sekalaisen kuvan hotellin henkilökunnasta. Positiivisessa palautteessa korostettiin joidenkin tiimin jäsenten ystävällisyyttä ja huomaavaisuutta. Useat asiakkaat totesivat henkilökunnan olevan ystävällistä, avuliasta ja ammattitaitoista. Työntekijöiden osoittama lisäponnistelu, kuten laukkujen säilyttäminen ja myöhäisten sisäänkirjautumisten järjestäminen, saivat arvostusta. Lisäksi vastaanoton henkilökunnan avuliaisuutta ja reagointikykyä mainittiin usein, ja muutamat kuvasivat vuorovaikutuksia upeiksi, ystävällisiksi ja vastaanottavaisiksi.
Monet arvostelut kuitenkin nostivat esiin merkittäviä ongelmia, kuten epäystävällisyyttä, töykeyttä ja epäammattimaista käytöstä. Asiakkaat kohtasivat usein välinpitämätöntä, huomioimatonta tai jopa poissaolevaa henkilökuntaa. Monet ilmoittivat myös, että heidän kysymyksiään ja ongelmiaan joko jätettiin huomiotta tai niihin ei vastattu riittävän hyvin, ja asiakaspalvelutiimi ei tarjonnut asianmukaista apua. Lisäksi valitettiin siitä, että henkilökunta ei vastannut puhelimeen, oli epäjärjestäytynyttä eikä osoittanut sitoutumista.
Erityistapauksiin sisältyi, että henkilökunta ei pyytänyt anteeksi ongelmia, ei tarjonnut tarvittavia mukavuuksia ja oli hidasta tai tehotonta sisäänkirjautumisen aikana. Lisäksi raportoitiin epäammattimaisesta käytöksestä, kuten ystävien tekstiviestien lähettämisestä vuorovaikutusten aikana ja hotellin käytäntöjen puutteellisesta tuntemuksesta.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka joillakin asiakkailla oli positiivisia kokemuksia ystävällisen ja avuliaan henkilökunnan kanssa 'The Brooklyn' -hotellissa, näyttää olevan johdonmukainen malli riittämättömästä palvelusta, epäammattimaisesta käytöksestä ja reagoimattomuudesta, mikä heikensi merkittävästi yleistä asiakaskokemusta.
Vierailla on ollut vaihtelevia kokemuksia The Brooklynin WiFin kanssa. Vaikka jotkut vieraat raportoivat, että WiFi heidän huoneissaan oli erinomainen ja toimi hyvin, toiset kohtasivat merkittäviä ongelmia. Useat arvostelut huomauttivat huonosta yhteyden laadusta, jolloin WiFi joko puuttui kokonaan tai oli käyttökelvoton. Mainintoja oli WiFin katkeamisesta, sen olemisesta hyvin hidasta tai toimimattomuudesta ollenkaan, jolloin jotkut vieraat eivät pystyneet käyttämään internetiä edes perustoimintoihin, kuten television katseluun. Muutama vieras joutui jopa turvautumaan puhelimensa hotspotteihin hotellin epäluotettavan WiFin takia. Nämä vaihtelevat kokemukset osoittavat, että vaikka hotelli tarjoaa WiFin, sen luotettavuus ja nopeus voivat olla epäjohdonmukaisia.
Arvostelut The Brooklynin kuntosalista antavat ymmärtää, että kokemukset vaihtelevat. Useat vieraat totesivat, että toimivaa kuntosalia ei ollut, ja yksi mainitsi sen olevan rakenteilla ja toiset ilmoittivat, ettei se ollut saatavilla kysynnän mukaan. Ne, jotka pääsivät kuntosalille, pitivät sitä pienenä ja huonosti hoidettuna, ja mainitsivat ongelmia, kuten likaisuutta, toimimattomia laitteita ja riittämättömiä järjestelyjä. Vaikka jotkut kuvasivat sen toimivaksi, laitteiden heikko taso ja mukavuuksien, kuten television puute, mainittiin jatkuvasti. Kaiken kaikkiaan palaute osoittaa, että hotellin kuntosalipalveluissa on merkittävästi parantamisen varaa.
Brooklyn tarjoaa kohtuuhintaisen majoituksen siistissä ja kauniisti sisustetussa rakennuksessa, joka sopii 3 tähden hotelliluokkaan. Aulan ja huoneiden siisteys huomataan jatkuvasti, mikä edesauttaa kelvollisen kokonaiskokemuksen syntymistä. Se sijaitsee sopivalla alueella, mikä oikeuttaa hintatason. Hotelli kuitenkin epäonnistuu useissa kolmen tähden hotellilta odotettavissa asioissa. Ympärivuorokautisen vastaanoton puuttuminen, heikentyneet mukavuudet ja ohuet seinät, jotka päästävät ääntä läpi, ovat merkittäviä haittoja. Lisäksi ongelmat, kuten pistorasioiden puute ja satunnainen tupakan haju, heikentävät kokemusta. Vaikka hotelli ei palvele turisteja laajasti, se onnistuu tekemään vaikutuksen sisustuksellaan ja siisteydellään. Perusmukavuuksien ja -palveluiden puuttuminen herättää kuitenkin huolen sen kolmen tähden luokituksesta ja vastineesta rahalle.
Arvioitaessa "The Brooklyn" -hotellin esteettömyyttä vammaisten asiakkaiden näkökulmasta, kuva on ristiriitainen. Hotellin sijainti on ehdottomasti suuri etu, sillä se sijaitsee kätevästi sekä metro- että junalinjan vieressä, mikä tekee siitä hyvin yhteydessä muuhun kaupunkiin. Asiakkaat ovat ylistäneet sen läheistä sijaintia pääväylien ja tärkeiden liikenneyhteyksien suhteen, korostaen kuinka helposti he pääsevät eri puolille Brooklyniä ja sen ulkopuolelle.
Monet arvostelut kuitenkin tuovat esiin merkittäviä haasteita, joita vammaiset asiakkaat kohtaavat. Ongelmat, kuten hissin puuttuminen tietyille kerroksille ja huono valaistus käytävillä, voivat vaikeuttaa hotellissa liikkumista. Jotkut asiakkaat korostivat, että esteettömyysominaisuudet eivät ole niin kattavia kuin mainostetaan, kuten olennaisten palveluiden, kuten kuivausrummun tai kannettavien pyykinpesumahdollisuuksien, puuttuminen. Lisäksi on raportoitu hissien toimintahäiriöistä ja vastaanoton avuttomuudesta esteettömyysongelmien ratkaisemisessa.
Vaikka pyörätuolilla pääsy mainitaan, yleinen palaute osoittaa, että hotellin infrastruktuuria voitaisiin parantaa huomattavasti vammaisten asiakkaiden paremman majoittamisen vuoksi. Vaikka ympäröivä alue on muuttumassa yhä houkuttelevammaksi ja kätevämmäksi, "The Brooklyn" -hotellin sisäiset esteettömyysongelmat aiheuttavat mahdollisia haittoja niille, jotka luottavat tällaisiin mukavuuksiin.
Sijainti Näytä kartta
Sijainti
Ympäröivä asuinalue on kuitenkin saanut ristiriitaisia arvosteluja turvallisuuden ja puhtauden suhteen. Jotkut vieraat kuvailevat sen rapistuneeksi, huonokuntoiseksi ja ei turvallisimmaksi, erityisesti yöllä. Ongelmia, kuten asunnottomuus, kovat äänet ja roskat, on myös huomattu, mikä maalaa kuvan alueesta, joka ei ehkä ole toivottava joillekin matkailijoille.
Näistä haitoista huolimatta monet pitivät sijaintia ihanteellisena heidän tarpeisiinsa, olipa kyse sitten nopeista työmatkoista, paikallisiin nähtävyyksiin tutustumisesta tai yksinkertaisesti julkisen liikenteen helppokäyttöisyydestä. Hotellin sijaintia Atlantic Avenuella kuvaillaan vilkkaaksi ja kulttuuriltaan rikkaaksi, vaikka se sijaitseekin alemmassa yhteiskuntaluokassa. Kaiken kaikkiaan hotelli tarjoaa yhdistelmän kätevyyttä ja saavutettavuutta, vaikkakin vähemmän hienostuneella alueella.
Aamiainen
Useat arvostelut mainitsevat puutteellisen tiedonannon tai harhaanjohtavan tiedon aamiaisen saatavuudesta, mikä luo vaikutelman valheellisesta mainonnasta. Joissakin tapauksissa asiakkaat joutuivat etsimään vaihtoehtoisia aamiaisvaihtoehtoja läheltä, kuten Rosalian kahvila. Vaikka monet arvostelijat ilmaisivat turhautumisensa täyttämättömästä lupauksesta, he korostivat hotellin erinomaista henkilökuntaa ja hyvin hoidettuja huoneita, mikä viittaa siihen, että aamiaiseen liittyvien asioiden ulkopuolella hotelli tarjoaa miellyttävän oleskelun.
Kaiken kaikkiaan tulevat asiakkaat eivät saisi odottaa aamiaista huolimatta siitä, mitä online-tiedot saattavat vihjata. Hotelli saa kuitenkin edelleen kiitosta palvelustaan ja majoituksestaan.
Huoneet
Siisteys- ja ylläpitostandardit vaikuttavat kuitenkin epäjohdonmukaisilta. Vaikka jotkut huoneet olivat täydellisen puhtaita ja mukavia, toisissa oli ongelmia, kuten likaiset lakanat, tahraiset huonekalut ja viipyilevät hajut, mukaan lukien savukkeen haju. Kalusteissa ja sisustuksessa oli joskus nähtävissä kulumisen merkkejä rikkinäisistä esineistä, homeesta ja yleisestä laiminlyönnistä kertovien raporttien myötä. Näistä takaiskuista huolimatta huoneiden yleinen pohjaratkaisu ja tilavuus saivat kiitosta tarjoten riittävästi mukavuutta ja toimivuutta lyhyille oleskeluille ja kaupunkimatkoille.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka The Brooklyn tarjoaa tilaa, moderneja mukavuuksia ja esteettistä vetovoimaa, se ei aina yllä johdonmukaisessa ylläpidossa ja siisteydessä. Niille, joilla on onni saada yksi hyvin pidetty huone, kokemus voi olla varsin miellyttävä ja mukava.
Vuoteet
Kaikki palaute ei kuitenkaan ollut suotuisaa. Useat asiakkaat kohtasivat ongelmia vuodevaatteiden puhtauden ja kunnon kanssa. Valitukset sisälsivät tahriintuneita lakanoita, huonolaatuisia tyynyliinoja sekä nuhjuisia tai yhteensopimattomia vuodevaatteita. Mainintoja oli myös luteista ja sängyistä, jotka olivat joillekin asiakkaille epämukavia, sekä muutamia tapauksia, joissa sänkyjä ei puhdistettu päivittäin.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka sänkyjen mukavuus 'The Brooklyn' -hotellissa erottuu myönteisesti monissa arvosteluissa, hotellilla näyttää olevan toistuvia ongelmia vuodevaatteidensa ja liinavaatteidensa laadun ja puhtauden kanssa. Näiden ongelmien ratkaiseminen voisi parantaa merkittävästi asiakkaiden yleistä kokemusta.
Puhtaus
Henkilöstö
Monet arvostelut kuitenkin nostivat esiin merkittäviä ongelmia, kuten epäystävällisyyttä, töykeyttä ja epäammattimaista käytöstä. Asiakkaat kohtasivat usein välinpitämätöntä, huomioimatonta tai jopa poissaolevaa henkilökuntaa. Monet ilmoittivat myös, että heidän kysymyksiään ja ongelmiaan joko jätettiin huomiotta tai niihin ei vastattu riittävän hyvin, ja asiakaspalvelutiimi ei tarjonnut asianmukaista apua. Lisäksi valitettiin siitä, että henkilökunta ei vastannut puhelimeen, oli epäjärjestäytynyttä eikä osoittanut sitoutumista.
Erityistapauksiin sisältyi, että henkilökunta ei pyytänyt anteeksi ongelmia, ei tarjonnut tarvittavia mukavuuksia ja oli hidasta tai tehotonta sisäänkirjautumisen aikana. Lisäksi raportoitiin epäammattimaisesta käytöksestä, kuten ystävien tekstiviestien lähettämisestä vuorovaikutusten aikana ja hotellin käytäntöjen puutteellisesta tuntemuksesta.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka joillakin asiakkailla oli positiivisia kokemuksia ystävällisen ja avuliaan henkilökunnan kanssa 'The Brooklyn' -hotellissa, näyttää olevan johdonmukainen malli riittämättömästä palvelusta, epäammattimaisesta käytöksestä ja reagoimattomuudesta, mikä heikensi merkittävästi yleistä asiakaskokemusta.
Wi-Fi
Kuntosali
Kolme tähteä
Esteetön
Monet arvostelut kuitenkin tuovat esiin merkittäviä haasteita, joita vammaiset asiakkaat kohtaavat. Ongelmat, kuten hissin puuttuminen tietyille kerroksille ja huono valaistus käytävillä, voivat vaikeuttaa hotellissa liikkumista. Jotkut asiakkaat korostivat, että esteettömyysominaisuudet eivät ole niin kattavia kuin mainostetaan, kuten olennaisten palveluiden, kuten kuivausrummun tai kannettavien pyykinpesumahdollisuuksien, puuttuminen. Lisäksi on raportoitu hissien toimintahäiriöistä ja vastaanoton avuttomuudesta esteettömyysongelmien ratkaisemisessa.
Vaikka pyörätuolilla pääsy mainitaan, yleinen palaute osoittaa, että hotellin infrastruktuuria voitaisiin parantaa huomattavasti vammaisten asiakkaiden paremman majoittamisen vuoksi. Vaikka ympäröivä alue on muuttumassa yhä houkuttelevammaksi ja kätevämmäksi, "The Brooklyn" -hotellin sisäiset esteettömyysongelmat aiheuttavat mahdollisia haittoja niille, jotka luottavat tällaisiin mukavuuksiin.
Ei, The Brooklyn ei ole uima-allasta.
Ei, The Brooklyn ei tarjoa kylpylää.
Kyllä, The Brooklyn toivottaa koirat tervetulleiksi.
Ei, The Brooklyn ei tarjoa pysäköintimahdollisuutta.
Kyllä, The Brooklyn on kuntosali.
Sijainti Näytä kartta
Lisää vaihtoehtoja
