TiedotYhteenveto arvosteluistatarjoaa seesteisen pakopaikan vilkkaassa Quebecin kaupungissa. Sen viehättävä puistoympäristö tasapainottaa täydellisesti kaupunkimaisen helppouden ja maaseudun rauhallisuuden. Sijainti on erittäin arvostettu sen rehevän kasvillisuuden, runsaiden parkkipaikkojen sekä läheisyyden vuoksi tärkeimpiin moottoriteihin, lentokentälle ja Albert-Rousseau-konserttisalille. Vaikka hotelli on hieman etäällä Quebecin keskustasta, rauhallinen tunnelma, tilavat alueet ja upeat koristeet enemmän kuin kompensoivat tämän, tehden siitä houkuttelevan vaihtoehdon niille, jotka etsivät sekä rentoutumista että helppoa pääsyä kaupungin aktiviteetteihin.
Hotellin aamiaisesta saadut arvostelut ovat olleet vaihtelevia. Vaikka monet vieraat ylistävät erinomaisia, gourmet-aterioita, jotka toimitetaan huoneisiin, sekä ihanaa aamiaisbuffettia, toiset huomauttavat valikoiman puutteen, ajoittain haalean ruoan ja korkeat hinnat. Siitä huolimatta runsaita aterioita ja hyvää palvelua korostetaan usein myönteisesti, joitain epäjohdonmukaisuuksia lukuun ottamatta.
Illallista hotellin omissa ravintoloissa, kuten MC Loungessa ja Monte Cristossa, kehutaan yleisesti korkealaatuisesta ruoasta, merkittävistä kulinaarisista kokemuksista ja hyvin kuratoidusta viinivalikoimasta. Vieraat arvostavat mukavaa ruokailuympäristöä ja moitteetonta palvelua, vaikka huomauttavatkin, että hinnat voivat olla korkeat ja ruokalista hieman suppea.
Huoneet tarjoavat monipuolisen kuvan. Monet vieraat nauttivat tilavista, moderneista ja mukavista huoneista, joissa on pehmeät sängyt ja kätevät mukavuudet. Joitakin huoneita kuvataan kuitenkin vanhanaikaisiksi, kuluneilla huonekaluilla, ja huolto-ongelmat heikentävät oleskelua. Siisteyttä kehutaan yleisesti, vaikka ajoittain raportoidaan pölystä, homeesta ja riittämättömästä huoneiden siivouksesta.
Henkilökunnan poikkeuksellinen palvelu on kohokohta, ja henkilöstöä kuvaillaan huomaavaisiksi, kohteliaiksi ja uskomattoman ystävällisiksi, jotka tekevät aina kaikkensa varmistaakseen vieraiden viihtyvyyden. Tietyt henkilökunnan jäsenet mainitaan usein erinomaisesta palvelustaan, mikä edelleen parantaa yleistä positiivista vaikutelmaa.
Hotellin tarjoama ilmainen Wi-Fi on yleisesti nopea ja luotettava, vaikkakin muutamat vieraat kokivat yhteysongelmia. Huoneiden ja kylpylän siisteys vaikuttaa myönteisesti vieraskokemukseen, vaikka jotkin palvelut, kuten online-ruokalista, todettiin toimimattomiksi.
Kylpylätiloja kehutaan erittäin paljon niiden siisteydestä, rentouttavasta ilmapiiristä ja erinomaisista palveluista huolimatta ajoittaisesta ruuhkaisuudesta ja melusta. Ulkouima-allas, josta yleisesti nautitaan sen siisteyden ja lämpimän veden vuoksi, sisältää joitain huolto- ja toimintaongelmia, jotka hieman heikentävät sen vetovoimaa.
Pysäköinti hotellissa on turvallista ja riittävää, mutta ylimääräinen päivittäinen maksu on yleinen tyytymättömyyden aihe vieraiden keskuudessa, joiden mielestä kustannukset tulisi sisällyttää huoneen hintaan.
Kaiken kaikkiaan tarjoaa rauhallisen ja viehättävän pakopaikan, jossa on erinomainen henkilökunnan palvelu ja laadukas ruokailu, vaikka tietyt näkökohdat, kuten vanhanaikaiset huoneet, aamiaisen laatu ja lisämaksut, voisivat hyötyä parannuksista. Näytä lisää
TiedotYhteenveto arvosteluistaHotel Universel tarjoaa kätevän sijainnin lähellä Lavalin yliopistoa ja tärkeitä palveluita, mikä tekee siitä erinomaisen tukikohdan erilaisille aktiviteeteille. Hotellin loistava sijainti mahdollistaa helpon pääsyn julkiseen liikenteeseen, moottoriteille ja useisiin nähtävyyksiin, kuten Quebec Cityn keskustaan, akvaarioon ja Montmorency-putouksille. Asiakkaat arvostavat läheisyyttä ravintoloihin, ostoskeskuksiin ja ruokakauppoihin, ja hotellin oma baari ja ravintola parantavat heidän kokemustaan.
Hotellin oma Boston Pizza -ravintola tarjoaa mukavuutta erityisesti niille, jotka eivät halua poistua hotellista syömään. Vaikka jotkut asiakkaat nauttivat puhtaasta tunnelmasta ja kohteliaasta palvelusta, toisten mielestä ruoka oli keskinkertaista ja ylihinnoiteltua. Huolimatta ravintolan tarjonnan ristiriitaisista arvosteluista, hotellin sijainti lähellä lukuisia ruokailumahdollisuuksia on plussaa.
Asiakkaat arvostavat joidenkin huoneiden tilavuutta, mukavuutta ja siisteyttä, ja esimerkiksi minikeittiöt ja suuret parvekkeet lisäävät yleistä viihtyisyyttä. Monet asiakkaat kuitenkin huomauttivat, että huoneet ovat vanhentuneita ja kaipaavat remonttia, ja ongelmia olivat esimerkiksi irtoilevat tapetit, likaiset matot ja huono äänieristys. Siivouksen ja kunnossapidon epäjohdonmukaisuudet, kuten likaiset lakanat ja toimimattomat laitteet, olivat huolenaiheita.
Hotellin siisteys saa ristiriitaisia arvosteluja; vaikka jotkut asiakkaat kehuivat siistejä huoneita ja käytännöllisiä tiloja, toiset kohtasivat likaisia ympäristöjä ja riittämätöntä kunnossapitoa. Jatkuvan siivouspalvelun puute sekä ongelmalliset kylpylä- ja allasalueet olivat huomattavia haittoja.
Hotel Universelin henkilökunta saa yleisesti ottaen positiivista palautetta ystävällisyydestään ja avuliaisuudestaan. Vastaanotto-, allas- ja ravintolahenkilökuntaa kehutaan usein heidän kohteliaasta ja ammattitaitoisesta palvelustaan. Jotkut asiakkaat kokivat kuitenkin välinpitämätöntä tai töykeää käytöstä, ja mainittiin myös epäammattimaista käytöstä ja siivouspalvelun puutetta.
Hotellin Wi-Fi-tarjonta voisi hyötyä merkittävistä parannuksista, sillä monet asiakkaat raportoivat heikoista ja epävakaista signaaleista. Näistä yhteysongelmista huolimatta ilmainen Wi-Fi on saatavilla, ja asiakkaat arvostivat kohteliaan henkilökunnan ponnisteluja.
Kuntosalia arvostetaan sen yksinkertaisista mutta toimivista laitteista, vaikka siisteys ja kunto jättävätkin parantamisen varaa. Allasalue eksoottisella tunnelmallaan ja lämpimällä vedellään on nautinnollinen, erityisesti lapsiperheille. Huomioitiin kuitenkin ongelmia, kuten ruuhkaisuutta, siisteyttä ja riittämätöntä valvontaa.
Ilmainen pysäköinti on merkittävä etu, ja monet asiakkaat arvostavat sen kätevyyttä ja tilavuutta. Pysäköintitilaa voi kuitenkin olla rajoitetusti ruuhka-aikoina, mikä aiheuttaa joillekin vaikeuksia paikan löytämisessä.
Hotel Universel tunnetaan perheystävällisenä kohteena, joka tarjoaa tilavia ja siistejä huoneita, jotka sopivat pienille lapsille. Parannusta vaativista alueista huolimatta hotellin kätevä sijainti, ystävällinen henkilökunta ja käytännölliset mukavuudet tarjoavat yleisesti ottaen miellyttävän oleskelun sekä loma- että liikematkailijoille. Näytä lisää
