Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tulopäivä
Lähtöpäivä
1 huone2 vierasta1 huone, 2 vierasta
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaHotel Universel tarjoaa kätevän sijainnin lähellä Lavalin yliopistoa ja tärkeitä palveluita, mikä tekee siitä erinomaisen tukikohdan erilaisille aktiviteeteille. Hotellin loistava sijainti mahdollistaa helpon pääsyn julkiseen liikenteeseen, moottoriteille ja useisiin nähtävyyksiin, kuten Quebec Cityn keskustaan, akvaarioon ja Montmorency-putouksille. Asiakkaat arvostavat läheisyyttä ravintoloihin, ostoskeskuksiin ja ruokakauppoihin, ja hotellin oma baari ja ravintola parantavat heidän kokemustaan.
Hotellin oma Boston Pizza -ravintola tarjoaa mukavuutta erityisesti niille, jotka eivät halua poistua hotellista syömään. Vaikka jotkut asiakkaat nauttivat puhtaasta tunnelmasta ja kohteliaasta palvelusta, toisten mielestä ruoka oli keskinkertaista ja ylihinnoiteltua. Huolimatta ravintolan tarjonnan ristiriitaisista arvosteluista, hotellin sijainti lähellä lukuisia ruokailumahdollisuuksia on plussaa.
Asiakkaat arvostavat joidenkin huoneiden tilavuutta, mukavuutta ja siisteyttä, ja esimerkiksi minikeittiöt ja suuret parvekkeet lisäävät yleistä viihtyisyyttä. Monet asiakkaat kuitenkin huomauttivat, että huoneet ovat vanhentuneita ja kaipaavat remonttia, ja ongelmia olivat esimerkiksi irtoilevat tapetit, likaiset matot ja huono äänieristys. Siivouksen ja kunnossapidon epäjohdonmukaisuudet, kuten likaiset lakanat ja toimimattomat laitteet, olivat huolenaiheita.
Hotellin siisteys saa ristiriitaisia arvosteluja; vaikka jotkut asiakkaat kehuivat siistejä huoneita ja käytännöllisiä tiloja, toiset kohtasivat likaisia ympäristöjä ja riittämätöntä kunnossapitoa. Jatkuvan siivouspalvelun puute sekä ongelmalliset kylpylä- ja allasalueet olivat huomattavia haittoja.
Hotel Universelin henkilökunta saa yleisesti ottaen positiivista palautetta ystävällisyydestään ja avuliaisuudestaan. Vastaanotto-, allas- ja ravintolahenkilökuntaa kehutaan usein heidän kohteliaasta ja ammattitaitoisesta palvelustaan. Jotkut asiakkaat kokivat kuitenkin välinpitämätöntä tai töykeää käytöstä, ja mainittiin myös epäammattimaista käytöstä ja siivouspalvelun puutetta.
Hotellin Wi-Fi-tarjonta voisi hyötyä merkittävistä parannuksista, sillä monet asiakkaat raportoivat heikoista ja epävakaista signaaleista. Näistä yhteysongelmista huolimatta ilmainen Wi-Fi on saatavilla, ja asiakkaat arvostivat kohteliaan henkilökunnan ponnisteluja.
Kuntosalia arvostetaan sen yksinkertaisista mutta toimivista laitteista, vaikka siisteys ja kunto jättävätkin parantamisen varaa. Allasalue eksoottisella tunnelmallaan ja lämpimällä vedellään on nautinnollinen, erityisesti lapsiperheille. Huomioitiin kuitenkin ongelmia, kuten ruuhkaisuutta, siisteyttä ja riittämätöntä valvontaa.
Ilmainen pysäköinti on merkittävä etu, ja monet asiakkaat arvostavat sen kätevyyttä ja tilavuutta. Pysäköintitilaa voi kuitenkin olla rajoitetusti ruuhka-aikoina, mikä aiheuttaa joillekin vaikeuksia paikan löytämisessä.
Hotel Universel tunnetaan perheystävällisenä kohteena, joka tarjoaa tilavia ja siistejä huoneita, jotka sopivat pienille lapsille. Parannusta vaativista alueista huolimatta hotellin kätevä sijainti, ystävällinen henkilökunta ja käytännölliset mukavuudet tarjoavat yleisesti ottaen miellyttävän oleskelun sekä loma- että liikematkailijoille. Näytä lisää
Lue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
Tämä hotelli tarjoaa sisäuima-altaan, joka on suosittu ominaisuus perheille, jotka etsivät hotellin mukavuuksia lasten viihdyttämiseen.
Hotelli uima-altaalla
Hotel Universel ylpeilee ainutlaatuisella sisäuima-altaalla eksoottisessa puutarhaympäristössä, täydennettynä pohjoismaisella kylpylällä. Tämä Sainte-Foyn hotelli tarjoaa rentouttavan ja syvällisen kokemuksen.
Lämmitetty uima-allas Sisäuima-allas
Bisnes-hotelli
Hotel Universel Quebecissa on huoneita, jotka voivat majoittaa 10–350 henkilöä ja jotka voidaan muuttaa kokous- tai vastaanottotiloiksi. Se tarjoaa monipuoliset tilat tapahtumasuunnittelijoille.
Hotelli pysäköinnillä
Chemin Sainte-Foylla sijaitseva Hotel Universel tarjoaa pysäköintimahdollisuuksia. Sen sijainti takaa helpon pääsyn autolla saapuville vieraille.
Hotelli kuntosalilla
Hotel Universel tarjoaa täydellisen kuntosalin, jossa on laitteita, kuten juoksumatto, vapaapainot ja crosstrainer. Asiakkaat voivat myös nauttia yleisurheilusta PEPSissä, joka sijaitsee kävelymatkan päässä.
Kolmen tähden hotelli
Tämä hotelli tarjoaa mukavat majoitustilat ja monipuoliset palvelut, kuten uima-altaan ja ravintolan. Sen sijainti tarjoaa kätevän pääsyn yliopistoon ja muihin paikallisiin nähtävyyksiin, mikä tekee siitä käytännöllisen valinnan.
Hotelli sisäuima-altaalla
Hotel Universelissa on eksoottinen sisäpuutarha-alue, jossa on lämmitetty uima-allas, pohjoismainen kylpylä, vesiliukumäki, poreallas ja sauna. Tämä yhdistelmä tarjoaa ainutlaatuisen sekoituksen rentoutumista ja perheystävällistä hauskanpitoa erottuvassa ympäristössä.
Hotelli lämmitetyllä uima-altaalla
Hotel Universelissä on lämmitetty sisäuima-allas, joka sijaitsee lumoavassa atrium-tyylisessä trooppisessa puutarhassa. Asiakkaat voivat myös nauttia skandinaavisista tai suomalaisista kylpylöistä aivan uima-altaan vieressä, mikä tarjoaa ainutlaatuisen ja rentouttavan ympäristön.
Budget-hotelli
Esteetön hotelli
Huonetyypit
Deluxe-huone - Kaksi queen-size-vuodettaThe spacious room includes a 42-inch flat-screen TV, free Wi-Fi and coffee-making facilities.
Standard-huone - Kaksi queen-size-vuodettaThe room includes a 32-inch flat-screen cable TV, free Wi-Fi and coffee-making facilities.
Deluxe King -huone - PoreallasThe spacious room includes a 42-inch flat-screen TV, free Wi-Fi and coffee-making facilities.
Standard - Kahden hengen huone - Queen-size-vuodeThis room has a cable TV, coffee machine and air conditioning.
One Queen Bed Studio Building UNILOFTLocated in Pavillion Unilofts, a 2-minute walk from the hotel, this studio has a cable TV and air conditioning.
Parking is available in front of the building.
Tietoa Hotel Universel
Lisenssi: 006160
Vieraiden arvostelut
6.6
Rated
Sijainti
Hotel Universelilla on erinomainen sijainti, joka on kerännyt positiivista palautetta sen vierailta. Hotelli sijaitsee kätevästi lähellä Lavalin yliopistoa ja lähellä tärkeitä palveluita, joten se on erinomainen tukikohta monenlaisille aktiviteeteille. Vierailijat arvostavat helppoa pääsyä julkiseen liikenteeseen bussireittien ansiosta, jotka yhdistävät suoraan Quebec Cityn keskustaan ja muihin tärkeimpiin nähtävyyksiin. Hotelli on myös hyvällä paikalla FNEC-peleihin osallistuvia, Albert-Rousseau-teatterissa vierailevia tai sairaalan läheisyyttä tarvitsevia varten.
Sen lisäksi, että hotelli on lähellä koulutus- ja kulttuurilaitoksia, vieraat korostavat hotellin läheisyyttä lukuisiin ravintoloihin, ostoskeskuksiin ja ruokakauppoihin, mikä lisää heidän oleskelunsa mukavuutta. Lisäksi sijainti helpottaa pääsyä moottoriteille, mikä tekee vieraiden helpoksi lähteä tutustumaan vanhaan Quebeciin, akvaarioon, Montmorency-putouksille ja muihin luonnonkauniisiin paikkoihin lyhyen ajomatkan päässä.
Hotelli tarjoaa rauhallisen ympäristön, vaikka se on kävelymatkan päässä monista palveluista ja mukavuuksista. Baarin ja ravintolan läsnäolo hotellissa parantaa entisestään vieraiden kokemuksia varmistaen, että kaikki on ulottuvilla. Niille, jotka haluavat tutustua kävellen tai julkisilla kulkuvälineillä, bussipysäkkien ja tärkeimpien palveluiden läheisyys tekee Hotel Universelista hyvän valinnan sekä loma- että liikematkailijoille.
Aamiainen
Monet Hotel Universelin vieraat ilmaisivat tyytymättömyytensä aamiaispalveluihin tai niiden puutteeseen. Arvosteluissa korostetaan, että aamiainen ei sisälly majoitukseen, mikä aiheutti paljon pettymystä. Vastaanotosta ei tunnu tulevan selkeää viestintää ruokailujärjestelyistä, minkä vuoksi vieraat eivät ole tietoisia siitä, että aamiaista ei ole saatavilla hotellissa, erityisesti arkipäivisin.
Vieraiden mielestä oli hankalaa etsiä aamiaisvaihtoehtoja hotellin ulkopuolelta, varsinkin kun he odottivat voivansa ruokailla hotellissa. Jotkut mainitsivat, että vaikka hotellin ravintola tarjoaa aamiaista, se on kallista, ja joinakin päivinä ravintola oli yllättäen suljettu, mikä lisäsi hankaluutta.
Illallisen ja aamiaisen aikana tarjoilijoiden ystävällisyydestä ja kohteliaisuudesta annettiin positiivisia kommentteja, kun aamiainen oli saatavilla, mutta kaiken kaikkiaan johdonmukaisen ja sisältyvän aamiaispalvelun puuttuminen oli huomattava haittapuoli monille vieraille.
Illallinen
Hotel Universel tarjoaa käyttömukavuutta paikan päällä olevan Boston Pizza -ravintolan ansiosta, jota vieraat pitävät erityisen käytännöllisenä ja helposti saavutettavana, varsinkin kun se sijaitsee lähellä allasaluetta. Se, ettei hotellista tarvitse lähteä syömään, on erittäin arvostettua. Jotkut arvostelut korostavat ravintolan ihanaa, puhdasta tunnelmaa ja henkilökunnan ystävällistä palvelua illallisen ja aamiaisen aikana.
Mielipiteet Boston Pizzan ruokailukokemuksesta ovat kuitenkin ristiriitaisia. Vaikka jotkut vieraat nauttivat helposta pääsystä ja siitä, että ravintola oli integroitu hotelliin, toisten mielestä ruoka oli keskinkertaista ja ylihinnoiteltua. Valituksiin sisältyi puutteellisia tilauksia ja epämiellyttäviä aterioita, ja useat vieraat totesivat, että kanaruoat olivat erityisen ala-arvoisia. Näistä ristiriitaisista tunteista huolimatta ravintolan kätevä sijainti paikan päällä on merkittävä etu matkailijoille.
Boston Pizzan lisäksi hotelli sijaitsee hyvällä paikalla, ja lähellä on lukuisia hyviä ravintoloita ja kauppoja, jotka tarjoavat vieraille lisäruokailumahdollisuuksia. Kaiken kaikkiaan, vaikka paikan päällä olevan Boston Pizza -ravintolan ruokailukokemuksessa on hyvät ja huonot puolensa, sijainti ja palvelut tarjoavat yleisesti ottaen miellyttävän ja kätevän oleskelun.
Huoneet
Hotel Universelin huoneet saivat vierailtaan vaihtelevia arvioita. Positiivista oli, että vieraat arvostivat monien huoneiden tilavuutta, joidenkin sänkyjen mukavuutta ja keittokomerojen kätevyyttä tietyissä huoneissa. Siisteyttä kehuttiin muutamissa tapauksissa, ja suuret parvekkeet, toimivat keittokomerot ja mukavat sängyt lisäsivät yleistä viihtyisyyttä. Joidenkin huoneiden sisustuksen todettiin olevan kaunis, ja esimerkiksi ilmainen pysäköinti ja tiettyjen parvi-huoneiden esteettömyys olivat hyödyllisiä.
Parannettavaa oli kuitenkin useilla osa-alueilla. Monet vieraat ilmoittivat, että huoneet olivat vanhanaikaisia ja remontin tarpeessa, ja mainitsivat ongelmia, kuten irtoilevaa tapettia, likaisia mattoja ja paljaita sähköjohtoja. Huono äänieristys oli yleinen valituksen aihe, samoin kuin huolto-ongelmat, kuten rikkinäiset laitteet, toimimaton ilmastointi ja toimimattomat wc:t. Siisteys oli epäjohdonmukaista, ja likaisten lakanoiden, lattioiden ja kylpyhuoneiden tapauksia kirjattiin. Lisäksi vieraat huomauttivat epämukavista sängyistä ja riittämättömistä tai vaurioituneista kalusteista.
Joissakin huoneissa oli ongelmallisia lämmitys- ja jäähdytysjärjestelmiä, jotka aiheuttivat epämukavuutta asukkaille. Myös savun, kosteuden ja yleisen tunkkaisuuden hajut olivat yleisiä huolenaiheita. Kellari ja ikkunattomat huoneet saivat erityisesti kritiikkiä siitä, että ne olivat liian pimeitä ja epämiellyttäviä. Joitakin mukavuuksia ja mainostettuja ominaisuuksia, kuten kahvinkeittimiä ja mikroaaltouuneja, puuttui tai ne eivät toimineet oikein joissakin tapauksissa.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka jotkut vieraat kokivat oleskelunsa mukavaksi ja nauttivat huoneiden runsaasta tilasta ja kätevistä ominaisuuksista, monet kokivat, että Hotel Universel vaatii huomattavia päivityksiä ja parempaa huomiota siisteyteen ja kunnossapitoon täyttääkseen nykyaikaiset majoitusstandardit.
Vuoteet
Hotelli Universelin asiakasarvostelut paljastavat vaihtelevan kokemuksen sänkyjen mukavuudesta. Positiivisella puolella useat vieraat totesivat sänkyjen olevan mukavia, jotkut kuvasivat niitä erittäin tai melko mukaviksi ja viittasivat jopa suuriin, mukaviin sänkyihin, joista lapset pitivät. Myös termi "tukeva sänky" esiintyy, mikä viittaa kestävyyteen joidenkin majoitustilojen osalta.
Merkittävä määrä arvosteluja kuitenkin osoittaa tyytymättömyyttä. Yleisiä ongelmia ovat epämukavat patjat, jotka ovat joko liian kovia tai painuvat toiselta puolelta. Useat vieraat kuvasivat patjoja vanhoiksi, joissa jouset tuntuivat ja ne pitivät ääntä. Myös rikkinäiset sängynpäädyt, natisevat ja kallistuvat sängyt sekä erittäin kovat patjat mainittiin. Kovat tai kokkareiset tyynyt sekä riittämättömät tai kuluneet lakanat lisäsivät epämukavuutta, ja joidenkin lakanoiden kuvailtiin olevan tahraisia tai likaisia.
Kaiken kaikkiaan, vaikka jotkut vieraat pitivät Hotel Universelin sänkyjä mukavina ja sopivina, huomattava osa kohtasi erilaisia ongelmia, jotka heikensivät heidän mukavuuttaan oleskelun aikana.
Puhtaus
Hotel Universel on saanut sekalaisia kommentteja puhtaudestaan. Positiivisella puolella monet vieraat kehuivat hotellia sen puhtaista huoneista, hiljaisesta ilmapiiristä ja ystävällisestä henkilökunnasta. Jotkut korostivat hotellin puhtaita ja käytännöllisiä tiloja, huomaten, että huoneissa ei ole mattoja, mikä saattaa miellyttää allergikoita. Lisäksi hotellilla on siisti, mutta hieman yksityisesti hoidettu allasalue.
Useat arvostelut paljastavat kuitenkin toistuvia ongelmia hotellin puhtaudessa ja yleisessä kunnossapidossa. Lukuisat vieraat kohtasivat likaisia huoneita, homeisia kylpyhuoneita ja pölyisiä ympäristöjä. Myös tyhjentämättömistä roskista, tahraisista lakanoista ja epämiellyttävistä hajuista käytävillä valitettiin usein. Erityisesti kylpylän ja uima-altaiden alueiden puhtaus mainittiin ongelmallisena, ja niistä raportoitiin sameaa vettä ja sammalta. Monet vieraat ilmaisivat huolensa paremman kunnossapidon ja remonttien tarpeesta mainiten vanhentuneet kalusteet, irtoavan tapetin ja rikkinäiset laitteet.
Epäjohdonmukainen siivouspalvelu oli toinen merkittävä ongelma, ja jotkut vieraat kertoivat, että heidän huoneitaan ei siivottu heidän oleskelunsa aikana eikä pyyhkeitä vaihdettu. Lisäksi monet huomauttivat melutasosta ja riittämättömästä äänieristyksestä, mikä heikensi heidän kokemustaan.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Hotel Universelillä on vahvuutensa puhtaiden ja hiljaisten huoneiden sekä ystävällisen palvelun ansiosta, puhtaudessa ja kunnossapidossa on huomattava parantamisen tarve koko hotellissa, jotta vieraskokemus paranee.
Henkilöstö
Hotel Universel saa vaihtelevaa palautetta henkilökunnastaan, ja monet vieraat korostavat positiivisia kokemuksia. Lukuisat arvostelut painottavat henkilökunnan ystävällisyyttä, kohteliaisuutta ja avuliaisuutta, luonnehtien heitä erittäin mukaviksi ja vieraanvaraisiksi. Vastaanoton henkilökuntaa kuvataan usein ammattitaitoiseksi ja tehokkaaksi, joka tarjoaa erinomaista palvelua ja arvokasta tietoa vieraille. Erityisesti uima-altaan ja ravintolan henkilökunta mainitaan usein heidän ystävällisestä ja erittäin mukavasta käytöksestään, mikä vaikuttaa positiivisesti koko oleskeluun.
On kuitenkin myös huomattavia kritiikkiä. Jotkut vieraat kokivat välinpitämätöntä tai epäkohteliasta käytöstä tietyiltä henkilökunnan jäseniltä, mukaan lukien vastaanotossa. Ongelmat, kuten huoneen siivouspalvelun puute, epäystävälliset ja epämiellyttävät vastaanottovirkailijat ja huomiotta jätetyt valitukset, vaikuttavat vähemmän suotuisaan käsitykseen. Myös henkilökunnan puute ja epäammattimainen käytös, kuten työntekijän tekstiviestien lähettäminen palvellessaan, huomattiin.
Näistä ongelmista huolimatta monet vieraat pitivät henkilökuntaa edelleen hämmästyttävänä ja arvostivat heidän ponnistelujaan, erityisesti tiettyjen pyyntöjen käsittelyssä ja viihdeneuvonnan antamisessa COVID-aikana. Kaiken kaikkiaan, vaikka Hotel Universelin palvelu on saanut vaihtelevia arvosteluja, on selvää, että hotellissa on omistautunutta ja ystävällistä henkilökuntaa, joka pyrkii parantamaan vieraidensa kokemuksia.
Wi-Fi
Hotel Universel on saanut ristiriitaisia arvosteluja Wi-Fi-yhteyksiensä suhteen. Monet vieraat ovat huomauttaneet, että Wi-Fi-signaali on usein heikko ja epävakaa, ja ongelmia ovat muun muassa toistuvat yhteyden katkeamiset sekä rajoitettu tai olematon pääsy joillakin hotellin alueilla. Internet-nopeus voi olla erityisen hidas ruuhka-aikoina, ja jotkut vieraat ovat maininneet, että Wi-Fi toimii vain lähellä huoneensa ovea. Lisäksi huolta on herättänyt monimutkaiset ja harhaanjohtavat Wi-Fi-koodit sekä suojaamattomat yhteydet. Näistä yhteysongelmista huolimatta on syytä huomata, että Wi-Fi on tarjolla ilmaiseksi. Vieraat ovat kehuneet hotellin ystävällistä henkilökuntaa, mikä saattaa tarjota jonkinlaista lohtua yhteyshaasteiden keskellä. Kaiken kaikkiaan, vaikka hotelli tarjoaa Wi-Fi:n, yhteys voisi hyötyä merkittävistä parannuksista, jotta se vastaisi matkailijoiden odotuksia johdonmukaisemmin.
Kuntosali
Hotel Universelin kuntosali saa vaihtelevaa palautetta vierailta. Positiivista on, että monet arvostavat viehättävää aluetta ja pitävät laitteita yksinkertaisina mutta hyvinä, mikä tekee treenitilasta melko hyvin varustellun ja riittävän toimivan heidän tarpeisiinsa. Vieraat viihtyvät kuntosalilla, vaikka se on pieni ja usein täynnä.
Parannettavaa kuitenkin on. Jotkut vieraat mainitsevat, että kuntosalin siisteys ei ole tyydyttävä ja roskakorit jätetään täysiksi pariksi päiväksi. Lisäksi kuntosalin kuvaillaan joskus olevan huonossa kunnossa ja toimimattomat kuivat saunat ovat toistuva huolenaihe. Kaiken kaikkiaan, vaikka kuntosalilla on hyvät puolensa, on huomattavia asioita, joita voitaisiin parantaa, jotta se vastaisi paremmin vieraiden odotuksia.
Uima-allas
Hotel Universelin allas- ja spa-tilat tarjoavat vieraille monenlaisia kokemuksia. Positiivista on, että monet vieraat arvostavat allasalueen kaunista tunnelmaa ja eksoottista ilmapiiriä, jota kuvataan lumoavaksi ja visuaalisesti houkuttelevaksi. Allasalueelle on helppo pääsy ja siinä on ihana pohjaratkaisu, mikä tekee siitä nautinnollisen paikan rentoutumiseen. Lapset näyttävät erityisesti nauttivan uima-altaasta, ja monet perheet pitävät sitä sopivana pienille lapsilleen. Veden lämpötilaa yleensä arvostetaan, ja jotkut mainitsevat sen olevan lämmin ja hauska. Lisäksi jotkut arvostelut korostavat allas- ja spa-alueiden olevan siistejä ja kutsuvia.
On kuitenkin useita toistuvia huolenaiheita. Allasta kuvataan usein liian pieneksi ja nopeasti ruuhkaiseksi, ja raporttien mukaan siellä on ajoittain liikaa lapsia, mikä tekee siitä meluisan ja kaoottisen. Puhtaus on myös huomionarvoinen ongelma, ja jotkut vieraat pitävät allasaluetta likaisena tai uima-altaan vettä sameana. Lämpötilan säätö vaikuttaa epäjohdonmukaiselta, sillä joidenkin mielestä uima-altaan tai spa-altaan vesi on liian kylmää. Myös uima-allasalueen valvonnan puute on tuotu esiin, mikä voi johtaa häiritsevään kokemukseen. Uima-altaan ajanvaraus näyttää myös olevan haastavaa, sillä varaukset ovat täynnä jo ennen kuin jotkut vieraat ovat edes kirjautuneet sisään.
Kaiken kaikkiaan, vaikka Hotel Universelin allasalueella on viehätyksensä ja se on monien, erityisesti perheiden, mieleen, on väkijoukon hallinnassa, siisteydessä ja valvonnassa parantamisen varaa vieraskokemuksen parantamiseksi.
Pysäköinti
”Hotel Universelin” vieraat ovat antaneet ristiriitaisia arvosteluja pysäköintimahdollisuuksista. Positiivisena puolena monet korostivat ilmaisen pysäköinnin etuja, kätevää saatavuutta ja pysäköintialueen tilavuutta. Jotkut vieraat huomauttivat helpon pääsyn ja pysäköintialueen siisteyden, ja mainitsivat hyvän hinta-laatusuhteen ja runsaasti pysäköintipaikkoja. Hotellin ulkopysäköintiä kuvataan sekä mukavaksi että tilavaksi, ja lisäksi joillekin se on kätevästi aivan majoituksen edessä.
Useat arvostelut toivat kuitenkin esiin merkittäviä ongelmia. Toistuva valitus on pysäköintipaikkojen rajoitettu saatavuus, erityisesti ruuhka-aikoina, kuten viikonloppuisin tai iltaisin, mikä vaikeuttaa paikan löytämistä. Oli tapauksia, joissa vieraat mainitsivat, että heidän piti ajaa ympyrää tai pyytää apua henkilökunnalta pysäköintipaikan varmistamiseksi. Lisäksi pysäköintialuetta kuvattiin joskus epämukavaksi, erityisesti sähköautoille. Jotkut vieraat turhautuivat, kun pysäköintipaikkoja ei ollut saatavilla saavuttaessa, mikä johti käsitykseen, että hotellivieraiden pysäköinnin hallintajärjestelmää voitaisiin parantaa.
Kaiken kaikkiaan, vaikka ”Hotel Universelin” pysäköinnillä on etunsa, kuten ilmainen ja tilava joillekin, rajoitettu saatavuus ja satunnaiset vaikeudet paikan varmistamisessa ovat merkittäviä huolenaiheita vieraiden keskuudessa.
Perhe
Hotelli Universel tunnetaan yleisesti perheystävällisenä kohteena, mikä tekee siitä suositun valinnan lapsiperheille. Arvosteluissa korostetaan, että hotelli tarjoaa tilavia, siistejä ja mukavia huoneita, joihin mahtuu isompikin perhe, mikä takaa miellyttävän oleskelun kaikille. Perheet nauttivat erinomaisesta rentoutumisalueesta ja kokivat henkilökunnan olevan erittäin avuliasta lapsia kohtaan, mikä lisäsi entisestään hotellin perheystävällistä tunnelmaa.
Yksi perheiden suosituimmista ominaisuuksista on uima-allasalue, josta lapset erityisesti pitävät. Vaikka joissakin valituksissa mainittiin melu ja lasten hyppiminen, uima-allas on edelleen suosittu paikka nuorten vieraiden keskuudessa. Kylpyläalue saa myös positiivisia mainintoja, mikä lisää hotellin yleistä vetovoimaa rentoutumista etsiville perheille.
Vaikka ajoittaisesta melutasosta ja pienistä haitoista, kuten rajallisesta pyyhe- ja mukavuustuotteiden määrästä perhehuoneissa, on esitetty joitain huomautuksia, yleinen mielipide on, että Hotel Universel on ihanteellinen paikka perhelomalle. Olipa kyseessä ilmapiiri, hyvin hoidetut tilat tai huomaavainen palvelu, hotelli pyrkii tarjoamaan tyydyttävän kokemuksen perheille, jotka etsivät lomaa.
Kolme tähteä
Hotel Universel, joka on arvioitu kolmen tähden hotelliksi, tarjoaa mielenkiintoisen sekoituksen kokemuksia asiakasarvioiden perusteella. Hotelli vastasi joitakin kolmen tähden hotellilta odotettavia asioita tarjoamalla kohtuullisen hinnan, joka vastasi sen luokkaa. Vaikka hotellia kuvailtiin vanhanaikaiseksi ja Motel 6:ta muistuttavaksi, hotellissa on viehättäviä yksityiskohtia, jotka jotkut asiakkaat kokivat miellyttäviksi ja jopa erinomaisiksi. Sen aulan kahvi ja hienot lasten kylpyhuoneet olivat arvostettuja mukavuuksia.
Arvostelut paljastavat kuitenkin ristiriitaisia mielipiteitä kokonaisvaikutelmasta. Jotkut asiakkaat pitivät oleskeluaan tyydyttävänä ja miellyttävänä, arvosanojen vaihdellessa 6.00/10 ja huomattavan 9.00 välillä, mikä kuvastaa vaihtelevaa, mutta yleisesti ottaen positiivista kokemusta. Hotellia pidettiin täydellisenä lyhyttä oleskelua varten, ja muutama asiakas mainitsi suosittelevansa vierailua uudelleen, mikä osoittaa heidän tyytyväisyyttään oleskeluunsa.
On kuitenkin selvää, että hotellilla on myös parannettavia asioita. Toistuvasti mainittiin ongelmia, kuten vanhentunut sisustus, perusmukavuudet, heikko äänieristys ja pettymystä tuottava palvelu. Asiakkaat huomauttivat siivousongelmista ja huonolaatuisista huoneista, mikä viittaa tarpeeseen tehdä päivityksiä nykyaikaisten standardien täyttämiseksi. Uima-allasta kuvailtiin pieneksi, eivätkä invapysäköintipaikat sijaitseet ihanteellisesti lähellä sisäänkäyntiä.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Hotel Universel on sekalainen paketti, jossa on joitain erottuvia piirteitä, jotka vetosivat asiakkaisiin, jotka etsivät edullista, lyhytaikaista majoitusta, samalla paljastaen merkittäviä alueita, joissa parannukset voisivat nostaa yleistä asiakaskokemusta.
Bisnes
Hotel Universel tarjoaa yhdistelmän mukavuuksia, jotka sopivat liikematkustajille. Sen kohokohtiin kuuluvat täydellinen kuntokeskus, joka on ihanteellinen konferenssivieraille, sekä erittäin esteetön ympäristö sähköpyörätuolilla liikkuville. Hotellin liikepaikka lähellä Lavalin yliopistoa on erityisen edullinen. Henkilökunta on tarkkaavainen liikematkailijoiden tarpeisiin, mikä takaa sujuvan sisäänkirjautumisen, ja vastaanottovirkailijat ovat taitavia englannin kielessä. Kokoushuoneet, vaikka niitä ei olekaan hiljattain remontoitu ja niissä on hieman kuluneita huonekaluja, tarjoavat riittävät tilat ammatillisiin kokoontumisiin.
Hinta-laatusuhde on huomionarvoinen, ja tarjolla on kohtuullisia hintoja, jotka vastaavat hyvin liikematkustajien odotuksia. Palveluita ei ehkä ole runsaasti, mutta hotellin oma ravintola ja aula-alueet ovat kiitettäviä. Melutaso voi kuitenkin olla korkea muiden vieraiden ja alakerrassa sijaitsevan yrityksen vuoksi, mikä saattaa häiritä muuten lyhyttä ja tehokasta liikematkaa. Joistakin haitoista, kuten satunnaisesta melusta ja hieman vanhentuneesta tunnelmasta huolimatta, kokonaispalvelu ja strateginen sijainti tekevät siitä kelvollisen valinnan työmatkailijoille.
Esteetön
Hotelli Universel tarjoaa yleisesti esteettömän ympäristön, jossa on useita keskeisiä ominaisuuksia, jotka palvelevat vammaisia vieraita. Koko kiinteistö on esteetön, ja suuri ja esteetön pysäköintialue helpottaa saapumista ja lähtöä. Joissakin huoneissa on käytännölliset minikeittiöt, jotka lisäävät mukavuutta pidempien oleskelujen aikana. Hotellin sijainti lisää sen houkuttelevuutta, koska se on kävelymatkan päässä yliopistosta ja paikallisista nähtävyyksistä, mikä tekee siitä erinomaisen valinnan niille, jotka etsivät esteetöntä majoitusta kampuksen läheltä.
Hissi on käytettävissä, mikä varmistaa matkatavaroiden sujuvan kuljetuksen ja tarjoaa liikuntarajoitteisille vieraille helpon pääsyn eri kerroksiin. Tällaiset tilat helpottavat pyörätuolissa olevien henkilöiden liikkumista ilman suuria ongelmia. Lisäksi mainitaan erikseen esteettömät huoneet, jotka ovat välttämättömiä liikuntarajoitteisille vieraille.
Parannettavia alueita on kuitenkin olemassa. Vaikka joidenkin huoneiden kylpyhuoneista puuttuu tartuntakahvat ja liukuestematot, mikä on haaste turvallisuudelle, uima-allas ja sauna eivät täytä esteettömyysvaatimuksia. Lisäksi pyörätuoliramppeja ei ole, ja portaiden esiintyminen kaikissa kerroksissa voi olla mahdollinen este. Näistä ongelmista huolimatta vieraat ovat pitäneet hotellia kaiken kaikkiaan sopivana tarpeisiinsa, erityisesti viikon tai pidemmän oleskelun aikana.
Tämä mukavuuksien ja tarvittavien parannusten yhdistelmä kuvastaa Hotel Universelin nykytilaa, korostaen sen sitoutumista inklusiivisuuteen ja samalla osoittaen parannuskohteita, jotta kaikkia vieraita voidaan palvella paremmin.
Lämmitetty uima-allas
Hotel Universelin lämmitetty uima-allas mainitaan usein kohokohtana asiakasarvioissa. Asiakkaat arvostavat uima-altaan veden lämmintä ja miellyttävää lämpötilaa, ja monet kuvailevat sitä mukavaksi, hauskaksi ja nautinnolliseksi. Altaan tasaisen lämmin lämpötila on erottuva ominaisuus, joka takaa miellyttävän uintikokemuksen. Joissakin arvosteluissa huomautettiin kuitenkin ongelmista, kuten liian monista pienistä lapsista ja ajoittaisesta ruuhkaisuudesta. Lämpötilasta oli ristiriitaisia tunteita, ja joidenkin asiakkaiden mielestä allas oli joko liian kuuma tai liian kylmä. Kylpylä sai myös vaihtelevia arvioita, jotkut asiakkaat nauttivat siitä, kun taas toiset kokivat sen olevan poissa käytöstä tai liian kuuma. Kaiken kaikkiaan lämmitetty uima-allas on edelleen suosittu ja arvostettu mukavuus hotellissa.
Sisäuima-allas
Hotel Universelin sisäuima-allas saa vierailta monenlaisia vaikutelmia, joista suurin osa keskittyy sen positiivisiin ominaisuuksiin. Allasaluetta kuvaillaan siistiksi, hyvin sisustetuksi ja varustetuksi porealtaalla ja saunalla, mikä luo kutsuvan ilmapiirin, joka muistuttaa eteläisiä paikkoja. Tila on lapsiystävällinen, ja siellä on sisäleikkialue ja pelihuone, josta on näköala uima-altaalle ja josta monet perheet ovat nauttineet. Allasviereinen sviitti ja suora pääsy altaalle tietyistä huoneista lisäävät käyttömukavuutta vieraille.
Uima-allas on avoinna päivittäin aamusta klo 22.00 asti, ja sitä kehutaan sen laajasta saatavuudesta. Vieraat arvostavat allasaluetta rentouttavana tilana, jossa voi rentoutua, ja korostavat porealtaan, kadulle avautuvien lasi-ikkunoiden ja mukavan tunnelman olemassaoloa. Vaikka jotkut huomauttivat ongelmista, kuten ruuhkaisuudesta ja satunnaisista vedenlaatuongelmista, yleinen mielipide viittaa siihen, että perheillä, erityisesti lapsilla, on ollut ihastuttava kokemus.
Lämmitetty uima-allas saa erityistä kiitosta, ja lisävarusteet, kuten vesilähteet lapsille, tekevät siitä nautinnollisen kaikenikäisille. Pienistä haitoista huolimatta, kuten oikea-aikaisten varausten tekemisen tarpeesta suuren kysynnän vuoksi, Hotel Universelin sisäuima-allas on monien vierailijoiden edelleen arvostama ominaisuus.
Kyllä, Hotel Universel:ssä on uima-allas/altaita, jotka kuuluvat yhteen tai useampaan seuraavista luokista: Lämmitetty uima-allas, Sisäuima-allas.
Ei, Hotel Universel ei tarjoa kylpylää.
Ei, Hotel Universel ei salli koiria.
Kyllä, Hotel Universel tarjoaa pysäköintimahdollisuuden.