Contessina-hotellin henkilökunta on poikkeuksellinen, ja heitä kuvaillaan uskomattoman ystävällisiksi, ihaniksi ja superavuliaiksi. Panoksesta, joka oli aivan mahtava, koko tiimiin, vieraat ovat ylistäneet upeita kokemuksiaan. Henkilökunta on ystävällistä, joustavaa ja tekee kaikkensa auttaakseen. He ovat huomaavaisia, kohteliaita ja tarjoavat fantastista palvelua siitä hetkestä, kun vieraat saapuvat, siihen asti, kun he lähtevät. Tiimi on ammattitaitoinen, sitoutunut ja erittäin avulias kaikessa, paikallisten ravintoloiden ja nähtävyyksien suosittelemisesta matkatavaroiden kantamiseen vieraille. Vastaanottovirkailija, Sig.ra Cristine, saa erityiskiitosta ystävällisyydestään ja avuliaisuudestaan. Hotelli on ylpeä vieraanvaraisuudestaan, ja henkilökunta on sekä huomaavaista että mielellään avustaa kaikissa tarpeissa. Tila on tahrattoman puhdas, ja henkilökunta varmistaa, että kaikki on täydellisessä toimintakunnossa. Vieraat huomauttavat, että henkilökunta on huomaamatonta, mutta aina valmiina auttamaan, ja heidän ystävällisyytensä jättää pysyvän vaikutuksen.
