Old Course Hotel St Andrewsia on kuvailtu vieraiden toimesta poikkeukselliseksi ja erinomaiseksi viiden tähden paikaksi, täydelliseksi joka suhteessa. Jotkut vieraat ovat kuitenkin huomauttaneet, että palvelu ja mukavuudet eivät aina vastaa niitä korkeita odotuksia, joita viiden tähden luokitus tuo mukanaan. Jotkut ovat olleet kauhistuneita siitä, mitä he pitävät moukkamaisuutena, ja toiset ovat huomauttaneet, että taso ei ole verrattavissa muihin viiden tähden hotelleihin. Monet vieraat ovat kuitenkin kuvanneet hotellin fantastiseksi, erinomaiseksi ja ystävälliseksi, jossa on kaikin puolin loistava palvelu. Vaikka jotkut uskovat, että hotelli voisi parantaa tarjoamalla edistyneempiä mukavuuksia, kuten Nespresso-koneita huoneissa, toiset ovat huomauttaneet, että he eivät löydä moitteen sijaa missään oleskelunsa osa-alueessa Old Course Hotel St Andrewsissa, mikä tekee siitä pakollisen kohteen niille, jotka etsivät ylellistä majoitusta.
