Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaSuper 8 by Wyndham San Antonio/I-35 North tarjoaa kätevän ja helposti saavutettavan sijainnin, jota kehutaan sen läheisyydestä tärkeimmille moottoriteille ja olennaisille palveluille. Asiakkaat arvostavat sen helppoa pääsyä tapahtumapaikoille ja kauppoihin, turvallista ja hyvin valaistua ympäristöä sekä ystävällistä ja huomaavaista henkilökuntaa, jotka kaikki edistävät miellyttävää oleskelua. Hotelli on tunnettu puhtaista ja mukavista huoneistaan ja erinomaisesta vastineesta rahalle, vaikka läheinen klubi joskus häiritsee joitain asiakkaita. Yleinen tunnelma on rauhallinen ja hiljainen.
Aamiaisesta saadaan vaihtelevia palautteita. Vaikka jotkut asiakkaat nauttivat tuoreiden vohveleiden tekemisestä ja pitävät tarjontaa mukavana ja herkullisena, toiset huomaavat merkittäviä haittoja, kuten rajalliset vaihtoehdot, täynnä olevan ruokailutilan ja niukan valikoiman. Hedelmien, keksien ja muffinien puuttuminen sekä ongelmat, kuten vetiset mehut ja kahvikerma, ovat yleisiä valituksia. Lisäksi epäjohdonmukaisuudet aamiaisen saatavuudessa COVID-19-rajoitusten tai muiden syiden vuoksi jättävät jotkut asiakkaat tyytymättömiksi.
Huoneet ovat sekoitus positiivisia ja negatiivisia kokemuksia. Siisteyttä ja mukavuutta kehutaan yleisesti, ja asiakkaat korostavat siistejä ja kunnostettuja huoneita, mukavia sänkyjä ja tyynyjä sekä tehokasta ilmastointia. Sisäänkirjautuminen on nopeaa ja helppoa. On kuitenkin raportoitu ongelmista, kuten satunnaisista epämiellyttävistä hajuista, siisteysongelmista, huolto-ongelmista ja huonevarausten epäjohdonmukaisuuksista. Näistä ongelmista huolimatta ne, jotka saavat hyvin hoidettuja huoneita, pitävät majoitusta tyydyttävänä.
Siisteydestä saatu palaute on vaihtelevaa. Monet asiakkaat pitävät huoneitaan erittäin siisteinä ja mukavina arvostaen hiljaista, hyvin valaistua ja turvallista ympäristöä. Huolta kuitenkin likaisista huoneista, tahraisista pyyhkeistä, likaisista lattioista, homeesta, ummehtuneesta hajusta ja savukkeiden hajusta mainitaan toistuvasti. Tällaiset ongelmat heikentävät yleistä asiakaskokemusta hotellin yleisesti hyvistä ponnisteluista huolimatta.
Henkilökunnan kanssa käydyt vuorovaikutukset ovat pääosin positiivisia, ja monet asiakkaat kehuvat henkilökunnan ystävällisyyttä, avuliaisuutta ja kohteliaisuutta. Heidän ponnistelunsa edistävät sujuvia sisään- ja uloskirjautumisia sekä kutsuvaa tunnelmaa. Yksittäiset tapaukset epäammattimaisesta tai töykeästä käytöksestä, erityisesti yövuoron aikana, viittaavat kuitenkin kehittämiskohteisiin.
Sänkyjen mukavuus korostuu jatkuvasti merkittävänä positiivisena seikkana. Asiakkaat kuvaavat usein sänkyjä ja tyynyjä erittäin mukaviksi, ja puhtaat liinavaatteet ja runsaat peitteet parantavat nukkumiskokemusta. Joitakin pieniä ongelmia, kuten tahraisia tai vaurioituneita päiväpeitteitä ja lyhyempien henkilöiden vaikeuksia päästä korkeisiin sänkyihin, huomataan, mutta ne eivät varjosta yleistä positiivista palautetta sänkyjen mukavuudesta.
Kaiken kaikkiaan Super 8 by Wyndham San Antonio/I-35 North tarjoaa suotuisan vaihtoehdon vierailijoille, jotka etsivät kätevyyttä, mukavuutta ja kohtuullista hinnoittelua, vaikka se voi hyötyä siisteysongelmien ja epäjohdonmukaisuuksien käsittelystä aamiaistarjonnassa ja henkilökunnan ammattimaisuudessa parantaakseen yleistä asiakaskokemusta.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
