Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaHotelli Citadelle on houkutteleva valinta matkailijoille erityisesti sen edullisen sijainnin vuoksi. Kätevällä paikalla lähellä Vanhaa Québecin kaupunkia sijaitseva hotelli tarjoaa helpon pääsyn tärkeimmille teille, moottoriteille ja lentokentälle. Rauhallinen ympäristö ja läheisyys useisiin ravintoloihin ja olennaisiin palveluihin tekevät siitä ihanteellisen tukikohdan Québecin kaupungin ja sen lähialueiden tutkimiseen. Ilmainen pysäköinti on lisäetu niille, jotka matkustavat autolla. Henkilökuntaa kehutaan jatkuvasti heidän lämpimästä ja tehokkaasta palvelustaan, mikä luo kutsuvan ilmapiirin, joka parantaa yleistä asiakaskokemusta.
Perheet pitävät Hotel Citadellea erityisen sopivana perheille suunnitelluilla palveluilla, kuten käytännöllisillä ja yhdistettävillä huoneilla, jotka tarjoavat yksityisyyttä ja mukavuutta. Hotellin siisteyttä arvostetaan yleisesti, ja säännölliset siivousponnistelut varmistavat siistit huoneet ja kylpyhuoneet. Kuitenkin kunnossapidossa on ajoittaisia puutteita, ja jotkut asiakkaat ovat raportoineet esimerkiksi pölyisistä pinnoista, homeesta ja epämiellyttävistä hajuista.
Sänkyjen mukavuutta korostetaan usein positiivisesti, mikä edistää levollisia öitä, vaikka joissakin raporteissa on mainittu epämukavuutta patjan laadun tai puhtausongelmien vuoksi. Vaikka sisustusta kuvataan lämpimäksi ja ystävälliseksi, sitä pidetään toisinaan vanhanaikaisena, ja joidenkin huoneiden ja kalusteiden kunto saattaa vaatia huomiota.
Yksi merkittävä huolenaihe on aamiaispalvelu. Vaikka aamiainen on mainostettu, asiakkaat ovat raportoineet, että aamiaistarjontaa ei ole kahvia ja teetä lukuun ottamatta, mikä johtaa hämmennykseen ja tyytymättömyyteen. Selkeämpi viestintä ja ajantasaiset tiedot ateriapalveluista ovat välttämättömiä tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Kaiken kaikkiaan Hotel Citadelle tarjoaa mukavan ja kätevän oleskelun erityisesti perheille, tarjoten hyvää vastinetta rahalle ja erinomaisen sijainnin. Huoneiden kunnossapidon parantaminen ja avoimuus ateriapalveluiden suhteen voisivat kuitenkin parantaa asiakaskokemusta entisestään.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
