Hotelli Citadelle saa vaihtelevaa palautetta huoneistaan. Monet vieraat arvostavat huoneiden mukavuutta ja siisteyttä, ja korostavat erityisesti puhtaita kylpyhuoneita ja mukavia sänkyjä. On myönteisiä mainintoja tilavista huoneista, jotka ovat hyvin eristettyjä ja sopivat perhemajoitukseen, ja joissakin huoneissa on hyvä pohjaratkaisu yksityisyyttä ja mukavuutta ajatellen.
Sisustusta kuvataan usein lämpimäksi ja ystävälliseksi, vaikka jotkut pitävät sitä vanhanaikaisena tai vintage-tyylisenä. Tietyt huoneet on huomioitu suurista kylpyhuoneistaan ja mukavuuksistaan, kuten isoista poreammeista, ja jotkut vieraat nauttivat ainutlaatuisista ominaisuuksista, kuten hotellin vanhasta keittiöstä aamiaista varten.
Negatiivisena puolena monet arvostelut tuovat esiin ongelmia huoneiden koon ja kunnon kanssa. Pienet huoneet ja huono ilmanvaihto ovat yleisiä valituksia, ja joitakin huoneita kuvataan pimeiksi, tunkkaisiksi ja epäsiisteiksi. Raportit pölystä, oudoista hajuista ja rikkinäisistä kalusteista ovat yleisiä, ja erityiset ongelmat, kuten rikkinäinen vuodesohva, vaurioituneet laatat ja kulunut kunto, heikentävät yleistä kokemusta.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Hotel Citadelle tarjoaa siistejä ja mukavia huoneita, joissa on joitain myönteisiä ominaisuuksia perheille, huoneiden koko, vanhentunut sisustus ja ylläpito-ongelmat aiheuttavat merkittäviä huolenaiheita, jotka voivat vaikuttaa oleskeluusi.
