Hotel Citadelle
➔
➔
Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaHotelli Citadelle on houkutteleva valinta matkailijoille erityisesti sen edullisen sijainnin vuoksi. Kätevällä paikalla lähellä Vanhaa Québecin kaupunkia sijaitseva hotelli tarjoaa helpon pääsyn tärkeimmille teille, moottoriteille ja lentokentälle. Rauhallinen ympäristö ja läheisyys useisiin ravintoloihin ja olennaisiin palveluihin tekevät siitä ihanteellisen tukikohdan Québecin kaupungin ja sen lähialueiden tutkimiseen. Ilmainen pysäköinti on lisäetu niille, jotka matkustavat autolla. Henkilökuntaa kehutaan jatkuvasti heidän lämpimästä ja tehokkaasta palvelustaan, mikä luo kutsuvan ilmapiirin, joka parantaa yleistä asiakaskokemusta.
Perheet pitävät Hotel Citadellea erityisen sopivana perheille suunnitelluilla palveluilla, kuten käytännöllisillä ja yhdistettävillä huoneilla, jotka tarjoavat yksityisyyttä ja mukavuutta. Hotellin siisteyttä arvostetaan yleisesti, ja säännölliset siivousponnistelut varmistavat siistit huoneet ja kylpyhuoneet. Kuitenkin kunnossapidossa on ajoittaisia puutteita, ja jotkut asiakkaat ovat raportoineet esimerkiksi pölyisistä pinnoista, homeesta ja epämiellyttävistä hajuista.
Sänkyjen mukavuutta korostetaan usein positiivisesti, mikä edistää levollisia öitä, vaikka joissakin raporteissa on mainittu epämukavuutta patjan laadun tai puhtausongelmien vuoksi. Vaikka sisustusta kuvataan lämpimäksi ja ystävälliseksi, sitä pidetään toisinaan vanhanaikaisena, ja joidenkin huoneiden ja kalusteiden kunto saattaa vaatia huomiota.
Yksi merkittävä huolenaihe on aamiaispalvelu. Vaikka aamiainen on mainostettu, asiakkaat ovat raportoineet, että aamiaistarjontaa ei ole kahvia ja teetä lukuun ottamatta, mikä johtaa hämmennykseen ja tyytymättömyyteen. Selkeämpi viestintä ja ajantasaiset tiedot ateriapalveluista ovat välttämättömiä tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Kaiken kaikkiaan Hotel Citadelle tarjoaa mukavan ja kätevän oleskelun erityisesti perheille, tarjoten hyvää vastinetta rahalle ja erinomaisen sijainnin. Huoneiden kunnossapidon parantaminen ja avoimuus ateriapalveluiden suhteen voisivat kuitenkin parantaa asiakaskokemusta entisestään.
Kategoriat
Perheet pitävät Hotel Citadellea erityisen sopivana perheille suunnitelluilla palveluilla, kuten käytännöllisillä ja yhdistettävillä huoneilla, jotka tarjoavat yksityisyyttä ja mukavuutta. Hotellin siisteyttä arvostetaan yleisesti, ja säännölliset siivousponnistelut varmistavat siistit huoneet ja kylpyhuoneet. Kuitenkin kunnossapidossa on ajoittaisia puutteita, ja jotkut asiakkaat ovat raportoineet esimerkiksi pölyisistä pinnoista, homeesta ja epämiellyttävistä hajuista.
Sänkyjen mukavuutta korostetaan usein positiivisesti, mikä edistää levollisia öitä, vaikka joissakin raporteissa on mainittu epämukavuutta patjan laadun tai puhtausongelmien vuoksi. Vaikka sisustusta kuvataan lämpimäksi ja ystävälliseksi, sitä pidetään toisinaan vanhanaikaisena, ja joidenkin huoneiden ja kalusteiden kunto saattaa vaatia huomiota.
Yksi merkittävä huolenaihe on aamiaispalvelu. Vaikka aamiainen on mainostettu, asiakkaat ovat raportoineet, että aamiaistarjontaa ei ole kahvia ja teetä lukuun ottamatta, mikä johtaa hämmennykseen ja tyytymättömyyteen. Selkeämpi viestintä ja ajantasaiset tiedot ateriapalveluista ovat välttämättömiä tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Kaiken kaikkiaan Hotel Citadelle tarjoaa mukavan ja kätevän oleskelun erityisesti perheille, tarjoten hyvää vastinetta rahalle ja erinomaisen sijainnin. Huoneiden kunnossapidon parantaminen ja avoimuus ateriapalveluiden suhteen voisivat kuitenkin parantaa asiakaskokemusta entisestään.
Budget-hotelli
Tämä hotelli tarjoaa perusmukavuudet kohtuulliseen hintaan. Se sopii matkailijoille, jotka etsivät edullista majoitusta.
Kolmen tähden hotelli
Tämä hotelli tarjoaa käytännölliset mukavuudet ja kätevän sijainnin, mikä tekee siitä luotettavan valinnan budjettitietoisille matkailijoille. Sen läheisyys paikallisiin nähtävyyksiin ja pääreitteihin takaa miellyttävän oleskelun.
Hotelli, joissa on huoneita poreammeella
Perheystävällinen hotelli
Esteetön hotelli
Tietoa Hotel Citadelle
Lisenssi: 063070
Vieraiden arvostelut
Sijainti
Vierailijat voivat nauttia läheisistä ravintoloista ja olennaisista palveluista, jotka ovat kävelymatkan päässä, mikä lisää heidän oleskelunsa mukavuutta. Useat arvostelut korostavat hotellin ympäristön rauhaa ja hiljaisuutta, mikä takaa levollisen yöunen huolimatta sen läheisyydestä tärkeimpiin kulkureitteihin. Henkilökunta on tunnettu lämpimästä vastaanotostaan, mikä edelleen parantaa yleistä positiivista kokemusta.
Niille, jotka suunnittelevat päiväretkiä tai tiettyjä aktiviteetteja Quebec Cityssä, Hotel Citadellen keskeinen sijainti osoittautuu hyödylliseksi. Lisäksi ilmainen pysäköinti on merkittävä etu autolla matkustaville. Vaikka joissakin arvosteluissa mainitaan hotellin etäisyys tietyistä maamerkeistä, kuten Palais'n rautatieasemalta, yleinen mielipide on, että Hotel Citadelle tarjoaa hyvällä paikalla sijaitsevan tukikohdan sekä kaupunkiin että sen viehättävään laitamille tutustumiseen.
Aamiainen
Tämä epäsuhta on jatkunut Covid-19-pandemian alusta lähtien, mutta tietoja ei ole päivitetty verkkoon, mikä johtaa hämmennykseen ja tyytymättömyyteen vieraiden keskuudessa. Joissakin tapauksissa jotkut vieraat arvostivat kahvin ja teen saatavuutta, erityisesti kylmällä säällä, mutta edes perusaamiaisen puuttuminen sai monet tuntemaan itsensä harhaan johdetuiksi ja alipalveltuiksi. Lisäksi huoneissa olevien kahvinkeittimien puuttuminen lisäsi turhautumista entisestään.
Vaikka ymmärretään alan siirtyminen pois perinteisistä aamiaispalveluista terveyssyistä johtuen, vieraat kokivat, että hotellin olisi pitänyt olla avoimempi näistä muutoksista. Tarkat tiedot ja ehkä hinnan tarkistus, joka heijastaa alennettua palvelua, voisivat auttaa vastaamaan näihin huolenaiheisiin. Monet huomauttivat myös, että lounasta ei ollut enää saatavilla, toisin kuin mainostettiin. Kaiken kaikkiaan palaute edellyttää selkeämpää viestintästrategiaa hotellilta ateriapalveluidensa suhteen.
Huoneet
Sisustusta kuvataan usein lämpimäksi ja ystävälliseksi, vaikka jotkut pitävät sitä vanhanaikaisena tai vintage-tyylisenä. Tietyt huoneet on huomioitu suurista kylpyhuoneistaan ja mukavuuksistaan, kuten isoista poreammeista, ja jotkut vieraat nauttivat ainutlaatuisista ominaisuuksista, kuten hotellin vanhasta keittiöstä aamiaista varten.
Negatiivisena puolena monet arvostelut tuovat esiin ongelmia huoneiden koon ja kunnon kanssa. Pienet huoneet ja huono ilmanvaihto ovat yleisiä valituksia, ja joitakin huoneita kuvataan pimeiksi, tunkkaisiksi ja epäsiisteiksi. Raportit pölystä, oudoista hajuista ja rikkinäisistä kalusteista ovat yleisiä, ja erityiset ongelmat, kuten rikkinäinen vuodesohva, vaurioituneet laatat ja kulunut kunto, heikentävät yleistä kokemusta.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Hotel Citadelle tarjoaa siistejä ja mukavia huoneita, joissa on joitain myönteisiä ominaisuuksia perheille, huoneiden koko, vanhentunut sisustus ja ylläpito-ongelmat aiheuttavat merkittäviä huolenaiheita, jotka voivat vaikuttaa oleskeluusi.
Vuoteet
Toisaalta, joissakin maininnoissa on myös epämukavuutta. Jotkut vieraat ovat pitäneet sänkyjä liian kovana tai painuneena, ja jotkut ovat huomauttaneet patjojen olevan epämukavia. On raportoitu ongelmista, kuten pölyisistä sängynpäädyistä, likaisista päiväpeitteistä ja hiekasta lakanoissa, mikä viittaa satunnaisiin puutteisiin puhtaudessa. Lisäksi tyynyjä on kritisoitu siitä, että ne pitäisi vaihtaa, ja muutama vieras on kohdannut erilaisia ei-toivottuja ääniä yöllä, mikä vaikuttaa unen laatuun.
Kaiken kaikkiaan, vaikka Hotel Citadellen sängyt saivat yleisesti ottaen myönteisiä huomautuksia mukavuudesta ja puhtaudesta, on olemassa epäjohdonmukaisuuksia, joihin hotellin on ehkä puututtava varmistaakseen yhdenmukaisesti miellyttävän oleskelun kaikille vieraille.
Puhtaus
Useat alueet vaativat kuitenkin parannusta. Yleisiä valituksia ovat pölyiset pinnat, likaiset lattiat ja epähygieeniset olosuhteet, ja jotkut asiakkaat ovat kohdanneet merkittäviä ongelmia, kuten hometta katoissa, tupakanpolttamisen jälkiä ja nestetahroja. Myös epämiellyttävät hajut, kuten vanhojen mattojen ja savun haju, huomattiin usein. Raportteja pölystä, hiuksista ja siivoamattomista alueista, kuten jalkalistoista ja huonekaluista, on edelleen.
Kaiken kaikkiaan, vaikka jotkut asiakkaat pitävät hotellia riittävän siistinä, toiset kokevat vaihtelevia siisteysongelmia, jotka viittaavat epäjohdonmukaiseen ylläpitoon ja huomion puutteeseen yksityiskohdissa.
Henkilöstö
Henkilökunnan avuliaisuutta korostetaan, ja erityistä kiitosta annetaan heidän halukkuudestaan ratkaista ongelmat nopeasti ja tarjota erinomaista asiakaspalvelua. Monet matkailijat huomauttavat positiivisia vuorovaikutuksia huomaavaisten ja ystävällisten vastaanottovirkailijoiden kanssa sekä ystävällisten siivoojien kanssa, jotka varmistavat siistit huoneet päivittäin.
Positiivisista asioista huolimatta muutama arvostelu toi esiin joitain kehityskohteita. Joissakin arvosteluissa mainittiin esimerkkejä tiettyjen työntekijöiden epäystävällisestä ja epäammattimaisesta käytöksestä. Jotkut asiakkaat kokivat myös kielimuureja, kun henkilökunta puhui vain englantia tai ei puhunut ranskaa, mikä oli ongelmallista joillekin vierailijoille.
Kaiken kaikkiaan palvelu Hotel Citadellessa on yleisesti ottaen hyvää, kiitos lämpimien vastaanottojen, ystävällisten vuorovaikutusten ja asiakkaiden tarpeiden tehokkaan käsittelyn, mikä tekee siitä kiitettävän valinnan matkailijoille.
Perhe
Myös Hotel Citadellen hinta-laatusuhde on usein kehuttu, ja monet vieraat pitävät sitä kustannustehokkaana vaihtoehtona perhelomilleen. Yleinen ympäristö ja tarjotut palvelut varmistavat, että perheet voivat keskittyä nauttimaan aktiviteeteistaan ja ottamaan kaiken irti vierailustaan. Hotellin panostus perheystävällisyyteen varmistaa, että kaikki, erityisesti lapset, tuntevat olonsa tervetulleiksi ja viihtyvät.
Kolme tähteä
Ei, Hotel Citadelle ei ole uima-allasta.
Ei, Hotel Citadelle ei tarjoa kylpylää.
Ei, Hotel Citadelle ei salli koiria.
Ei, Hotel Citadelle ei tarjoa pysäköintimahdollisuutta.
Ei, Hotel Citadelle ei ole kuntosalia.
Sijainti Näytä kartta
Lisää vaihtoehtoja
