The Hermosa Inn -hotellin henkilökunnasta vierailla on pelkkää hyvää sanottavaa. Erinomaisesta palvelusta loistavaan tarjoilijakuntaan, heidän huomaavaisuutensa ja ystävällinen käytöksensä saa vieraat tuntemaan olonsa kotoisaksi. Erityisesti allashenkilökunta on ihanaa, ja eräs vieras jopa ehdotti, että hotelli pitäisi heistä kiinni kuin aarteista. Vaikka maskeja on pakko käyttää, vieraat ylistävät erittäin huomaavaista palvelua. Vaikka yhdellä arvostelijalla oli ongelmia huoneen sijainnin kanssa ja toisen mielestä hinta oli liian korkea saadun palvelun tasoon nähden, useimpien vieraiden mielestä ruoan laatu ja palvelu olivat kaiken kaikkiaan hyviä. Olipa miten tahansa, yksi asia on selvä: The Hermosa Inn -hotellin henkilökunta on todella mahtavaa.