Sheraton Centre Toronto Hotel, joka sijaitsee Toronton sydämessä, erottuu pääasiassa ihanteellisella sijainnillaan, joka vetoaa sekä loma- että liikematkailijoihin. Sen keskeinen sijainti tarjoaa vieraille helpon pääsyn lukuisiin nähtävyyksiin, kuten CN-torniin, Nathan Phillips Squarelle ja Eaton Centreen, sekä kätevät liikenneyhteydet Union Stationin ja julkisen liikenteen kautta. Sijainti tarjoaa myös upeat näkymät kaupungin siluettiin, mikä tekee siitä erinomaisen valinnan Toronton vilkkaan keskustan tutkimiseen.
Vieraat ylistävät jatkuvasti hotellin tiloja, joihin kuuluu hyvin hoidettu kuntosali ja ainutlaatuinen sisä-/ulkouima-allas. Nämä mukavuudet palvelevat sekä rentoutumis- että kuntoilutarpeita. Vaikka joillakin alueilla on raportoitu vanhentuneesta sisustuksesta, siisteys on vahva puoli, ja monet arvostavat hyvin hoidettuja huoneita ja yleisiä tiloja. Kaunista uutta aulaa parantaa entisestään kutsuvaa ilmapiiriä.
Sheraton Centre Toronto Hotelin henkilökunta saa korkeat arvosanat ammattimaisuudestaan, ystävällisyydestään ja huomaavaisesta palvelustaan. Vastaanotosta ja siivouksesta ovimiehille ja concierge-palveluihin, tiimi on tunnettu ponnisteluistaan miellyttävän oleskelun varmistamiseksi, ylittäen usein vieraiden odotukset huoneen korotuksilla ja henkilökohtaisella palvelulla.
Aamiaiset hotellissa ovat vaihtelevia, mutta yleisesti ottaen ruoan laatu on hyvä. Monet vieraat nauttivat herkullisista ja monipuolisista vaihtoehdoista, erityisesti club loungessa. On kuitenkin usein valituksia korkeista hinnoista, palveluongelmista ja rajallisista istumapaikoista ruuhka-aikoina. Illallistarjoilu saa myös vaihtelevaa palautetta. Vaikka ruoan laatua kehutaan, vieraat kokevat, että ruokalistan tarjonta on rajallista ja kallista, ja he etsivät usein vaihtoehtoisia ruokailupaikkoja läheltä.
Huoneet ovat tilavia, siistejä ja varustettu mukavilla sängyillä ja luotettavalla ilmastoinnilla. Vieraat nauttivat erityisesti huoneista, joista on näkymä kaupunkiin. Jotkut kuitenkin kokevat, että huoneet voisivat hyötyä nykyaikaistamisesta, sillä vanhentunut sisustus ja satunnaiset meluhaitat huomataan.
WiFi-palvelu hotellissa on sekalaista, sillä jotkut vieraat kokevat vahvat ja luotettavat yhteydet, kun taas toiset kohtaavat epäjohdonmukaisuuksia. Ilmainen perus-WiFi riittää kevyeen käyttöön, mutta maksullinen vaihtoehto saa kritiikkiä vastineestaan.
Allasalue on yleisesti ottaen hyvin vastaanotettu ainutlaatuisen asettelunsa ja nautinnollisen ilmapiirinsä vuoksi, vaikka sen lämpötila ja satunnainen ruuhkautuminen ovat huolenaiheita. Pysäköintimahdollisuudet ovat pääasiassa valet-palvelun kautta, jota pidetään kätevänä, mutta kalliina. Läheinen julkinen pysäköinti tarjoaa edullisemman vaihtoehdon.
Kaiken kaikkiaan
Sheraton Centre Toronto Hotelia arvostetaan sen keskeisen sijainnin, erinomaisten tilojen ja erinomaisen henkilökunnan ansiosta, mikä tekee siitä suositun valinnan vierailijoille, jotka haluavat uppoutua Toronton keskusta-elämään. Ruokapalveluissa ja joissakin tiloissa on parantamisen varaa, mutta myönteiset näkökohdat parantavat merkittävästi vierailukokemusta.