Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaMantra Parramatta sijaitsee erinomaisella paikalla Parramattan sydämessä, mikä tekee siitä erittäin halutun kohteen sekä loma- että liikematkailijoille. Hotelli on lähellä tärkeitä palveluita, kuten Westfield-ostoskeskusta, Parramattan rautatieasemaa sekä monia ravintoloita, kahviloita ja tärkeitä kauppoja. Tämä keskeinen sijainti tarjoaa myös kätevän pääsyn Sydneyn olympiapuiston kaltaisiin tapahtumapaikkoihin. Ystävällinen ja tehokas henkilökunta parantaa lisäksi monien vieraiden myönteisiä kokemuksia.
Aamiainen Mantra Parramattassa saa yleisesti myönteistä palautetta, ja monet arvostavat buffet-aamiaisen monipuolisuutta ja laatua. Ruokailukokemukseen kuuluu juuri valmistettuja ruokia ja kohtuulliset hinnat, vaikka jotkut vieraat kohtasivat ongelmia, kuten perusvaihtoehtoja, huonoa kahvia ja sekaannusta maksujen ympärillä. Illallistarjoilu on kuitenkin epäjohdonmukaisempaa, sillä ravintola ja huonepalvelu eivät usein ole saatavilla iltaisin ja viikonloppuisin. Vaikka suppea menu tarjoaa maukkaita aterioita, saatavuuden puute tärkeinä aikoina on haittapuoli.
Huoneet on kuvattu siisteiksi, mukaviksi ja tilaviksi, ja niissä on mukavuuksia, kuten kuntosali, uima-allas, keittokomero ja parveke. Jotkut huoneiden osa-alueet kaipaavat kuitenkin nykyaikaistamista, sillä on raportoitu vanhentuneesta sisustuksesta, vanhoista varusteista ja ongelmista, kuten toimimattomasta lämpötilan säädöstä ja meluisasta ilmastoinnista. Satunnaisista valituksista huolimatta huoneet otetaan yleisesti hyvin vastaan kokonsa ja mukavuutensa vuoksi.
Vaikka siisteyttä kehutaan monien toimesta, huonepalvelun epäjohdonmukaisuuksia on havaittu. Positiiviset arvostelut korostavat puhtaita ja moderneja mukavuuksia, mutta lukuisat vieraat ilmoittivat likaisista matoista, epäpuhtaista kylpyhuoneista ja riittämättömästä huonepalvelusta. Siitä huolimatta hotellin keskeinen sijainti ja hyvä palvelu vaikuttavat myönteisesti yleiseen asiakaskokemukseen, vaikka jotkut huoneet saattavat vaatia parempaa ylläpitoa.
Hotellin henkilökuntaa kehutaan jatkuvasti ystävälliseksi, avuliaaksi ja joustavaksi. Myönteiset vuorovaikutukset tiettyjen henkilökunnan jäsenten kanssa, kuten kehutun nuoren johtajan ja vastaanottovirkailijan kanssa, parantavat vieraiden oleskelua. On kuitenkin joitain huonon asiakaspalvelun kokemuksia, joissa on ongelmia, kuten pitkät odotusajat ja ylihinta, mutta kaiken kaikkiaan henkilökunta saa korkeat arvosanat ammattitaidostaan ja huomaavaisuudestaan.
Mantra Parramattan wifi-palvelu saa ristiriitaisia arvosteluja. Vaikka jotkut pitävät sitä hyvänä, toiset raportoivat huonoista yhteyksistä, rajoitetusta tiedonsiirrosta ja korkeista maksuista pääsystä. Selkeiden ohjeiden puute wifi-yhteyden muodostamiseksi pahentaa tätä ongelmaa entisestään.
Hotellin kuntosali ja uima-allas saavat myös vaihtelevaa palautetta. Vaikka kuntosalia kuvaillaan toisinaan upeaksi, kritiikkiä ovat rikkoutuneet laitteet ja korjaustarve. Samoin monet nauttivat uima-altaasta, mutta sen todetaan olevan toisinaan kylmä ja ajoittain suljettu huollon vuoksi. Molempia mukavuuksia arvostetaan, mutta ne voisivat hyötyä paremmasta kunnossapidosta.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Mantra Parramatta on hyvällä paikalla sijaitseva hotelli, joka tarjoaa mukavat ja tilavat huoneet, ystävällisen palvelun ja kätevän pääsyn paikallisiin palveluihin. Vaikka joitain näkökohtia, kuten ruokapalvelua ja huoneiden kunnossapitoa, voitaisiin parantaa, monien vieraiden yleinen kokemus on edelleen positiivinen.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Hotelli joka on ottanut käyttöön kestäviä toimintatapoja
