TiedotYhteenveto arvosteluistaHampton Inn Philadelphia-Airport saa runsaasti kiitosta strategisesta ja kätevästä sijainnistaan, erityisesti lentokenttään liittyviä tarpeita omaaville matkailijoille. Sen läheisyys Philadelphia International Airport -lentokenttään, yhdistettynä ilmaiseen kuljetuspalveluun, lisää sen houkuttelevuutta. Lisäksi vieraat pitävät sijaintia ihanteellisena tukikohtana tutustua Philadelphian keskustaan, joka on noin 20 minuutin päässä. Läheiset mukavuudet, kuten juna-asema ja Ruby Tuesday -ravintola, lisäävät entisestään sen käytännöllisyyttä.
Hotellin aamiaispalvelu on merkittävä kohokohta, ja se saa paljon kiitosta laadustaan, valikoimastaan ja siisteydestään. Asiakkaat arvostavat erityisesti laajaa valikoimaa tuotteita, kuten vohveleita, munakokkelia, paahtoleipää ja kahvia, sekä aamiaistarjoilijoiden kiitettävää palvelua.
Vaikka huoneita kuvataan usein tilaviksi, mukaviksi ja hyvin hoidetuiksi, monet vieraat ovat huomanneet kunnossapito- ja siisteysongelmia. Epämiellyttävät hajut, rikkoutuneet kalusteet, vanhentuneet huonekalut ja epäjohdonmukainen siivous heikentävät kokonaiskokemusta. Yleinen yksimielisyys on, että tarvitaan merkittäviä kunnostuksia ja parannuksia siivousrutiineihin.
Siisteyspalautteet ovat ristiriitaisia. Monet vieraat huomioivat siistit ja mukavat huoneet, mutta huomattavia huolenaiheita herättävät likaiset matot, tunkkaiset hajut, vanhentunut sisustus ja laiminlyönnit siivouksessa. Yleiset tilat ja jotkut huoneet eivät täytä siisteysodotuksia, mikä vaikuttaa kiinteistön yleisvaikutelmaan.
Henkilökunnan vuorovaikutus on pääosin positiivista, ja monet vieraat arvostavat ystävällistä, avuliasta ja huomaavaista palvelua, erityisesti vastaanotosta ja siivousryhmiltä. Jotkut arvostelut mainitsevat kuitenkin töykeyttä ja avuttomuutta, erityisesti yövuorossa olevalta henkilökunnalta, mikä viittaa tarpeeseen johdonmukaiselle asiakaspalvelukoulutukselle.
Asiakkaat ovat kohdanneet merkittäviä ongelmia ilmaisessa WiFi-yhteydessä, raportoiden toistuvista yhteysongelmista ja siitä, että WiFi on usein poissa käytöstä tai ei ole käytettävissä, mikä viittaa tarpeeseen parantaa ja luotettavia internetyhteyksiä.
Ulkoallas on yleisesti saanut negatiivista palautetta, ja vieraat kuvaavat sitä pieneksi, usein suljetuksi ja huonosti hoidetuksi. Tämä ongelma yhdessä kutsumattoman allasalueen kanssa tekee siitä vähemmän houkuttelevan ominaisuuden.
Mielipiteet sängyistä ovat ristiriitaisia; vaikka monet pitävät niitä kiinteinä ja mukavina, toiset raportoivat ongelmista patjojen laadussa ja liinavaatteissa. Sänkyjen kunnossapito vaikuttaa epäjohdonmukaiselta, mikä heikentää muuten mukavaa nukkumiskokemusta.
Kaiken kaikkiaan Hampton Inn Philadelphia-Airport tarjoaa tyydyttävän kolmen tähden kokemuksen hiljaisilla huoneilla ja luotettavalla maineella menneistä positiivisista majoituksista. Vaikka se ei merkittävästi erotu joukosta, se yleensä täyttää luokansa odotukset, vaikka parannukset useilla alueilla voisivat parantaa asiakastyytyväisyyttä. Näytä lisää
TiedotYhteenveto arvosteluistaPhiladelphia Airport Marriottia pidetään erittäin arvostettuna sen erinomaisen sijainnin vuoksi, mikä on erityisen hyödyllistä matkailijoille, joilla on aikaiset tai jatkolennot, koska hotellista on suora pääsy Philadelphia International Airport -lentokentälle. Tätä läheisyyttä kehutaan usein sen vertaansa vailla olevasta mukavuudesta ja tehokkuudesta, erityisesti American Airlinesin terminaaleja käyttäville.
Vieraat kehuvat jatkuvasti huoneiden siisteyttä ja mukavuutta korostaen päivitettyjä kalusteita ja laadukkaita vuodevaatteita, jotka edistävät levollisia yöunia. Hotellia arvostetaan sen rauhallisesta ilmapiiristä, sujuvista sisään- ja uloskirjautumisprosesseista sekä huoneista, joista on usein upeat näkymät kaupunkiin ja lentokentälle. Huolimatta joistakin palautteista, jotka koskevat paremman huonevarustuksen ja päivitysten tarvetta, yleinen mielipide viittaa luotettavan puhtaaseen ja mukavaan ympäristöön.
Aamiainen- ja illalliskokemukset hotellin ravintolassa saavat vaihtelevia arvosteluja. Monet vieraat pitävät ruoan laatua ja makua erinomaisena, ja tietyt ruokalajit, kuten belgialainen vohveli ja Aviation Breakfast, saavat kehuja. Siitä huolimatta joitain huolenaiheita esitetään valikoiman puutteesta, korkeista hinnoista ja satunnaisesta hitaasta palvelusta. On myös kommentteja siitä, että ateriat tarjoillaan joskus kylminä tai eivät ole standardin mukaisia, ja siitä, että ruokailumahdollisuuksia ei ole klo 23.00 jälkeen, mikä voi olla hankalaa joillekin matkailijoille.
Philadelphia Airport Marriottin henkilökunta saa usein paljon kiitosta ystävällisyydestään, ammattimaisuudestaan ja huomaavaisuudestaan, mikä parantaa merkittävästi yleistä vieraskokemusta. Monet arvostelut korostavat henkilöstön avuliaisuutta ja mukautuvuutta, ja erityiskiitosta annetaan heidän ystävälliselle vastaanottopalvelulleen ja siivoushenkilökunnan tehokkuudelle. Satunnaisista maininnoista vähemmän innostuneesta palvelusta huolimatta yleinen palaute korostaa omistautunutta henkilökuntaa, joka tekee kaikkensa varmistaakseen miellyttävän oleskelun.
Hotellin Wi-Fi aiheuttaa kuitenkin jatkuvia haasteita, ja lukuisat vieraat raportoivat huonoista yhteyksistä ja hitaista nopeuksista, mikä haittaa perusasioiden tekemistä verkossa. Lisäksi ilmaisen Wi-Fi:n puuttuminen lisää turhautumista.
Pysäköinti hotellissa on kätevää, mutta jotkut pitävät sitä kalliina, ja lisämaksut eivät sisälly huonehintaan, mikä herättää vierailta ristiriitaisia tunteita.
Kaiken kaikkiaan Philadelphia Airport Marriott tunnetaan erinomaisesta sijainnistaan, siisteydestään, mukavuudestaan ja poikkeuksellisesta palvelustaan, mikä tekee siitä ihanteellisen valinnan matkailijoille, jotka etsivät mukavuutta ja levollisia yöunia lähellä lentokenttää, vaikka joitain parannettavia asioita onkin. Näytä lisää
