EPIC SANA Luanda -hotellin henkilökunta on poikkeuksellista: ystävällistä, avuliasta ja kohteliasta, ja tarjoaa samalla huippuluokan palvelua. Asiakkaat nauttivat herkullisista ruoka- ja juomavaihtoehdoista, joita huomaavainen henkilökunta tarjoilee ravintolassa ja allasbaarissa. Vaikka joissain raporteissa mainitaan englanninkielisen henkilökunnan puute tietyillä alueilla, suurin osa asiakkaista antaa henkilökunnalle viisi tähteä heidän mahtavasta asenteestaan asiakkaita kohtaan.
RK Suite Hotel tarjoaa erinomaisen aamiaiselämyksen, jossa on hyvä valikoima ja buffetvaihtoehto. Vaikka jotkut vieraat ehdottavat, että se voisi olla runsaampi, toiset pitivät ruokaa erittäin hyvänä ja nauttivat jopa illallisen siellä kerran. Huoneet ovat tilavia, siistejä ja mukavia, ja sviitit ovat erityisen vaikuttavia kooltaan. Asiakkaat arvostavat huoneiden rauhallista ja ystävällistä tunnelmaa ja kokevat niiden tarjoavan hyvää vastinetta rahalle. Hotellin henkilökuntaa kuvaillaan ystävälliseksi, avuliaaksi ja kohteliaaksi, ja monet vieraat korostavat yksittäisiä henkilökunnan jäseniä, jotka tekivät heidän vierailustaan erityisen nautinnollisen. Kaiken kaikkiaan henkilökunnan vieraanvaraisuus edistää hotellin arvoa ja yleistä laatua.
Brisotel - Beira Marin henkilökuntaa kehutaan heidän erinomaisesta vieraanvaraisuudestaan ja halukkuudestaan tehdä kaikkensa, jotta vieraat tuntisivat olonsa tervetulleiksi ja tuetuiksi. Kielimuurista huolimatta vieraat arvostavat henkilökunnan avuliaisuutta ja ystävällisyyttä, ja yksi vieras jopa nosti esiin hotellin kuljettajan hänen poikkeuksellisten viestintätaitojensa vuoksi. Henkilökunta on tarkkaavainen palautteelle ja aina valmis auttamaan kaikin mahdollisin tavoin, jolloin vieraat tuntevat olonsa kotoisaksi oleskelunsa aikana.