Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaERNES Hotel Alma Bukit Mertajam tarjoaa tasapainoisen yhdistelmän tilavia ja siistejä huoneita, jotka monet vieraat kokevat mukaviksi ja rentouttaviksi. Erityisesti intialaistaustaiset siivoojat saavat kiitosta nopeasta ja kohteliaasta palvelustaan, ja hotellin vastaanottovirkailijat saavat kehuja kohteliaasta ja ystävällisestä käytöksestään, mikä lisää yleisesti positiivista ilmapiiriä.
Hotellilla on kuitenkin epäjohdonmukaisuuksia, jotka vaikuttavat yleiseen asiakaskokemukseen. Ongelmia, kuten huoneiden epäoikea-aikainen valmistuminen, läheisten tapahtumapaikkojen aiheuttama melu ja ongelmalliset ilmastointilaitteet, mainitaan usein. Lisäksi puhtaus on vaihtelevaa; kun taas jotkut huoneet ovat tahrattomia, toiset kärsivät puhtauspuutteista, kuten hiuksista, pölystä ja viipyilevistä pahoista hajuista. Käytännölliset mukavuudet, kuten silitysrauta, puuttuvat selvästi, ja kylpyhuoneen ovien läpinäkyvyys voi aiheuttaa epämukavuutta joillekin vieraille.
Näistä haasteista huolimatta monet vieraat arvostavat edelleen huoneiden tilavuutta ja mukavuutta. Niiden, jotka harkitsevat yöpymistä, tulisi kuitenkin varautua mahdollisiin epäjohdonmukaisuuksiin huoneiden valmiudessa, ilmastoinnin tehokkuudessa ja yleisessä hygieniatasossa. Yleisesti ottaen kohtelias ja reagoiva henkilökunta pyrkii lieventämään näitä ongelmia, mikä edistää jonkin verran positiivista, mutta parantamisen varaa olevaa palvelukokemusta ERNES Hotel Alma Bukit Mertajamissa.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
