Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaRaritan-hotelli on tunnettu strategisesta sijainnistaan, sillä sieltä on helppo pääsy tärkeimmille teille, ostoskeskuksiin ja paikallisiin nähtävyyksiin, mikä tekee siitä sopivan sekä liikematkailijoille että lomailijoille. Asiakkaat arvostavat erityisesti sen rauhallista ja hieman syrjäistä sijaintia, hyviä pysäköintimahdollisuuksia ja mukavia sänkyjä, jotka edistävät rauhallista ja kätevää oleskelua.
Huoneet tarjoavat vaihtelevan kokemuksen. Positiivista on, että niitä kuvataan usein siisteiksi ja tilaviksi, ja niissä on mukavat kalusteet, ja jotkut vieraat nauttivat poreammeista. Lukuisat ongelmat, kuten epämiellyttävät hajut, vanhentunut sisustus ja välttämättömien mukavuuksien, kuten minijääkaappien ja mikroaaltouunien, puute kuitenkin heikentävät yleistä vetovoimaa. Huolenaiheet siisteydestä ja turvallisuudesta, kuten raportit savukkeen savusta, tahmeista matoista ja epäsiisteistä olosuhteista, korostavat tarvetta laajoille kiinteistö- ja palvelupäivityksille.
Siisteys on merkittävä huolenaihe koko hotellissa. Vieraat raportoivat usein likaisista huoneista ja yleisistä tiloista, ja erityisiä valituksia on likaisista suihkuista, kuivuneista vuodevaatteista, homeisista huonekaluista ja epämiellyttävistä hajuista. Hygieenisyysongelmat ovat yleisiä, ja häiritseviä löytöjä, kuten käytettyjä kondomipakkauksia ja veritahroja, osoittavat vakavan tarpeen kattaville siivous- ja kunnossapitotoimenpiteille.
Raritan-hotellin henkilökunta saa vaihtelevaa palautetta. Vaikka monet vieraat pitävät vastaanoton henkilökuntaa ystävällisenä ja ammattitaitoisena, on raportoitu töykeästä käytöksestä ja huonosta viestinnästä muiden työntekijöiden taholta. Epäjohdonmukainen asiakaspalvelu lisää hotellin haasteita, mikä korostaa paremman henkilöstökoulutuksen tarvetta.
Sängyt ovat saaneet ristiriitaisia arvosteluja. Vaikka jotkut vieraat nauttivat mukavista patjoista, toiset raportoivat ongelmista siisteyden ja kunnon kanssa, kuten likaisista tyynyistä, palovammoista lakanoissa ja jopa luteista. Nämä valitukset viittaavat tarpeeseen puhtaampiin ja paremmin hoidettuihin vuodevaatteisiin, jotta yleinen asiakastyytyväisyys paranisi.
Kaiken kaikkiaan, vaikka Raritan-hotellilla on useita myönteisiä piirteitä, erityisesti sen kätevä sijainti, toistuvat ongelmat siisteyden, huoneiden kunnon ja epäjohdonmukaisen henkilökunnan palvelun kanssa heikentävät merkittävästi asiakaskokemusta.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
