Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel, Cuscon henkilökunta on poikkeuksellisen ystävällistä ja tekee kaikkensa varmistaakseen, että vierailla on ihana oleskelu. Monet vieraat ylistävät vastaanoton henkilökunnan, tarjoilijoiden ja asiantuntevan concierge-tiimin avuliaisuutta. Henkilökuntaa kuvaillaan lämpimäksi, huomaavaiseksi ja aina valmiiksi auttamaan kaikissa pyynnöissä. Erityisesti concierge-tiimi, johon kuuluvat Mathias, Rosário, Yvonne, Miguel ja Josver, saa erityismaininnan poikkeuksellisesta palvelustaan. Hotellin henkilökunta, ruoka ja yleinen kokemus ylittävät vieraiden odotukset, mikä tekee siitä Cuscon parhaan. Vaikka joillakin vierailla oli negatiivisia kokemuksia henkilökunnan kanssa, valtaosa kehuu tiimin vieraanvaraisuutta ja omistautumista viiden tähden kokemuksen tarjoamiseen. Kaiken kaikkiaan Palacio del Inkan henkilökunta saa vierailta korkeat arvosanat ammattitaidostaan, avuliaisuudestaan ja poikkeuksellisesta palvelustaan.