Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaRed Roof Inn Rochester - Henrietta saa yleisesti ottaen positiivista palautetta sijainnistaan, jota kehutaan sen strategisesta sijoittumisesta lähelle tärkeitä moottoriteitä, kuten I-90 ja 390, sekä sen läheisyydestä erilaisiin ruokapaikkoihin, ostoskeskuksiin ja Rochesterin teknilliseen korkeakouluun. Tämä tekee siitä houkuttelevan valinnan sekä vierailijoille että liikematkustajille, tarjoten erinomaisen yhdistelmän saavutettavuutta ja lähellä olevia palveluita.
Huoneet saavat vaihtelevan vastaanoton. Asiakkaat arvostavat rauhallista sijaintia, tilavia huoneita, mukavia sänkyjä ja käteviä ominaisuuksia, kuten aikaisen sisäänkirjautumisen ja äskettäin uusitut sisätilat. Merkittäviä puhtaus- ja kunnossapito-ongelmia raportoitiin kuitenkin toistuvasti. Joissakin huoneissa oli epämiellyttäviä hajuja, merkkejä torakoista ja luteista sekä muita puhtauteen liittyviä ongelmia, kuten tahraisia liinavaatteita, likaisia mattoja ja rikkinäisiä kalusteita. Näistä ongelmista huolimatta muutama asiakas piti huoneitaan siisteinä ja hyvin hoidettuina saapuessaan.
Puhtauden osalta hotelli ei valitettavasti yllä odotuksiin, kuten monet asiakkaat ovat kuvanneet. Negatiivinen palaute korosti erittäin likaisia huoneita, epäsiistejä kylpyhuoneita, tahraisia lakanoita ja yleistä kunnossapidon puutetta sekä huoneissa että yleisissä tiloissa. Hyönteisten esiintyminen ja epämiellyttävä haju olivat yleisiä valituksia.
Sitä vastoin hotellin henkilökunta saa laajaa tunnustusta ystävällisestä ja ammattimaisesta käytöksestään. Erityisesti vastaanottotiimiä kuvataan usein hämmästyttävän kohteliaaksi ja päteväksi, mikä tarjoaa sujuvan sisäänkirjautumisprosessin ja huomaavaista palvelua. Henkilökunnan, mukaan lukien johtajan, avuliaisuus ja lämmin asenne parantavat merkittävästi yleistä asiakaskokemusta muutamista vähemmän suotuisista kommenteista huolimatta.
Red Roof Inn Rochester - Henrietta -hotellin sängyt saivat myös huomattavaa kiitosta mukavuudestaan, ja monet asiakkaat korostivat vuodevaatteiden puhtautta, pehmeyttä ja kutsuvuutta. Huolta herätti kuitenkin patjojen ja vuodevaatteiden kunto, jotka joidenkin mielestä olivat vanhoja ja tahraisia.
Pohjimmiltaan, vaikka Red Roof Inn Rochester - Henrietta -hotellilla on erinomainen sijainti ja kiitettävä henkilökunnan palvelu, puhtaus- ja huonekunnostusongelmat ovat alueita, jotka tarvitsevat kiireellistä huomiota. Sänkyjen mukavuus erottuu huomattavana positiivisena asiana ristiriitaisissa arvosteluissa.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Koiraystävällinen hotelli
