Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaBelémin keskustassa sijaitseva HOTEL AVENIDA erottuu joukosta ensisijaisesti erinomaisen sijaintinsa ansiosta. Vieraat kiittelevät usein sen keskeistä sijaintia pääkadun varrella, mikä helpottaa pääsyä läheisiin kauppoihin, toreille, viihdepaikkoihin ja tärkeimpiin turistinähtävyyksiin, kuten telakka-alueelle, Ver-o-Pesoon ja Dorcasiin. Myös välttämättömien palveluiden, kuten leipomoiden ja apteekkien, saatavuus lisää sen houkuttelevuutta. Tämä helppo saavutettavuus yhdistettynä kustannustehokkuuteen, hyvään hygieniaan ja huomaavaiseen palveluun tekee siitä ihanteellisen tukikohdan vierailijoille, jotka haluavat tutustua kaupunkiin kävellen.
Hotellin aamiaispalvelu, joka on saatavilla lisämaksusta, herättää ristiriitaisia reaktioita. Vaikka sen runsaudesta ja laajasta valikoimasta annetaan kiitosta, monet vieraat kokevat, että valikoima ja laatu eivät oikeuta lisäkustannuksia. Jotkut valitsevat mieluummin läheisen leipomon paremman hinta-laatusuhteen vuoksi.
Huoneiden osalta arviot vaihtelevat. Vierailijat arvostavat huoneiden tilavuutta, mukavuutta ja puhtautta, ja jotkut korostavat miellyttäviä näkymiä pääkadulle. Monet kuitenkin huomauttavat myös rakenteellisista ongelmista, kuten homeesta, välkkyvistä valoista, tehottomasta ilmastoinnista ja huonosti huolletuista kylpyhuonetiloista. On valituksia puuttuvista perusmukavuuksista ja logistisista haasteista, kuten rikkinäisestä hissistä ja väärinkäsityksistä huonemaksujen suhteen.
Puhtauden suhteen palaute on epäjohdonmukaista. Vaikka jotkut vieraat pitävät huoneitaan siisteinä ja mukavina, toiset raportoivat ongelmista, kuten likaisista huoneista, homeisista seinistä ja epäpuhtaista hisseistä. Myös allergisia reaktioita puhdistusaineiden liiallisesta käytöstä ja jatkuvista hajuista on huomattu. Siivousstandardien yleinen vaihtelu vaikuttaa vieraiden kokemukseen.
Hotellin henkilökunta saa ristiriitaisia arvosteluja, ja monet vieraat ylistävät heidän kohteliaisuuttaan, avuliaisuuttaan ja joustavuuttaan. Vastaanottovirkailijat Thiago ja Adriele saavat erityistä kiitosta erinomaisesta palvelustaan. Toiset vieraat kertovat kuitenkin kokemuksistaan töykeän tai epäystävällisen henkilökunnan kanssa sekä huonosta asiakaspalvelusta, mikä viittaa tarpeeseen johdonmukaisemmalle koulutukselle.
Myös Hotel Avendan internet-palvelu saa ristiriitaisia vastauksia. Vaikka jotkut vieraat pitävät Wi-Fi-yhteyttä luotettavana, monet raportoivat ongelmista yhteyden kanssa, hitaista nopeuksista ja huonosta kantamasta, erityisesti kolmannessa kerroksessa, mikä vaikuttaa heidän yleiseen tyytyväisyyteensä.
Sängyn mukavuus on toinen alue, josta on ristiriitaista palautetta. Monet vieraat pitävät sänkyjä ja patjoja mukavina, kun taas toiset kuvaavat niitä epämukaviksi ja valittavat pariskunnille riittämättömistä vuodevaatteista.
Yhteenvetona voidaan todeta, että HOTEL AVENIDA tarjoaa erinomaisen sijainnin ja kustannustehokasta majoitusta, mutta huoneiden kunnon, puhtauden, henkilökunnan palvelun, internet-yhteyden ja sängyn mukavuuden epäjohdonmukaisuudet viittaavat parannuskohteisiin, joilla voidaan parantaa yleistä asiakaskokemusta.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
