BlueBay Grand Esmeralda-All Inclusive
Playa del Carmen
20.70124600,
-87.01859100
,
Km 300 Carretera Federal Chetumal - Puerto Juarez.
(Näytä kartalla)
➔
➔
Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaBlueBay Grand Esmeralda - All Inclusive sijaitsee luonnonkauniilla alueella, jota ympäröi vehreä viidakko ja runsas villieläimistö, mikä luo rauhallisen pakopaikan. Vieraat arvostavat sen läheisyyttä rantaan, merelle ja Playa del Carmeniin, mikä on ihanteellinen retkille. Hyvin hoidettu alue, laajat uima-allasalueet ja läheinen cenote lisäävät maiseman viehätysvoimaa. Kiinteistön valtava koko ja etäisyydet palveluiden välillä voivat kuitenkin olla hankalia, ja kuljetukset lomakeskuksen sisällä voisivat olla tiheämpiä.
Aamiaisbuffet saa paljon kiitosta valikoimastaan ja laadustaan, samoin kuin tarjoilijoiden ystävällinen ja huomaavainen palvelu. Vaikka jotkut vieraat huomauttavat ruoan toistuvuudesta, miellyttävä ilmapiiri ja lisäpalvelut, kuten ympärivuorokautinen kahvila, edistävät positiivista ruokailukokemusta.
Illallinen lomakeskuksessa on yleisesti ottaen hyvin vastaanotettu, erityisesti à la carte- ja erikoisravintoloissa, jotka tarjoavat maukkaita ja monipuolisia aterioita. Buffetkokemukset saavat vaihtelevampaa palautetta, ja niissä mainitaan ongelmia valikoiman ja laadun kanssa. Illallisvarausten tekeminen voi myös olla haastavaa. Siitä huolimatta monet vieraat pitävät ruokailumahdollisuuksia tyydyttävinä.
Hotellin huoneet ovat tilavia, siistejä ja mukavia, ja niissä on päivittäinen siivous; niissä on kuitenkin useita huolto-ongelmia, kuten viallisia lukkoja, toimimattomia suihkuja ja vanhentuneita huonekaluja. Hyvästä sijainnistaan huolimatta lähellä uima-altaita ja rantaa, haju- ja kosteusongelmat ovat toistuvia.
Siisteys koko hotellissa on kirjava. Vaikka monet pitävät tiloja siisteinä ja hyvin hoidettuina päivittäisen huoneiden siivouksen myötä, useat alueet, erityisesti yleiset kylpyhuoneet ja ranta, tarvitsevat parempaa kunnossapitoa, koska ne kärsivät liasta ja puhdistamattomasta merilevästä.
BlueBayn henkilökunta saa yleisesti positiivista palautetta ystävällisyydestään, huomaavaisuudestaan ja palvelun laadustaan. Avainhenkilöt, kuten Janet Rivera, erottuvat poikkeuksellisesta vieraanvaraisuudestaan. On kuitenkin yksittäisiä tapauksia, joissa jotkut työntekijät ovat käyttäytyneet epäystävällisesti ja syrjivästi.
Wi-Fi-palvelu lomakeskuksessa on epäjohdonmukaista, ja joillakin vierailla on hyvä yhteys huoneissa ja ulkoalueilla, kun taas toiset kohtaavat merkittäviä ongelmia epävakaan ja saavuttamattoman internetin kanssa.
Uima-allasalue on monien vieraiden kohokohta, ja siellä on ihania ja tilavia uima-altaita lämpimällä vedellä ja kauniilla näkymillä rannalle. Suuri kysyntä aurinkotuoleille ja satunnainen merilevä vedessä voivat kuitenkin heikentää kokemusta.
Ranta saa kuitenkin enemmän kritiikkiä vallitsevan merilevän, levien ja yleisen kunnossapidon puutteen vuoksi, mikä johtaa epätyydyttäviin uintiolosuhteisiin. Rannan siisteyttä ja kunnossapitoa on parannettava.
Sängyt tarjoavat vaihtelevaa mukavuutta, ja monet vieraat nauttivat levollisista unista mukavissa sängyissä, kun taas toiset kohtaavat ongelmia vanhojen patjojen kanssa, mikä johtaa joskus epämukaviin öihin.
Vaikka lomakeskus väittää olevansa viiden tähden arvoinen, lukuisat vieraat kokevat, että se ei yllä siihen, ja ehdottavat, että se vastaa enemmän kolmen tai neljän tähden kokemusta vanhentuneiden tilojen, ruoan laadun ja palvelun puutteiden vuoksi. Henkilökunnan ponnistelut ja kokonaiskokemus tarjoavat kuitenkin huomattavia vahvuuksia all-inclusive-tarjonnassa useine ravintoloineen, baareineen ja päivittäisine viihdetoimintoineen.
Kaiken kaikkiaan BlueBay Grand Esmeralda - All Inclusive on luonnonkaunis, perheystävällinen lomakeskus, jossa on kiitettävää palvelua, mutta merkittäviä parannusalueita kunnossapidossa, siisteydessä, ruokavalikoimassa ja mukavuuksissa, jotta voidaan vastata viiden tähden hotellin odotuksia.
Kategoriat
Aamiaisbuffet saa paljon kiitosta valikoimastaan ja laadustaan, samoin kuin tarjoilijoiden ystävällinen ja huomaavainen palvelu. Vaikka jotkut vieraat huomauttavat ruoan toistuvuudesta, miellyttävä ilmapiiri ja lisäpalvelut, kuten ympärivuorokautinen kahvila, edistävät positiivista ruokailukokemusta.
Illallinen lomakeskuksessa on yleisesti ottaen hyvin vastaanotettu, erityisesti à la carte- ja erikoisravintoloissa, jotka tarjoavat maukkaita ja monipuolisia aterioita. Buffetkokemukset saavat vaihtelevampaa palautetta, ja niissä mainitaan ongelmia valikoiman ja laadun kanssa. Illallisvarausten tekeminen voi myös olla haastavaa. Siitä huolimatta monet vieraat pitävät ruokailumahdollisuuksia tyydyttävinä.
Hotellin huoneet ovat tilavia, siistejä ja mukavia, ja niissä on päivittäinen siivous; niissä on kuitenkin useita huolto-ongelmia, kuten viallisia lukkoja, toimimattomia suihkuja ja vanhentuneita huonekaluja. Hyvästä sijainnistaan huolimatta lähellä uima-altaita ja rantaa, haju- ja kosteusongelmat ovat toistuvia.
Siisteys koko hotellissa on kirjava. Vaikka monet pitävät tiloja siisteinä ja hyvin hoidettuina päivittäisen huoneiden siivouksen myötä, useat alueet, erityisesti yleiset kylpyhuoneet ja ranta, tarvitsevat parempaa kunnossapitoa, koska ne kärsivät liasta ja puhdistamattomasta merilevästä.
BlueBayn henkilökunta saa yleisesti positiivista palautetta ystävällisyydestään, huomaavaisuudestaan ja palvelun laadustaan. Avainhenkilöt, kuten Janet Rivera, erottuvat poikkeuksellisesta vieraanvaraisuudestaan. On kuitenkin yksittäisiä tapauksia, joissa jotkut työntekijät ovat käyttäytyneet epäystävällisesti ja syrjivästi.
Wi-Fi-palvelu lomakeskuksessa on epäjohdonmukaista, ja joillakin vierailla on hyvä yhteys huoneissa ja ulkoalueilla, kun taas toiset kohtaavat merkittäviä ongelmia epävakaan ja saavuttamattoman internetin kanssa.
Uima-allasalue on monien vieraiden kohokohta, ja siellä on ihania ja tilavia uima-altaita lämpimällä vedellä ja kauniilla näkymillä rannalle. Suuri kysyntä aurinkotuoleille ja satunnainen merilevä vedessä voivat kuitenkin heikentää kokemusta.
Ranta saa kuitenkin enemmän kritiikkiä vallitsevan merilevän, levien ja yleisen kunnossapidon puutteen vuoksi, mikä johtaa epätyydyttäviin uintiolosuhteisiin. Rannan siisteyttä ja kunnossapitoa on parannettava.
Sängyt tarjoavat vaihtelevaa mukavuutta, ja monet vieraat nauttivat levollisista unista mukavissa sängyissä, kun taas toiset kohtaavat ongelmia vanhojen patjojen kanssa, mikä johtaa joskus epämukaviin öihin.
Vaikka lomakeskus väittää olevansa viiden tähden arvoinen, lukuisat vieraat kokevat, että se ei yllä siihen, ja ehdottavat, että se vastaa enemmän kolmen tai neljän tähden kokemusta vanhentuneiden tilojen, ruoan laadun ja palvelun puutteiden vuoksi. Henkilökunnan ponnistelut ja kokonaiskokemus tarjoavat kuitenkin huomattavia vahvuuksia all-inclusive-tarjonnassa useine ravintoloineen, baareineen ja päivittäisine viihdetoimintoineen.
Kaiken kaikkiaan BlueBay Grand Esmeralda - All Inclusive on luonnonkaunis, perheystävällinen lomakeskus, jossa on kiitettävää palvelua, mutta merkittäviä parannusalueita kunnossapidossa, siisteydessä, ruokavalikoimassa ja mukavuuksissa, jotta voidaan vastata viiden tähden hotellin odotuksia.
Perheystävällinen hotelli
Tämä lomakeskus tarjoaa monipuolisia aktiviteetteja ja palveluita, jotka sopivat perheille. Siinä on useita uima-altaita ja ruokailumahdollisuuksia.
Tenniskenttähotelli
All-inclusive-hotellina BlueBay Grand Esmeralda tarjoaa tenniskenttiä. Se tarjoaa perheystävällisen lomakokemuksen monipuolisilla aktiviteeteilla.
Hotelli all inklusive palvelupaketilla
Luksushotelli
Ranta-alue hotelli
Rantahotelli
Koiraystävällinen hotelli
Romanttinen hotelli
Hotelli uima-altaalla
Ulkouima-allas
Bisnes-hotelli
Hotelli pysäköinnillä
Esteetön hotelli
Hotelli kuntosalilla
Viiden tähden hotelli
Hotelli ulkouima-altaalla
Vieraiden arvostelut
Luonnonkauneuden keskellä sijaitseva BlueBay Grand Esmeralda - All Inclusive tarjoaa kadehdittavan sijainnin rehevän viidakon ja runsaan eläimistön ympäröimänä. Vieraat ylistävät usein hotellin erinomaista sijaintia korostaen sen läheisyyttä rantaan ja mereen, mikä tekee siitä idyllisen paikan auringonpalvojille silloin, kun vedet ovat vapaita sargassumista.
Laajat hotellialueet tarjoavat tilavia ulkoalueita, mukaan lukien suuren uima-altaan, joka on rannan puolella, mikä lisää maisemallista viehätystä. Sen strateginen sijainti varmistaa myös, että Playa del Carmen ja useat kauniit rannat ovat lyhyen matkan päässä, mikä tekee siitä kätevän päiväretkiä ja retkiä varten. Hotelli on suhteellisen lähellä lentokenttää, mikä on lisäetu matkailijoille.
Paikan päällä vieraat nauttivat olemisesta lähellä palveluita, kuten ravintoloita, uima-altaita, rantaa ja baareja, mikä varmistaa, että kaikki on mukavasti ulottuvilla. Läheisen cenoten olemassaolo tarjoaa ainutlaatuisen uintikokemuksen ilman merilevän aiheuttamaa huolta.
Kiinteistön valtava koko tarkoittaa kuitenkin pitkiä matkoja rannan, aulan ja ravintoloiden välillä, ja harvinainen kärrypalvelu voi olla haaste. Lisäksi hotellin etäisyys Playa del Carmenin keskustasta voi tehdä taksimatkoista kalliita.
Näistä pienistä haitoista huolimatta kauniilla paikalla sijaitseva rantaomaisuus puhtaine ympäristöineen ja esteettömine näkymineen luontoon tekee siitä ihanan pakopaikan vieraille. Hyvin hoidetut tilat ja mahdollisuudet tarkkailla paikallista villieläimistöä ovat vain joitain elementtejä, jotka parantavat yleiskokemusta tässä vaikuttavassa lomakeskuksessa.
BlueBay Grand Esmeralda - All Inclusive -hotellin aamiainen on vieraiden mielestä monipuolinen ja erittäin laadukas. Buffetissa on suuri valikoima ruokia, mikä varmistaa, että sekä aamiainen että muut ateriat ovat maukkaita ja tyydyttäviä. Vierailijat arvostavat erityisesti aamiaistarjoilijoiden ystävällistä ja huomaavaista palvelua, mikä parantaa yleistä ruokailukokemusta.
Jotkut vieraat kuitenkin mainitsevat, että buffetruoka on toistuvaa ja toivovat hieman enemmän vaihtelua, erityisesti aamiaisella ja lounaalla. Vaikka aamiaisbuffetissa on loputtomat jonot, henkilökunnan ystävällinen käytös auttaa lieventämään odottamisen aiheuttamaa haittaa.
Uima-altaan vieressä oleva aamiaishuone saa paljon kiitosta ja tarjoaa miellyttävän ilmapiirin aamupalan nauttimiseen. Saatavilla olevat palvelut, kuten ympärivuorokautinen kahvila, lisäävät hotellin ruoka- ja juomatarjonnan kätevyyttä ja yleistä positiivista kokemusta.
BlueBay Grand Esmeraldan illallisista on sekä hyviä että huonoja kokemuksia. Ruoan yleinen taso saa kiitosta herkullisuudestaan, erityisesti à la carte -ravintolat ja teemaravintolat, kuten italialainen ja La Fiesta, jotka tarjoavat hyviä, monipuolisia ja maukkaita aterioita. Erikoisravintolat, kuten pihviravintola, ovat erinomaisen laadukkaita ja tarjoavat herkullisen ruokailukokemuksen.
Buffetit saavat vaihtelevampaa palautetta. Osa vieraista pitää buffetruokaa maukkaana ja valikoimaa hyvänä ja säännöllisesti vaihtuvana, kun taas toisten mielestä se ei yllä viiden tähden tasolle, koska valikoima on suppea ja maussa ja laadussa on puutteita. Lisäksi mainitaan hankala illallisvaraussysteemi, pitkät odotusajat ja henkilökunnan huono asenne. Ranskalaisen ravintolan ilmastointiongelmat ja rantaravintolan valikoiman ja maun puute mainitaan myös kehitettävinä kohteina.
Näistä huolenaiheista huolimatta monet vieraat arvostavat ruoan yleistä laatua ja monipuolisia vaihtoehtoja, mikä tekee ruokailusta lomakeskuksessa yleisesti ottaen positiivisen kokemuksen, jossa on kuitenkin parantamisen varaa tietyillä osa-alueilla.
BlueBay Grand Esmeraldan huoneet tarjoavat sekä positiivisia että negatiivisia kokemuksia. Monet vieraat arvostavat siisteyttä ja päivittäistä huonepalvelua, ja toteavat huoneiden olevan tilavia ja mukavia, jotkut jopa kuvailevat niitä kauniiksi. Sängyt ovat yleensä mukavat ja useat vieraat mainitsevat hyvät sijainnit lähellä uima-allasta ja rantaa. Huoltoon ja vanhentuneisiin tiloihin liittyy kuitenkin merkittäviä huolenaiheita. Yleisiä ovat ongelmat, kuten vialliset lukot, toimimattomat suihkut ja vanhat huonekalut. Huoneissa on usein tunkkainen haju, ja joissakin tapauksissa on raportoitu pahoista hajuista, jotka muistuttavat viemäriä. Vieraat ovat myös havainneet ongelmia kosteuden sekä rikkinäisten tai kokkareisten patjojen kanssa. Lisäksi useat arvostelut huomauttavat, että huoneet ja rakennukset ovat huonossa kunnossa, ja jotkut jopa mainitsevat torakkaesiintymiä ja halkeilevia lattioita. Näistä haitoista huolimatta yleinen mielipide on, että vaikka huoneet tarjoavat mukavuutta ja kohtuullisesti tilaa, ne vaativat kipeästi päivityksiä ja johdonmukaista huoltoa.
BlueBay Grand Esmeralda - All Inclusive -hotellissa vierailevat voivat odottaa löytävänsä vaihtelevia mielipiteitä sänkyjen mukavuudesta. Monet vieraat ovat nukkuneet hyvin oleskelunsa aikana ja kehuneet sänkyjä ja tyynyjä erittäin mukaviksi. Useat arvostelut mainitsevat, että sänky oli supermukava tai yksinkertaisesti mukava, mikä helpotti hyvien yöunien saamista.
On kuitenkin myös joitain kielteisiä kommentteja sängyistä, jotka mahdollisten vierailijoiden kannattaa ottaa huomioon. Jotkut vieraat ovat pitäneet sänkyjä epämukavina tai huomanneet, että patjat vaikuttivat vanhoilta, mahdollisesti yli kymmenen vuotta vanhoilta. Ongelmia, kuten liian pieniä, painuneita tai jopa rikkinäisiä sänkyjä, on tuotu esiin, ja jotkut ilmoittivat, että vuodesohva oli erittäin epämukava. Oli valituksia siitä, että sänkyjä ei oltu tehty hyvin, lakanat olivat ryppyisiä ja löysiä, ja mainintoja oli jopa likaisista lakanoista sängyssä.
Kaiken kaikkiaan, vaikka monet vieraat nauttivatkin levollisista unista mukavissa sängyissä, sänkyjen laatu ja kunto näyttävät vaihtelevan, ja joissakin huoneissa on vanhentuneet ja vähemmän mukavat nukkumapaikat.
BlueBay Grand Esmeralda - All Inclusive -hotellin siisteys saa vaihtelevia arvosteluja asiakkailta. Positiivisissa kommenteissa korostetaan, että tilat ovat erittäin siistit ja miellyttävät päivittäisen huoneiden siivouksen ja hyvin hoidettujen alueiden ansiosta. Asiakkaat arvostavat tilojen siisteyttä ja joitain tiettyjä alueita, ja huomioivat, että huoneissa ei ollut tunkkaista hajua.
Lukuisia valituksia esiintyy kuitenkin hotellin siisteystasoista. Yleiset kylpyhuoneet allasalueilla ja Black & White -baarissa ovat usein likaisia ja niissä on viemärin haju, kun taas rannan kerrotaan olevan likainen ja täynnä siivoamatonta merilevää. Monet mainitsevat, että aula oli saapuessa todella likainen, mikä lisäsi hotellin yleistä laiminlyötyä ulkonäköä. Allas-alueiden kylpyhuoneita ja useita muita yleisiä tiloja kuvaillaan usein erittäin likaisiksi ja huonosti hoidetuiksi. Ongelmat ulottuvat myös itse huoneiden kuntoon, ja asiakkaat raportoivat epäsiisteistä huoneista, vanhoista ja likaisista pyyhkeistä sekä satunnaisista tulvista ja sähkökatkoista. Huolto-ongelmat, kuten tukkeutuneet viemärit ja vanhat kalusteet, heikentävät entisestään kokemusta.
Kaiken kaikkiaan, huolimatta siitä, että jotkin alueet pidetään siisteinä, monet asiakkaat kokevat, että hotellin siisteys jättää paljon toivomisen varaa ja ehdottavat, että siivous- ja huoltopalveluissa tarvitaan merkittäviä parannuksia.
BlueBay Grand Esmeralda-All Inclusive -hotellin henkilökunta on saanut asiakkailta vaihtelevia arvosteluja. Monet ovat kehuneet heidän huomaavaisuuttaan, ystävällisyyttään ja yleistä palvelun laatua. Useat vierailijat korostivat rantabaarin tarjoilijoiden poikkeuksellista palvelua ja concierge-tiimin omistautumista, erityisesti Janet Riveraa hänen vankkumattomasta ystävällisyydestään ja huomiostaan. Positiiviset maininnat ulottuvat myös lukuisiin muihin henkilökunnan jäseniin, kuten tarjoilijoihin, kokkeihin, baarimikkoihin ja animaattoreihin, joita kehuttiin heidän ystävällisyydestään ja avuliaisuudestaan.
Kaiken kaikkiaan henkilökunta vaikuttaa erittäin kohteliaalta ja avuliaalta, mikä edistää vieraanvaraista ja mukavaa ilmapiiriä koko kompleksissa. Asiakkaat arvostivat erinomaista palvelua ja siistejä tiloja, ja huomauttivat, että henkilökunta usein ylitti odotukset varmistaakseen miellyttävän oleskelun.
Kaikki palaute ei kuitenkaan ollut suotuisaa; muutama asiakas koki, että jotkut henkilökunnan jäsenet olivat epäystävällisiä, töykeitä ja jopa syrjiviä. Mainintoja oli huonosta asenteesta ja palvelun puutteesta tietyiltä työntekijöiltä, ja erityistä kritiikkiä kohdistui meksikolaisten vieraiden kohteluun ja ravintoloiden palveluun.
Näistä vastakkaisista kokemuksista huolimatta yleinen tunnelma kallistuu henkilökunnan ponnistelujen ja vieraanvaraisuuden positiiviseen tunnustamiseen, ja monet vieraat arvostavat heidän lämpöään ja poikkeuksellista palveluaan.
BlueBay Grand Esmeralda - All Inclusive saa vaihtelevia arvosteluja Wi-Fi-palvelustaan. Vaikka monet vieraat raportoivat, että internet toimi hyvin sekä huoneissa että ulkoalueilla, ja totesivat, että hotellin Wi-Fi on suurimman osan ajasta erittäin hyvä ja että internet on nopea, toiset kokivat merkittäviä ongelmia. Jotkut vieraat pitivät Wi-Fi:ä täysin epävakaana ja oikukkaana, eikä se yltänyt kunnolla huoneisiin. Joillekin internet ei koskaan toiminut kunnolla, ja he kuvasivat sitä sekavaksi ja kauheaksi. Muutamat mainitsivat, että heidän piti pyytää pääsyä Wi-Fi:iin. Kaiken kaikkiaan, vaikka on olemassa positiivisia kokemuksia, hotellin Wi-Fi-palvelussa näyttää olevan parantamisen varaa.
BlueBay Grand Esmeraldassa on vaikuttavan kokoisia ja tilavia uima-altaita, joita kuvataan usein kauniiksi ja ihastuttaviksi. Valittavana on useita altaita, joista löytyy lämminvesialtaita ja upeita näköaloja rannalle. Altaiden suuri koko ja runsaat oleskelumahdollisuudet lisäävät yleistä positiivista kokemusta. Monet vieraat arvostavat puhtaita ja hyvin hoidettuja altaita sekä hyviä virkistysaktiviteetteja ja erinomaista palvelua virkistyshenkilökunnalta.
Toistuvia ongelmia ovat kuitenkin vaikeudet löytää vapaita aurinkotuoleja aamun jälkeen suuren kysynnän vuoksi sekä ajoittainen merilevän ja levien esiintyminen, jotka vaikuttavat veden puhtauteen. Allasalue saa myös ristiriitaisia arvioita kunnossapidon ja mukavuuden suhteen, ja jotkut mainitsevat vanhentuneet aurinkotuolit ja epämukavan ympäristön. Näistä haitoista huolimatta monet vieraat pitävät allasaluetta edelleen ihastuttavana ja näkevät sen lomakeskuksen lunastavana piirteenä.
Viimeaikaiset BlueBay Grand Esmeralda - All Inclusive -hotellin lähellä olevan rannan arvostelut osoittavat useita ongelmia, jotka voivat vaikuttaa asiakaskokemukseen. Monet vieraat mainitsivat merilevän ja levien runsauden, mikä johti sameaan ja ruskeaan veteen, mikä tekee uimisesta epämiellyttävää tai jopa mahdotonta. Jotkut kuvasivat rannan likaiseksi, täynnä sargassoa ja pahanhajuiseksi. Huolta herätti myös rannan kunnossapito, ja palautteen mukaan alue vaikuttaa laiminlyödyltä ja aurinkotuolit ovat usein huonossa kunnossa.
Positiivista oli, että jotkut vieraat pitivät rannan siistinä ja muutamat arvostivat sen kauneutta välttäessään vettä. Yleinen mielipide kuitenkin viittaa siihen, että ranta ei välttämättä vastaa perinteistä merenrantakokemusta etsivien odotuksia. Vierailijoiden oli usein käytettävä uima-altaita tai käveltävä naapurihotelleihin paremman uintikokemuksen saamiseksi. Kaiken kaikkiaan siisteyden ja ylläpidon parantaminen voisi parantaa merkittävästi hotellivieraiden rantakokemusta.
BlueBay Grand Esmeralda - All Inclusive on saanut vaihtelevia arvioita viiden tähden luokituksestaan, ja monet vieraat ovat ilmaisseet, että lomakeskus ei yllä tähän luokitukseen, vaan vastaa enemmän kolmen tähden tai parhaimmillaan neljän tähden kokemusta. Kävijät huomauttivat usein, että tilat ovat osoittaneet ikääntymisen ja kulumisen merkkejä, mikä viittaa tarpeeseen päivityksille ja kunnostukselle korkeampien standardien täyttämiseksi.
Merkittävä osa kritiikistä kohdistui rantaan, jota kuvailtiin uimiskelvottomaksi lian, rikkaruohojen ja mudan vuoksi, mikä heikentää yleistä rantalomakohteen vetovoimaa. Lisäksi ruoan laadun todettiin olevan alle viiden tähden lomakeskuksen standardien asettamien odotusten.
Kuljetusten välttämättömyys suuren lomakeskuksen alueella oli toinen hankaluus joillekin vieraille, jotka kokivat shuttle-palvelun harvoin liikennöivänä ja huonosti ajoitettuna. Samoin mainittiin palvelun puutteita, kuten puutteellinen huoneiden siivous ja toistuva tarve pyytää hygieniatuotteita, mikä heikensi odotettua viiden tähden vieraanvaraisuutta.
Näistä kritiikeistä huolimatta useat arvostelut korostivat henkilökuntaa lunastavana piirteenä, joka vaikuttaa myönteisesti vieraskokemukseen. Vaikka lomakeskuksella on vahvuutensa, sen nykyinen tila viittaa siihen, että tarvitaan merkittäviä parannuksia, jotta se voi todella kilpailla viiden tähden tasolla.
BlueBay Grand Esmeralda - All Inclusive tarjoaa yleisesti ottaen positiivisen kokemuksen huomattavilla eduilla. All inclusive -paketti sisältää viisi ravintolaa ja lukuisia baareja, sekä päivittäistä viihdettä ja monipuolisia ruokavaihtoehtoja, mikä tekee siitä hyvän vaihtoehdon vieraille. Monet arvostelut korostavat herkullista ja hienoa ruokaa, suuria buffetpöytiä sekä ystävällistä ja ammattitaitoista henkilökuntaa. Vieraat arvostivat myös siistejä tiloja, nautinnollisia aktiviteetteja ja luotettavaa Wi-Fi:ä, antaen korkeita arvosanoja hotellin viihdetarjonnalle.
On kuitenkin joitain huolenaiheita, jotka vaativat huomiota, kuten hygieniataso, uima-altaan äärellä olevien välipalojen puute ja uima-allasbaarin puuttuminen, joihin arvostelijat kiinnittivät huomiota. Joissakin ravintoloissa, joissa ei ollut ilmastointia, tarjoiltiin uudelleen lämmitettyä ruokaa, ja tietyt all inclusive -paketin juomat olivat valmiiksi tehtyjä ja laadultaan heikkoja. Hotellin laaja pohjaratkaisu vaati merkittävää kävelyä, minkä jotkut kokivat hankalaksi. Lisäksi, vaikka paikka tarjoaa hyvää vastinetta rahalle, premium-ruoista ja -juomista perittiin lisämaksuja, mikä ei miellyttänyt kaikkia vieraita. Näistä ongelmista huolimatta useimmat vieraat suosittelivat lomakeskusta sen kattavien palveluiden ja nautinnollisten kohokohtien vuoksi.
Sijainti Näytä kartta
Sijainti
Laajat hotellialueet tarjoavat tilavia ulkoalueita, mukaan lukien suuren uima-altaan, joka on rannan puolella, mikä lisää maisemallista viehätystä. Sen strateginen sijainti varmistaa myös, että Playa del Carmen ja useat kauniit rannat ovat lyhyen matkan päässä, mikä tekee siitä kätevän päiväretkiä ja retkiä varten. Hotelli on suhteellisen lähellä lentokenttää, mikä on lisäetu matkailijoille.
Paikan päällä vieraat nauttivat olemisesta lähellä palveluita, kuten ravintoloita, uima-altaita, rantaa ja baareja, mikä varmistaa, että kaikki on mukavasti ulottuvilla. Läheisen cenoten olemassaolo tarjoaa ainutlaatuisen uintikokemuksen ilman merilevän aiheuttamaa huolta.
Kiinteistön valtava koko tarkoittaa kuitenkin pitkiä matkoja rannan, aulan ja ravintoloiden välillä, ja harvinainen kärrypalvelu voi olla haaste. Lisäksi hotellin etäisyys Playa del Carmenin keskustasta voi tehdä taksimatkoista kalliita.
Näistä pienistä haitoista huolimatta kauniilla paikalla sijaitseva rantaomaisuus puhtaine ympäristöineen ja esteettömine näkymineen luontoon tekee siitä ihanan pakopaikan vieraille. Hyvin hoidetut tilat ja mahdollisuudet tarkkailla paikallista villieläimistöä ovat vain joitain elementtejä, jotka parantavat yleiskokemusta tässä vaikuttavassa lomakeskuksessa.
Aamiainen
Jotkut vieraat kuitenkin mainitsevat, että buffetruoka on toistuvaa ja toivovat hieman enemmän vaihtelua, erityisesti aamiaisella ja lounaalla. Vaikka aamiaisbuffetissa on loputtomat jonot, henkilökunnan ystävällinen käytös auttaa lieventämään odottamisen aiheuttamaa haittaa.
Uima-altaan vieressä oleva aamiaishuone saa paljon kiitosta ja tarjoaa miellyttävän ilmapiirin aamupalan nauttimiseen. Saatavilla olevat palvelut, kuten ympärivuorokautinen kahvila, lisäävät hotellin ruoka- ja juomatarjonnan kätevyyttä ja yleistä positiivista kokemusta.
Illallinen
Buffetit saavat vaihtelevampaa palautetta. Osa vieraista pitää buffetruokaa maukkaana ja valikoimaa hyvänä ja säännöllisesti vaihtuvana, kun taas toisten mielestä se ei yllä viiden tähden tasolle, koska valikoima on suppea ja maussa ja laadussa on puutteita. Lisäksi mainitaan hankala illallisvaraussysteemi, pitkät odotusajat ja henkilökunnan huono asenne. Ranskalaisen ravintolan ilmastointiongelmat ja rantaravintolan valikoiman ja maun puute mainitaan myös kehitettävinä kohteina.
Näistä huolenaiheista huolimatta monet vieraat arvostavat ruoan yleistä laatua ja monipuolisia vaihtoehtoja, mikä tekee ruokailusta lomakeskuksessa yleisesti ottaen positiivisen kokemuksen, jossa on kuitenkin parantamisen varaa tietyillä osa-alueilla.
Huoneet
Vuoteet
On kuitenkin myös joitain kielteisiä kommentteja sängyistä, jotka mahdollisten vierailijoiden kannattaa ottaa huomioon. Jotkut vieraat ovat pitäneet sänkyjä epämukavina tai huomanneet, että patjat vaikuttivat vanhoilta, mahdollisesti yli kymmenen vuotta vanhoilta. Ongelmia, kuten liian pieniä, painuneita tai jopa rikkinäisiä sänkyjä, on tuotu esiin, ja jotkut ilmoittivat, että vuodesohva oli erittäin epämukava. Oli valituksia siitä, että sänkyjä ei oltu tehty hyvin, lakanat olivat ryppyisiä ja löysiä, ja mainintoja oli jopa likaisista lakanoista sängyssä.
Kaiken kaikkiaan, vaikka monet vieraat nauttivatkin levollisista unista mukavissa sängyissä, sänkyjen laatu ja kunto näyttävät vaihtelevan, ja joissakin huoneissa on vanhentuneet ja vähemmän mukavat nukkumapaikat.
Puhtaus
Lukuisia valituksia esiintyy kuitenkin hotellin siisteystasoista. Yleiset kylpyhuoneet allasalueilla ja Black & White -baarissa ovat usein likaisia ja niissä on viemärin haju, kun taas rannan kerrotaan olevan likainen ja täynnä siivoamatonta merilevää. Monet mainitsevat, että aula oli saapuessa todella likainen, mikä lisäsi hotellin yleistä laiminlyötyä ulkonäköä. Allas-alueiden kylpyhuoneita ja useita muita yleisiä tiloja kuvaillaan usein erittäin likaisiksi ja huonosti hoidetuiksi. Ongelmat ulottuvat myös itse huoneiden kuntoon, ja asiakkaat raportoivat epäsiisteistä huoneista, vanhoista ja likaisista pyyhkeistä sekä satunnaisista tulvista ja sähkökatkoista. Huolto-ongelmat, kuten tukkeutuneet viemärit ja vanhat kalusteet, heikentävät entisestään kokemusta.
Kaiken kaikkiaan, huolimatta siitä, että jotkin alueet pidetään siisteinä, monet asiakkaat kokevat, että hotellin siisteys jättää paljon toivomisen varaa ja ehdottavat, että siivous- ja huoltopalveluissa tarvitaan merkittäviä parannuksia.
Henkilöstö
Kaiken kaikkiaan henkilökunta vaikuttaa erittäin kohteliaalta ja avuliaalta, mikä edistää vieraanvaraista ja mukavaa ilmapiiriä koko kompleksissa. Asiakkaat arvostivat erinomaista palvelua ja siistejä tiloja, ja huomauttivat, että henkilökunta usein ylitti odotukset varmistaakseen miellyttävän oleskelun.
Kaikki palaute ei kuitenkaan ollut suotuisaa; muutama asiakas koki, että jotkut henkilökunnan jäsenet olivat epäystävällisiä, töykeitä ja jopa syrjiviä. Mainintoja oli huonosta asenteesta ja palvelun puutteesta tietyiltä työntekijöiltä, ja erityistä kritiikkiä kohdistui meksikolaisten vieraiden kohteluun ja ravintoloiden palveluun.
Näistä vastakkaisista kokemuksista huolimatta yleinen tunnelma kallistuu henkilökunnan ponnistelujen ja vieraanvaraisuuden positiiviseen tunnustamiseen, ja monet vieraat arvostavat heidän lämpöään ja poikkeuksellista palveluaan.
Wi-Fi
Uima-allas
Toistuvia ongelmia ovat kuitenkin vaikeudet löytää vapaita aurinkotuoleja aamun jälkeen suuren kysynnän vuoksi sekä ajoittainen merilevän ja levien esiintyminen, jotka vaikuttavat veden puhtauteen. Allasalue saa myös ristiriitaisia arvioita kunnossapidon ja mukavuuden suhteen, ja jotkut mainitsevat vanhentuneet aurinkotuolit ja epämukavan ympäristön. Näistä haitoista huolimatta monet vieraat pitävät allasaluetta edelleen ihastuttavana ja näkevät sen lomakeskuksen lunastavana piirteenä.
Ranta
Positiivista oli, että jotkut vieraat pitivät rannan siistinä ja muutamat arvostivat sen kauneutta välttäessään vettä. Yleinen mielipide kuitenkin viittaa siihen, että ranta ei välttämättä vastaa perinteistä merenrantakokemusta etsivien odotuksia. Vierailijoiden oli usein käytettävä uima-altaita tai käveltävä naapurihotelleihin paremman uintikokemuksen saamiseksi. Kaiken kaikkiaan siisteyden ja ylläpidon parantaminen voisi parantaa merkittävästi hotellivieraiden rantakokemusta.
Viisi tähteä
Merkittävä osa kritiikistä kohdistui rantaan, jota kuvailtiin uimiskelvottomaksi lian, rikkaruohojen ja mudan vuoksi, mikä heikentää yleistä rantalomakohteen vetovoimaa. Lisäksi ruoan laadun todettiin olevan alle viiden tähden lomakeskuksen standardien asettamien odotusten.
Kuljetusten välttämättömyys suuren lomakeskuksen alueella oli toinen hankaluus joillekin vieraille, jotka kokivat shuttle-palvelun harvoin liikennöivänä ja huonosti ajoitettuna. Samoin mainittiin palvelun puutteita, kuten puutteellinen huoneiden siivous ja toistuva tarve pyytää hygieniatuotteita, mikä heikensi odotettua viiden tähden vieraanvaraisuutta.
Näistä kritiikeistä huolimatta useat arvostelut korostivat henkilökuntaa lunastavana piirteenä, joka vaikuttaa myönteisesti vieraskokemukseen. Vaikka lomakeskuksella on vahvuutensa, sen nykyinen tila viittaa siihen, että tarvitaan merkittäviä parannuksia, jotta se voi todella kilpailla viiden tähden tasolla.
All-Inklusive Palvelupaketit
On kuitenkin joitain huolenaiheita, jotka vaativat huomiota, kuten hygieniataso, uima-altaan äärellä olevien välipalojen puute ja uima-allasbaarin puuttuminen, joihin arvostelijat kiinnittivät huomiota. Joissakin ravintoloissa, joissa ei ollut ilmastointia, tarjoiltiin uudelleen lämmitettyä ruokaa, ja tietyt all inclusive -paketin juomat olivat valmiiksi tehtyjä ja laadultaan heikkoja. Hotellin laaja pohjaratkaisu vaati merkittävää kävelyä, minkä jotkut kokivat hankalaksi. Lisäksi, vaikka paikka tarjoaa hyvää vastinetta rahalle, premium-ruoista ja -juomista perittiin lisämaksuja, mikä ei miellyttänyt kaikkia vieraita. Näistä ongelmista huolimatta useimmat vieraat suosittelivat lomakeskusta sen kattavien palveluiden ja nautinnollisten kohokohtien vuoksi.
Kyllä, BlueBay Grand Esmeralda-All Inclusive:ssä on uima-allas/altaita, jotka kuuluvat yhteen tai useampaan seuraavista luokista: Ulkouima-allas.
Ei, BlueBay Grand Esmeralda-All Inclusive ei tarjoa kylpylää.
Kyllä, BlueBay Grand Esmeralda-All Inclusive toivottaa koirat tervetulleiksi.
Kyllä, BlueBay Grand Esmeralda-All Inclusive tarjoaa pysäköintimahdollisuuden.
Kyllä, BlueBay Grand Esmeralda-All Inclusive on kuntosali.
Sijainti Näytä kartta
Lisää vaihtoehtoja
