Ootel.com
➔
➔
Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaOotel.com tarjoaa majoitusvaihtoehdon, jota yleisesti kehutaan edullisuuden ja saavutettavuuden tasapainosta, vaikka sillä onkin omat kritiikkinsä. Hotelli sijaitsee Berliinin laitamilla, ja sen etuna on erinomainen julkinen liikenne, mukaan lukien lähellä oleva raitiovaunupysäkki ja S-Bahn-asema, joiden avulla vieraat pääsevät kätevästi kaupungin keskustaan. Ympäröivä alue on rauhallinen ja turvallinen, ja sieltä löytyy supermarketteja ja pikaruokavaihtoehtoja, mikä tekee siitä ihanteellisen lyhyille oleskeluille. Huolimatta etäisyydestä tärkeimmistä nähtävyyksistä, sijainnin rauhallisuus on huomattava etu niille, jotka etsivät rauhallista pakopaikkaa.
Aamiainen Ootel.comissa on saanut vaihtelevia arvosteluja. Vaikka jotkut vieraat arvostivat valikoimaa ja kustannustehokkuutta, korostaen runsaita keitettyjä munia ja tuoreita sämpylöitä, toiset olivat pettyneitä suppeaan valikoimaan ja hygieniaongelmiin, ja he päättivätkin usein syödä läheisissä leipomoissa. Illallisvaihtoehdot ovat kuitenkin yleisesti ottaen saaneet hyvän vastaanoton, ja vieraat nauttivat edullisuudesta ja ruoan laadusta hotellin omissa ja lähellä sijaitsevissa ruokapaikoissa, mukaan lukien turkkilainen ravintola ja 24 tuntia auki oleva Döner-kioski.
Huoneet Ootel.comissa ovat herättäneet ristiriitaisia reaktioita. Positiivinen palaute korostaa, että jotkut huoneet ovat tilavia ja mukavia, mutta siisteys- ja huolto-ongelmat ovat yleisiä. Monet vieraat raportoivat likaisista huoneista, homeesta ja vanhanaikaisesta sisustuksesta, mikä viittaa huomattavaan tarpeeseen kunnostuksille ja parannetulle siivoukselle. Hotellin siisteys tai sen puute on merkittävä huolenaihe, ja laajalle levinneet raportit likaisista olosuhteista, epämiellyttävistä hajuista ja riittämättömistä siivouskäytännöistä.
Henkilökunnan kanssa käydyt vuorovaikutukset herättivät erilaisia vastauksia, mutta olivat yleisesti ottaen myönteisempiä. Monet vieraat pitivät henkilökuntaa ystävällisenä ja avuliaana, vaikka valituksia oli epäammattimaisesta käytöksestä ja viestintäongelmista.
Ilmainen Wi-Fi-palvelu on kerännyt sekä kehuja että kritiikkiä. Vaikka joillakin alueilla havaittiin vahva yhteys, raportoitiin myös toistuvista ongelmista, kuten heikosta signaalista ja epäluotettavasta pääsystä, erityisesti huoneissa.
Pysäköinti Ootel.comissa on laaja ja arvostettu sen kätevyyden vuoksi, vaikka lisämaksut olivat yleinen valituksen aihe. Vieraita neuvotaan etsimään ilmaisia pysäköintipaikkoja läheltä, jos budjetti on huolenaihe.
Perheille Ootel.com vaikuttaa vähemmän sopivalta. Arvosteluissa korostettiin epämukavuutta pienten lasten kanssa matkustaville, vedoten turvallisuus- ja siisteysongelmiin. Perheet kokivat usein ympäristön epämukavaksi ja ei suotuisaksi miellyttävälle oleskelulle.
Lopuksi, mielipiteet sängyistä vaihtelivat. Jotkut vieraat nauttivat mukavista ja puhtaista vuodevaatteista, kun taas toiset kohtasivat ongelmia likaisten lakanoiden, vanhojen patjojen ja jopa luteiden kanssa.
Kaiken kaikkiaan Ootel.com osoittautuu edulliseksi vaihtoehdoksi, jolla on erinomaiset liikenneyhteydet, mutta se kamppailee merkittävästi siisteyden ja huollon kanssa, mikä tekee siitä vähemmän luotettavan valinnan perheille tai niille, jotka etsivät vaivatonta oleskelua.
Kategoriat
Aamiainen Ootel.comissa on saanut vaihtelevia arvosteluja. Vaikka jotkut vieraat arvostivat valikoimaa ja kustannustehokkuutta, korostaen runsaita keitettyjä munia ja tuoreita sämpylöitä, toiset olivat pettyneitä suppeaan valikoimaan ja hygieniaongelmiin, ja he päättivätkin usein syödä läheisissä leipomoissa. Illallisvaihtoehdot ovat kuitenkin yleisesti ottaen saaneet hyvän vastaanoton, ja vieraat nauttivat edullisuudesta ja ruoan laadusta hotellin omissa ja lähellä sijaitsevissa ruokapaikoissa, mukaan lukien turkkilainen ravintola ja 24 tuntia auki oleva Döner-kioski.
Huoneet Ootel.comissa ovat herättäneet ristiriitaisia reaktioita. Positiivinen palaute korostaa, että jotkut huoneet ovat tilavia ja mukavia, mutta siisteys- ja huolto-ongelmat ovat yleisiä. Monet vieraat raportoivat likaisista huoneista, homeesta ja vanhanaikaisesta sisustuksesta, mikä viittaa huomattavaan tarpeeseen kunnostuksille ja parannetulle siivoukselle. Hotellin siisteys tai sen puute on merkittävä huolenaihe, ja laajalle levinneet raportit likaisista olosuhteista, epämiellyttävistä hajuista ja riittämättömistä siivouskäytännöistä.
Henkilökunnan kanssa käydyt vuorovaikutukset herättivät erilaisia vastauksia, mutta olivat yleisesti ottaen myönteisempiä. Monet vieraat pitivät henkilökuntaa ystävällisenä ja avuliaana, vaikka valituksia oli epäammattimaisesta käytöksestä ja viestintäongelmista.
Ilmainen Wi-Fi-palvelu on kerännyt sekä kehuja että kritiikkiä. Vaikka joillakin alueilla havaittiin vahva yhteys, raportoitiin myös toistuvista ongelmista, kuten heikosta signaalista ja epäluotettavasta pääsystä, erityisesti huoneissa.
Pysäköinti Ootel.comissa on laaja ja arvostettu sen kätevyyden vuoksi, vaikka lisämaksut olivat yleinen valituksen aihe. Vieraita neuvotaan etsimään ilmaisia pysäköintipaikkoja läheltä, jos budjetti on huolenaihe.
Perheille Ootel.com vaikuttaa vähemmän sopivalta. Arvosteluissa korostettiin epämukavuutta pienten lasten kanssa matkustaville, vedoten turvallisuus- ja siisteysongelmiin. Perheet kokivat usein ympäristön epämukavaksi ja ei suotuisaksi miellyttävälle oleskelulle.
Lopuksi, mielipiteet sängyistä vaihtelivat. Jotkut vieraat nauttivat mukavista ja puhtaista vuodevaatteista, kun taas toiset kohtasivat ongelmia likaisten lakanoiden, vanhojen patjojen ja jopa luteiden kanssa.
Kaiken kaikkiaan Ootel.com osoittautuu edulliseksi vaihtoehdoksi, jolla on erinomaiset liikenneyhteydet, mutta se kamppailee merkittävästi siisteyden ja huollon kanssa, mikä tekee siitä vähemmän luotettavan valinnan perheille tai niille, jotka etsivät vaivatonta oleskelua.
Hotelli sähköautojen EV-latauspisteillä
Perheystävällinen hotelli
Hotelli pysäköinnillä
Sähköautojen EV- latauspiste
Vieraiden arvostelut
Ootel.comin sijainti on tasapaino edullisuuden ja saavutettavuuden välillä. Vaikka se sijaitsee hieman Berliinin laitamilla, hotelli hyötyy kattavista julkisen liikenteen vaihtoehdoista. Asiakkaat ovat kehuneet raitiovaunupysäkin läheisyyttä aivan rakennuksen ulkopuolella ja S-Bahn-aseman lyhyen kävelymatkan päässä, mikä tekee kaupungin keskustaan pääsemisestä kätevää noin 25–40 minuutissa. Alue on kuvattu rauhalliseksi ja turvalliseksi, ja supermarketit, kuten Aldi ja Lidl, ovat lähellä päivittäisiä tarpeita varten.
Huolimatta sen etäisyydestä tärkeimmistä nähtävyyksistä, hotellin yhteydet julkiseen liikenteeseen ovat erittäin arvostettuja, mikä mahdollistaa helpon pääsyn Berliinin keskustaan ja erilaisiin kiinnostaviin kohteisiin. Asiakkaat ovat pitäneet sijaintia ihanteellisena lyhyille oleskeluille ja huomanneet lähellä olevien pikaruokavaihtoehtojen ja pysäköintimahdollisuuksien kätevyyden. Lisäksi ympäristö tarjoaa rauhallisen pakopaikan pois kaupungin hälinästä, mikä tekee siitä sopivan niille, jotka haluavat kokea Berliinin mukavaan tahtiin.
Pohjimmiltaan Ootel.com tarjoaa käytännöllisen majoitusvaihtoehdon budjettitietoisille matkailijoille, jotka ovat valmiita vaihtamaan keskeisen sijainnin erinomaisiin liikenneyhteyksiin ja rauhalliseen ympäristöön.
Ootel.comin aamiaisesta näyttää vallitsevan vieraiden keskuudessa ristiriitainen näkemys. Positiivisella puolella osa vieraista arvosti aamiaistarjontaa kuvaten sen runsaaksi, herkulliseksi ja hintaansa nähden riittäväksi. He huomauttivat, että tarjolla oli hyvä valikoima esimerkiksi keitettyjä munia, tuoreita sämpylöitä, juustoa ja leikkeleitä, ja korostivat myös rajoittamattoman teen ja kahvin saatavuutta koko päivän ajan. Aamiaishenkilökunta sai myös kehuja ystävällisyydestään ja omistautumisestaan, mikä paransi merkittävästi kokonaiskokemusta.
Useat arvostelut ilmaisivat kuitenkin pettymyksen mainiten suppean valikoiman ja ruoan tuoreuden puutteen. Monet vieraat kokivat, että aamiainen ei ollut lisäkustannusten arvoinen, ja valittivat vanhentuneista tuotteista, kuten voista ja tuorejuustosta, kuivasta leivästä ja täydennyksen puutteesta. Myös hygieniaongelmat olivat näkyviä, ja raportoitiin likaisista pöydistä, vanhentuneesta ruoasta ja tarjoiluastioiden puutteesta.
Vieraat neuvoivat usein olemaan varaamatta aamiaista sen niukan tarjonnan ja heikon laadun vuoksi. Monet arvostelut suosittelivat sen sijaan valitsemaan läheisen leipomon, josta löytyisi tuoreempia ja monipuolisempia vaihtoehtoja. Aamiaistilaa kuvailtiin joidenkin mielestä epämiellyttäväksi, ja valitettiin puhtaudesta, mukavuudesta ja jopa puolialastomien ihmisten yleisyydestä, mikä vaikutti epäsuotuisaan ruokailuympäristöön.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka osa vieraista piti Ootel.comin aamiaista tyydyttävänä, yhtä suuri määrä oli tyytymättömiä korostaen sekä laatu- että vastineongelmia rahalle.
Vieraat ovat kehuneet Ootel.comin monipuolisia ruokailumahdollisuuksia korostaen ruoan edullisuutta ja herkullisuutta. Hotellissa on kebab-myymälä, joka on saanut positiivista palautetta hyvästä laadustaan ja edullisuudestaan. Lisäksi ensimmäisessä kerroksessa on ihana turkkilainen ravintola, jota arvostetaan tuoreista ja maukkaista ruoistaan, jotka ovat myös kohtuuhintaisia. Myöhäisillan nälkään suositellaan lämpimästi viereistä 24h Döner -myymälää ja läheistä shawarmaa tarjoavaa bistroa. Vieraat arvostavat myös halpaa olutta, jota on saatavilla hotellin vieressä olevassa bistrossa. Lähellä sijaitseva upea kreikkalainen ravintola täydentää monipuolisia kulinaarisia vaihtoehtoja, mikä tekee ruokailusta ihastuttavan kokemuksen Ootel.comissa yöpyville.
Ootel.comin huoneet ovat saaneet ristiriitaisia arvosteluja, joissa pääosin korostuvat merkittävät huolenaiheet siisteydestä, kunnossapidosta ja yleiskunnosta. Monet vieraat raportoivat, että huoneet ja kylpyhuoneet eivät olleet puhtaita, ja mainitsivat usein pölyiset lattiat, likaiset liinavaatteet, epämiellyttävät hajut ja homeen. Kalusteita kuvailtiin minimalistisiksi ja kuluneiksi, ja useissa arvosteluissa mainittiin rikkinäiset huonekalut, toimimaton lämmitys ja yleinen remontin tarve.
Positiivisen palautteen osalta jotkut vieraat pitivät huoneita tilavina ja varustettuina mukavilla sängyillä. Muutamat huomasivat, että huoneet tuntuivat lämpimiltä ja viihtyisiltä, ja arvostivat suuria ikkunoita, jotka tarjoavat runsaasti luonnonvaloa. Toiset mainitsivat, että heidän huoneensa olivat siistejä ja riittäviä lyhyttä oleskelua varten.
Yleiskuvan kuitenkin varjostivat lukuisat valitukset vanhentuneesta sisustuksesta ja viallisista tiloista. Yleisiä ongelmia olivat toimimattomat hissit, perusmukavuuksien, kuten pyyhkeiden ja hygieniatuotteiden, puute sekä huono äänieristys, joka teki huoneista meluisia. Monet vieraat ilmaisivat myös pettymyksensä online-kuvien ja huoneiden todellisten olosuhteiden välisistä eroista.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Ootel.com tarjoaa perushuoneita ja tilavia huoneita, mutta kamppailee merkittävästi siisteyden ja kunnossapidon suhteen. Vaikka se tarjoaa edullisen vaihtoehdon spontaaneilla varaamismahdollisuuksilla, toistuvat ongelmat viittaavat tarpeeseen tehdä merkittäviä parannuksia sekä vieraanvaraisuuteen että infrastruktuuriin.
Arvostelijoiden mielipiteet Ootel.comin sängyistä vaihtelevat. Positiivista on, että useat vieraat pitivät sänkyjä mukavina, ja jotkut mainitsivat erityisesti mukavat patjat ja sängyt, jotka olivat vastapestyjä ja puhtaita. Monet vieraat olivat kuitenkin tyytymättömiä; yleisiä valituksia olivat likaiset ja tahraiset lakanat, vanhat ja kuluneet patjat sekä rikkinäiset tai epävakaat sänkyrakenteet. Joillakin vierailla oli ongelmia narisevien sänkyjen, painuneiden patjojen ja lutikoiden saastuttamien sänkyjen kanssa. Puhtausongelmat mainittiin usein, ja useat arvostelut korostivat, että lakanoita ei vaihdettu vieraiden välillä ja että peitot ja tyynyt haisivat. Vaikka muutamat mainitsivat sänkyjen olevan kohtuullisessa tai hyvässä kunnossa, yleinen mielipide viittasi siihen, että sekä puhtaudessa että mukavuudessa on merkittävästi parantamisen varaa.
Ootel.com-hotellissa majoittuvien matkailijoiden on syytä olla tietoisia siitä, että tämän hotellin siisteystaso on merkittävä huolenaihe. Lukuisat arvostelut viittaavat syvästi huolestuttaviin olosuhteisiin, ja monet vieraat raportoivat huoneiden ja yleisten tilojen olevan erittäin likaisia. Ongelmat vaihtelevat likaisista lattioista ja pölyisistä pinnoista homeisiin kylpyhuoneisiin ja tahraisiin liinavaatteisiin. Vieraat ovat havainneet epämiellyttäviä hajuja leijuvan hotellissa, mukaan lukien tupakan ja tunkkaisuuden haju, joka näyttää jatkuvan yrityksistä huolimatta raikastaa ilmaa.
Perustarvikkeita, kuten pyyhkeitä, saippuaa ja wc-paperia, puuttuu usein, ja monet huoneet vaikuttavat huonosti hoidetuilta, niissä on rikkinäisiä huonekaluja ja paljaita sähköjohtoja. Useat arvostelijat mainitsivat myös, että vuodevaatteet ja patjat olivat tahraisia ja haisevia, joskus häiritseviä yksityiskohtia, kuten virtsan tai veren jälkiä. Home vaikuttaa olevan laajalle levinnyt ongelma, joka vaikuttaa sekä huoneisiin että kylpyhuoneisiin. Lisäksi roskien käsittely on toistuva ongelma, ja on raportoitu, että roskat jätetään tyhjentämättä ja ruuantähteitä löytyy koko tilasta.
Näistä ylivoimaisen negatiivisista näkökohdista huolimatta oli joitain yksittäisiä mainintoja puhtaista vuodevaatteista saavuttaessa ja joitain puhtaita huoneita. Nämä kertomukset ovat kuitenkin huomattavasti vähemmistössä verrattuna niihin, jotka korostavat vakavia puhtaanapidon puutteita. Vieraat ovat neuvoneet, että hotelli hyötyisi kattavasta siivouksesta ja paremmasta ylläpidosta, jotta sen majoitus voidaan nostaa nykyisestä tasostaan.
Kaiken kaikkiaan tulevien vieraiden on erittäin tärkeää punnita näitä näkökohtia ennen varaamista, varsinkin jos puhtaus ja hygienia ovat heidän oleskelunsa kannalta ensiarvoisen tärkeitä.
'Ootel.comin' arvostelut korostavat kokemuksia, jotka ovat vaihtelevia, mutta yleisesti ottaen myönteisiä hotellin henkilökunnan suhteen. Monet vieraat kokivat henkilökunnan ystävälliseksi, avuliaaksi ja vieraanvaraiseksi, ja erityisesti huomioitiin, että vastaanoton henkilökunta ja yöportieerit olivat usein valmiita auttamaan erilaisissa tarpeissa vuorokauden ympäri. Vastaanottovirkailijat kuvailtiin monissa tapauksissa kohteliaiksi, ystävällisiksi ja päteviksi, jotka tarjosivat sujuvan sisäänkirjautumisen ja ratkaisivat ongelmat tehokkaasti.
Kuitenkin myös merkittävää kritiikkiä esitettiin. Jotkut vieraat kokivat, että henkilökunta oli epäammattimaista, epäystävällistä ja joskus jopa töykeää tai aggressiivista. Valituksia henkilökunnan ylikuormituksesta, motivaation puutteesta tai välinpitämättömyydestä esiintyi usein. Ongelmia havaittiin myös viestinnässä, sillä henkilökunnan oli joskus vaikea antaa tietoa muilla kielillä kuin englanniksi tai saksaksi, ja oli tapauksia, joissa henkilökunta ei vastannut asiakkaiden tiedusteluihin nopeasti.
Kaiken kaikkiaan, vaikka monet vieraat arvostivat hotellin henkilökunnan ystävällistä käytöstä ja avuliaisuutta, on selvää epäjohdonmukaisuutta, mikä viittaa siihen, että tarvitaan parempaa koulutusta ja johtamista, jotta voidaan varmistaa tasaisen positiivinen asiakaskokemus.
Vieraat ovat kertoneet Ootel.comin Wi-Fi:stä vaihtelevia kokemuksia. Positiivisella puolella jotkut vieraat ovat pitäneet Wi-Fi:ä hyvänä tai jopa erittäin vahvana, ja jotkut mainitsevat kohtuullisen tai vahvan signaalin ja hyvän WLAN-yhteyden. Ilmainen Wi-Fi on monien mieleen, ja aulan signaali on saanut tyydyttäviä kommentteja.
Useat arvostelut kuitenkin tuovat esiin merkittäviä ongelmia. Yleisiä valituksia ovat Wi-Fi:n toimimattomuus huoneissa, heikot signaalit, hitaat yhteydet ja ajoittaiset katkokselliset yhteydet. Monet vieraat ovat kertoneet, että Wi-Fi:ä oli vaikea käyttää, yhteys katkeili tai se oli saavuttamattomissa, erityisesti silloin, kun monet käyttäjät olivat verkossa iltaisin. Myös tarve oleskella käytävällä paremman signaalin toivossa ja Wi-Fi-salasanan puuttuminen huoneista mainittiin hankaluuksina.
Kaiken kaikkiaan, vaikka on olemassa myönteisiä näkökohtia, vaikuttaa siltä, että saatavuudessa ja suorituskyvyssä on jatkuvia ongelmia, erityisesti yksittäisissä huoneissa. Parannukset näillä osa-alueilla voisivat parantaa huomattavasti asiakaskokemusta.
Ootel.com tarjoaa useita pysäköintimahdollisuuksia, jotka vieraat ovat usein maininneet arvosteluissaan. Vaikka pysäköinti on yleensä saatavilla ja kätevää, siitä peritään usein lisämaksuja, jotka joidenkin mielestä ovat korkeita. Kustannukset ovat yleensä noin seitsemän euroa päivässä, vaikka pidemmät ajanjaksot tai tietyt paikat voivat aiheuttaa korkeampia maksuja, jopa 25–30 euroa viikossa.
Saatavuudesta huolimatta pysäköinnin hinnoittelu on ollut yleinen huolenaihe. On raportoitu tapauksia, joissa vieraat ovat saaneet sakkoja väärinkäsitysten tai maksuprosessista saadun epäselvän tiedon vuoksi. Monet vieraat kuitenkin arvostavat runsaita pysäköintipaikkoja aivan hotellin edessä, mikä helpottaa merkittävästi saavutettavuutta, erityisesti suurilla ajoneuvoilla tai minibusseilla matkustaville.
Lisäksi lähistöltä voi löytää ilmaisia pysäköintimahdollisuuksia niille, jotka ovat valmiita etsimään lähialueelta, mikä voi olla arvokas vaihtoehto budjettitietoisille matkailijoille. Vaikka jotkut vieraat ovat toisinaan pitäneet pysäköintitiloja hämmentävinä tai maksuautomaatteja toimimattomina, yleinen mielipide tunnustaa käytettävissä olevien pysäköintipaikkojen kätevyyden ja merkityksen, erityisesti paikan päällä olevien.
Kaiken kaikkiaan pysäköinti Ootel.comissa on vankkaa, ja siellä on turvallisia ja tilavia pysäköintialueita, mutta vieraiden on syytä varautua erillisiin pysäköintimaksuihin, jotka eivät sisälly majoituksen perushintaan.
Ootel.com ei vaikuta olevan perheystävällinen majoituspaikka asiakasarvioiden perusteella. Lukuisat valitukset korostavat huomattavaa epämukavuutta perheille, erityisesti pienille lapsille. Hotellin rakenne vaikuttaa sopimattomalta perhemajoitukseen, ja ongelmiksi mainitaan usein pienet, kylmät huoneet ja riittämättömät vuodevaatteet. Hissien puuttuminen aiheutti haastavia tilanteita, kuten useiden kerrosten kiipeämisen lasten ja matkatavaroiden kanssa.
Turvallisuus nousee myös kriittiseksi huolenaiheeksi, ja monet vieraat kokivat, että ympäristö ei ollut turvallinen perheille. Tunnelma, johon vaikutti tupakointikieltojen noudattamatta jättäminen sekä päihteiden, kuten huumeiden ja alkoholin, läsnäolo, oli erityisen huolestuttavaa perheille. Lisäksi hotelli vaikuttaa olevan suunniteltu enemmän läpikulkumatkalla oleville työntekijöille kuin perheille, mikä tekee pidemmistä oleskeluista epämukavia.
Vaikka jotkut vieraat huomauttivat huoneiden edullisuudesta ja niiden sopivuudesta vanhempien lasten perheille, haitat painoivat yleisesti ottaen enemmän kuin hyödyt. Perheet ilmaisivat usein tyytymättömyyttä siisteyteen, henkilökunnan käytökseen ja tarpeeseen tehdä kiireellisiä kunnostuksia koko kiinteistössä.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Ootel.com saattaa olla edullinen vaihtoehto, mutta se ei tarjoa turvallista, mukavaa ja perhekeskeistä ympäristöä. Perheet, jotka etsivät majoitusta Berliinissä, saavat todennäköisesti miellyttävämmän oleskelun muualla.
Sijainti Näytä kartta
Sijainti
Huolimatta sen etäisyydestä tärkeimmistä nähtävyyksistä, hotellin yhteydet julkiseen liikenteeseen ovat erittäin arvostettuja, mikä mahdollistaa helpon pääsyn Berliinin keskustaan ja erilaisiin kiinnostaviin kohteisiin. Asiakkaat ovat pitäneet sijaintia ihanteellisena lyhyille oleskeluille ja huomanneet lähellä olevien pikaruokavaihtoehtojen ja pysäköintimahdollisuuksien kätevyyden. Lisäksi ympäristö tarjoaa rauhallisen pakopaikan pois kaupungin hälinästä, mikä tekee siitä sopivan niille, jotka haluavat kokea Berliinin mukavaan tahtiin.
Pohjimmiltaan Ootel.com tarjoaa käytännöllisen majoitusvaihtoehdon budjettitietoisille matkailijoille, jotka ovat valmiita vaihtamaan keskeisen sijainnin erinomaisiin liikenneyhteyksiin ja rauhalliseen ympäristöön.
Aamiainen
Useat arvostelut ilmaisivat kuitenkin pettymyksen mainiten suppean valikoiman ja ruoan tuoreuden puutteen. Monet vieraat kokivat, että aamiainen ei ollut lisäkustannusten arvoinen, ja valittivat vanhentuneista tuotteista, kuten voista ja tuorejuustosta, kuivasta leivästä ja täydennyksen puutteesta. Myös hygieniaongelmat olivat näkyviä, ja raportoitiin likaisista pöydistä, vanhentuneesta ruoasta ja tarjoiluastioiden puutteesta.
Vieraat neuvoivat usein olemaan varaamatta aamiaista sen niukan tarjonnan ja heikon laadun vuoksi. Monet arvostelut suosittelivat sen sijaan valitsemaan läheisen leipomon, josta löytyisi tuoreempia ja monipuolisempia vaihtoehtoja. Aamiaistilaa kuvailtiin joidenkin mielestä epämiellyttäväksi, ja valitettiin puhtaudesta, mukavuudesta ja jopa puolialastomien ihmisten yleisyydestä, mikä vaikutti epäsuotuisaan ruokailuympäristöön.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka osa vieraista piti Ootel.comin aamiaista tyydyttävänä, yhtä suuri määrä oli tyytymättömiä korostaen sekä laatu- että vastineongelmia rahalle.
Illallinen
Huoneet
Positiivisen palautteen osalta jotkut vieraat pitivät huoneita tilavina ja varustettuina mukavilla sängyillä. Muutamat huomasivat, että huoneet tuntuivat lämpimiltä ja viihtyisiltä, ja arvostivat suuria ikkunoita, jotka tarjoavat runsaasti luonnonvaloa. Toiset mainitsivat, että heidän huoneensa olivat siistejä ja riittäviä lyhyttä oleskelua varten.
Yleiskuvan kuitenkin varjostivat lukuisat valitukset vanhentuneesta sisustuksesta ja viallisista tiloista. Yleisiä ongelmia olivat toimimattomat hissit, perusmukavuuksien, kuten pyyhkeiden ja hygieniatuotteiden, puute sekä huono äänieristys, joka teki huoneista meluisia. Monet vieraat ilmaisivat myös pettymyksensä online-kuvien ja huoneiden todellisten olosuhteiden välisistä eroista.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Ootel.com tarjoaa perushuoneita ja tilavia huoneita, mutta kamppailee merkittävästi siisteyden ja kunnossapidon suhteen. Vaikka se tarjoaa edullisen vaihtoehdon spontaaneilla varaamismahdollisuuksilla, toistuvat ongelmat viittaavat tarpeeseen tehdä merkittäviä parannuksia sekä vieraanvaraisuuteen että infrastruktuuriin.
Vuoteet
Puhtaus
Perustarvikkeita, kuten pyyhkeitä, saippuaa ja wc-paperia, puuttuu usein, ja monet huoneet vaikuttavat huonosti hoidetuilta, niissä on rikkinäisiä huonekaluja ja paljaita sähköjohtoja. Useat arvostelijat mainitsivat myös, että vuodevaatteet ja patjat olivat tahraisia ja haisevia, joskus häiritseviä yksityiskohtia, kuten virtsan tai veren jälkiä. Home vaikuttaa olevan laajalle levinnyt ongelma, joka vaikuttaa sekä huoneisiin että kylpyhuoneisiin. Lisäksi roskien käsittely on toistuva ongelma, ja on raportoitu, että roskat jätetään tyhjentämättä ja ruuantähteitä löytyy koko tilasta.
Näistä ylivoimaisen negatiivisista näkökohdista huolimatta oli joitain yksittäisiä mainintoja puhtaista vuodevaatteista saavuttaessa ja joitain puhtaita huoneita. Nämä kertomukset ovat kuitenkin huomattavasti vähemmistössä verrattuna niihin, jotka korostavat vakavia puhtaanapidon puutteita. Vieraat ovat neuvoneet, että hotelli hyötyisi kattavasta siivouksesta ja paremmasta ylläpidosta, jotta sen majoitus voidaan nostaa nykyisestä tasostaan.
Kaiken kaikkiaan tulevien vieraiden on erittäin tärkeää punnita näitä näkökohtia ennen varaamista, varsinkin jos puhtaus ja hygienia ovat heidän oleskelunsa kannalta ensiarvoisen tärkeitä.
Henkilöstö
Kuitenkin myös merkittävää kritiikkiä esitettiin. Jotkut vieraat kokivat, että henkilökunta oli epäammattimaista, epäystävällistä ja joskus jopa töykeää tai aggressiivista. Valituksia henkilökunnan ylikuormituksesta, motivaation puutteesta tai välinpitämättömyydestä esiintyi usein. Ongelmia havaittiin myös viestinnässä, sillä henkilökunnan oli joskus vaikea antaa tietoa muilla kielillä kuin englanniksi tai saksaksi, ja oli tapauksia, joissa henkilökunta ei vastannut asiakkaiden tiedusteluihin nopeasti.
Kaiken kaikkiaan, vaikka monet vieraat arvostivat hotellin henkilökunnan ystävällistä käytöstä ja avuliaisuutta, on selvää epäjohdonmukaisuutta, mikä viittaa siihen, että tarvitaan parempaa koulutusta ja johtamista, jotta voidaan varmistaa tasaisen positiivinen asiakaskokemus.
Wi-Fi
Useat arvostelut kuitenkin tuovat esiin merkittäviä ongelmia. Yleisiä valituksia ovat Wi-Fi:n toimimattomuus huoneissa, heikot signaalit, hitaat yhteydet ja ajoittaiset katkokselliset yhteydet. Monet vieraat ovat kertoneet, että Wi-Fi:ä oli vaikea käyttää, yhteys katkeili tai se oli saavuttamattomissa, erityisesti silloin, kun monet käyttäjät olivat verkossa iltaisin. Myös tarve oleskella käytävällä paremman signaalin toivossa ja Wi-Fi-salasanan puuttuminen huoneista mainittiin hankaluuksina.
Kaiken kaikkiaan, vaikka on olemassa myönteisiä näkökohtia, vaikuttaa siltä, että saatavuudessa ja suorituskyvyssä on jatkuvia ongelmia, erityisesti yksittäisissä huoneissa. Parannukset näillä osa-alueilla voisivat parantaa huomattavasti asiakaskokemusta.
Pysäköinti
Saatavuudesta huolimatta pysäköinnin hinnoittelu on ollut yleinen huolenaihe. On raportoitu tapauksia, joissa vieraat ovat saaneet sakkoja väärinkäsitysten tai maksuprosessista saadun epäselvän tiedon vuoksi. Monet vieraat kuitenkin arvostavat runsaita pysäköintipaikkoja aivan hotellin edessä, mikä helpottaa merkittävästi saavutettavuutta, erityisesti suurilla ajoneuvoilla tai minibusseilla matkustaville.
Lisäksi lähistöltä voi löytää ilmaisia pysäköintimahdollisuuksia niille, jotka ovat valmiita etsimään lähialueelta, mikä voi olla arvokas vaihtoehto budjettitietoisille matkailijoille. Vaikka jotkut vieraat ovat toisinaan pitäneet pysäköintitiloja hämmentävinä tai maksuautomaatteja toimimattomina, yleinen mielipide tunnustaa käytettävissä olevien pysäköintipaikkojen kätevyyden ja merkityksen, erityisesti paikan päällä olevien.
Kaiken kaikkiaan pysäköinti Ootel.comissa on vankkaa, ja siellä on turvallisia ja tilavia pysäköintialueita, mutta vieraiden on syytä varautua erillisiin pysäköintimaksuihin, jotka eivät sisälly majoituksen perushintaan.
Perhe
Turvallisuus nousee myös kriittiseksi huolenaiheeksi, ja monet vieraat kokivat, että ympäristö ei ollut turvallinen perheille. Tunnelma, johon vaikutti tupakointikieltojen noudattamatta jättäminen sekä päihteiden, kuten huumeiden ja alkoholin, läsnäolo, oli erityisen huolestuttavaa perheille. Lisäksi hotelli vaikuttaa olevan suunniteltu enemmän läpikulkumatkalla oleville työntekijöille kuin perheille, mikä tekee pidemmistä oleskeluista epämukavia.
Vaikka jotkut vieraat huomauttivat huoneiden edullisuudesta ja niiden sopivuudesta vanhempien lasten perheille, haitat painoivat yleisesti ottaen enemmän kuin hyödyt. Perheet ilmaisivat usein tyytymättömyyttä siisteyteen, henkilökunnan käytökseen ja tarpeeseen tehdä kiireellisiä kunnostuksia koko kiinteistössä.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Ootel.com saattaa olla edullinen vaihtoehto, mutta se ei tarjoa turvallista, mukavaa ja perhekeskeistä ympäristöä. Perheet, jotka etsivät majoitusta Berliinissä, saavat todennäköisesti miellyttävämmän oleskelun muualla.
Ei, Ootel.com ei ole uima-allasta.
Ei, Ootel.com ei tarjoa kylpylää.
Ei, Ootel.com ei salli koiria.
Kyllä, Ootel.com tarjoaa pysäköintimahdollisuuden.
Ei, Ootel.com ei ole kuntosalia.
Sijainti Näytä kartta
Lisää vaihtoehtoja
