Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tulopäivä
Lähtöpäivä
1 huone2 vierasta1 huone, 2 vierasta
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaSwiss Star Marc Aurel - Self Check-In saa yleensä positiivisia arvosteluja kätevästä ja helposti saavutettavasta sijainnistaan Zürichissä. Majoituspaikka sijaitsee lähellä Albisriederplatzin raitiovaunupysäkkiä, ja sieltä on erinomaiset yhteydet eri puolille kaupunkia, mukaan lukien tärkeimmät nähtävyydet, kuten Letzigrund Stadion ja Zürich HB. Keskeinen, mutta suhteellisen rauhallinen alue, jossa on runsaasti paikallisia palveluita, kuten kauppoja, kahviloita, ravintoloita ja supermarketteja, lisäävät sen houkuttelevuutta entisestään. Asiakkaat pitävät itsepalvelusisäänkirjautumisjärjestelmiä kätevinä ja korostavat sijainnin olevan kustannustehokas vaihtoehto muuten kalliissa kaupungissa, mikä tekee siitä houkuttelevan valinnan budjettitietoisille matkailijoille.
Huoneiden siisteys ja laatu näyttävät herättävän ristiriitaisia reaktioita. Vaikka jotkut asiakkaat toteavat, että ensivaikutelma paljastaa kohtuullisen tilavat pohjaratkaisut, joissa on puhtaat lakanat ja mukavat patjat, monet muut arvostelevat tiloja merkittävistä kulumisen merkeistä. Rikkinäisiä laitteita, toimimattomia suihkuovia ja lämpötilan säätöön liittyviä ongelmia on raportoitu. Näistä ongelmista huolimatta muutamat arvostelijat arvostivat puhtaita peittoja ja tyynyjä sekä huoneiden yleisesti toimivaa luonnetta. Jatkuvat valitukset siisteydestä, epämiellyttävistä hajuista ja meluhaitoista viittaavat kuitenkin kiireellisen remontin ja paremman huollon tarpeeseen.
Asiakkaat ovat ilmaisseet huomattavaa tyytymättömyyttä asiakaspalveluun. Viestintä näyttää olevan suuri ongelma, ja on raportoitu vastaamattomasta ja yhteistyöhaluttomasta henkilökunnasta, vaikeuksista saada yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse sekä satunnaisista epäystävällisistä vuorovaikutuksista. Vaikka ystävällisestä ja avuliaasta henkilökunnasta on joitain myönteisiä huomioita, negatiiviset kokemukset ovat niitä huomattavasti enemmän, mikä johtaa yleiseen kuvaan riittämättömästä asiakastuesta.
WiFi-palvelu Swiss Star Marc Aurel - Self Check-In -hotellissa saa ristiriitaista palautetta. Toimiessaan WiFi toimii hyvin vakaalla ja luotettavalla suorituskyvyllä. Monet asiakkaat kohtasivat kuitenkin haasteita kirjautumistietojen kanssa, ja heille toimitettiin pääsytiedot myöhässä tai ei ollenkaan. Yhteyttä kuvattiin myös heikoksi, toistuviksi keskeytyksiksi ja hitaaksi, mikä johti epäjohdonmukaiseen kokonaiskokemukseen.
Myös sängyt saavat vaihtelevia arvosteluja. Positiivista on maininnat mukavista, suurista sängyistä puhtaine vuodevaatteineen. Siitä huolimatta lukuisat asiakkaat kritisoivat patjoja liian pehmeiksi tai kuluneiksi, mikä johti epämukaviin ja levottomiin öihin. Ongelmat, kuten lutikat, riittämättömät peitot ja epämukavuus kahden yhden hengen sängyn yhdistämisen vuoksi, pahensivat joidenkin kokemusta entisestään.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Swiss Star Marc Aurel - Self Check-In loistaa sijainnin, kätevyyden ja kohtuuhintaisuuden suhteen, potentiaalisten asiakkaiden tulisi varautua vaatimattomaan kokemukseen. Merkittäviä alueita, kuten huoneiden kunnossapitoa, siisteyttä, asiakaspalvelua, WiFi-yhteyttä ja vuodevaatteiden laatua, on parannettava huomattavasti kokonaisvaltaisen asiakaskokemuksen parantamiseksi. Näytä lisää
Lue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Koiraystävällinen hotelli
Hotelli pysäköinnillä
Budget-hotelli
Huonetyypit
Yhden hengen huoneEn-suite room with a TV
Yhden makuuhuoneen huoneistoModern and functionally furnished apartment with a nice bathroom and a fully equipped kitchen with all necessary cutlery and crockery.
Kahden hengen huone - DoubleEn-suite room with a TV.
Kahden makuuhuoneen huoneisto (4 aikuista)Modern and functionally furnished apartment with a nice bathroom and a fully equipped kitchen with all necessary cutlery and crockery.
StudioThe studio provides a private entrance, a wardrobe, as well as a private bathroom featuring a shower and a hairdryer. Guests can make meals in the kitchen that comes with a stovetop, a refrigerator, kitchenware and a microwave. The studio offers an electric kettle, parquet floors, heating and a flat-screen TV. The unit offers 1 bed.
Vieraiden arvostelut
5.6
Rated
Sijainti
Swiss Star Marc Aurel - Self Check-In -hotellin sijainti on saanut paljon kiitosta, ja se vetoaa matkailijoihin, jotka etsivät sekä saavutettavuutta että mukavuutta Zürichissä. Majoituspaikka sijaitsee lähellä Albisriederplatzin raitiovaunupysäkkiä, ja sieltä on saumattomat yhteydet eri puolille kaupunkia, mikä tekee siitä ihanteellisen Zürichin tärkeimpien nähtävyyksien tutustumiseen. Asiakkaat arvostavat keskeistä ja erittäin hyvien kulkuyhteyksien päässä olevaa sijaintia, josta on lyhyt raitiovaunumatka – tai jopa noin 12–30 minuutin kävelymatka – kaupungin keskustaan ja tärkeimpiin maamerkkeihin, kuten Letzigrundin stadionille ja Zürich HB:lle (päärautatieasemalle).
Paikalliset palvelut lisäävät myös sen viehätystä, sillä lukuisat kaupat, kahvilat, ravintolat ja supermarketit sijaitsevat lähellä, mikä varmistaa, että kaikki olennaiset tarpeet ovat vain kivenheiton päässä. Lisäksi aluetta kuvataan kauniiksi ja suhteellisen hiljaiseksi keskeisestä sijainnistaan huolimatta. Suotuisa sijainti tarkoittaa myös sitä, että asiakkaat pääsevät helposti julkisen liikenteen vaihtoehtoihin, kuten raitiovaunuihin ja busseihin, jotka kulkevat tiheästi.
Swiss Star Marc Aurel on tunnettu myös kohtuuhintaisuudestaan, etenkin Zürichin tyypillisen hintatason huomioon ottaen, mikä tekee siitä houkuttelevan vaihtoehdon budjettitietoisille matkailijoille. Arvosteluissa korostetaan usein sen autonomisen sisäänkirjautumisjärjestelmän kätevyyttä, mikä mahdollistaa joustavat saapumisajat ja lisää viihtyisää oleskelukokemusta.
Kaiken kaikkiaan sijainnin läheisyys raitiovaunupysäkkiin, keskeinen mukavuus, rauhallinen ilmapiiri ja paikalliset palvelut tekevät Swiss Star Marc Aurelista edullisen valinnan vierailijoille, jotka haluavat tutustua Zürichiin tehokkaasti ja edullisesti.
Huoneet
Swiss Star Marc Aurel - Self Check-In tarjoaa edullisen ja helposti saavutettavan sijainnin, mikä tekee siitä houkuttelevan helppouden, kuten vaivattoman sisään- ja uloskirjautumisen, ansiosta. Hotelli sijaitsee hyvällä paikalla, lähellä raitiovaunuja ja julkista liikennettä, mikä tekee siitä käytännöllisen valinnan niille, joiden on matkustettava Zürichissä. Huoneet ovat yleisesti ottaen siistejä ensisilmäyksellä, ja niissä on melko tilavat pohjaratkaisut, puhtaat lakanat ja mukavat patjat. Jotkut vieraat arvostivat puhtaita peittoja ja tyynyjä, ja muutamat huomauttivat, että kylpyhuoneessa oli hygieniatuotteita.
Monet vierailijat ovat kuitenkin havainneet ongelmia huoneiden kunnossa. Vaikka jotkut kuvasivat majoituksensa toimiviksi, tilat ovat suurelta osin kuluneet. Rikkoutuneet suihkuovet, toimimattomat televisiot ja vialliset kodinkoneet, kuten jääkaapit, olivat yleisiä valituksia. Monet huoneet vaikuttivat remontin ja perushuollon tarpeessa olevilta, ja lika, tahrat ja epämiellyttävä haju, usein tupakan haju, raportoitiin usein.
Huonekalut on kuvattu kuluneiksi ja risaisiksi, ja monet niistä, kuten vaatekaapit ja kaapit, ovat rikki tai toimimattomia. Vieraat huomauttivat myös välttämättömien mukavuuksien, kuten vedenkeittimien, mikroaaltouunien ja riittävien keittiötarvikkeiden, puutteesta. Lämmitys- ja ilmastointiongelmat jättivät jotkut huoneet epämiellyttävän kylmiksi tai kuumiksi vuodenajasta riippuen.
Melu oli merkittävä ongelma kadulle päin olevissa huoneissa, sillä raitiovaunut ja liikenne aiheuttivat häiritsevän ympäristön. Yksityisyys oli myös huolenaihe pohjakerroksen huoneissa, joissa ei ollut kunnollisia verhoja tai sälekaihtimia. Lisäksi huolimatta siitä, että hotelli on savuton, huoneissa leijuva tupakan haju oli läpitunkeva ja vastenmielinen.
Pohjimmiltaan, vaikka Swiss Star Marc Aurel tarjoaa vähän vuorovaikutusta vaativan, itsepalvelusisäänkirjautumisen, joka on ihanteellinen lyhyitä oleskeluja varten tai liikematkailijoille, jotka tarvitsevat nopean pysähdyksen, huoneiden yleinen kunto ja ylläpito jättävät paljon toivomisen varaa. Hotellin keskeinen sijainti ja helppo saavutettavuus ovat sen vahvuuksia, mutta potentiaalisten vieraiden tulisi varautua vaatimattomaan kokemukseen, jossa on mahdollista toiminnallista puutteita.
Vuoteet
Arvostelut Swiss Star Marc Aurel - Self Check-In -hotellin sängyistä antavat vieraille vaihtelevan kokemuksen. Positiivista palautetta on annettu mukavista sängyistä, suurista sängyistä puhtaine valkoisine liinavaatteineen sekä kiinteistä mutta mukavista patjoista. Vieraat arvostivat myös liinavaatteiden ja pyyhkeiden puhtautta.
Toisaalta monissa arvosteluissa korostetaan epämukavuutta. Monet pitivät patjoja liian pehmeinä, kokkareisina tai kuluneina, mikä johti levottomaan uneen. Joitakin sänkyjä kuvailtiin rikkinäisiksi, kalteviksi tai liian pieniksi kahdelle hengelle. Ongelmat, kuten sängyn romahtaminen, lutikat, likaiset patjat ja riittämätön peitto, heikensivät joidenkin vieraiden kokemusta entisestään. Vuodevaatteiden laatu vaihteli, ja valituksia esitettiin ohuista tai riittämättömistä tyynyistä ja peitoista. Lisäksi kahden yhteen työnnetyn yhden hengen sängyn yhdistelmä johti usein epämukavaan rakoon keskellä. Sängyn kunto oli monille merkittävä huolenaihe, joka vaikutti heidän yleiseen mukavuuteensa ja lepoonsa oleskelun aikana.
Puhtaus
Sveitsiläisen Swiss Star Marc Aurel - Self Check-In -majoituspaikan asiakasarviot huomauttivat merkittävistä puhtausongelmista. Useissa arvosteluissa mainittiin likaiset huoneet, tahraiset seinät ja epämiellyttävät hajut, erityisesti tupakan haju. Kylpyhuoneita kuvattiin usein likaisiksi, ja jotkut asiakkaat havaitsivat hometta ja kalkkikertymiä. Myös käytäviä ja yleisiä tiloja kritisoitiin niiden puhtauden puutteesta, ja niissä raportoitiin roskista ja jopa rottien näkemisestä. Lisäksi siivouspalvelut vaikuttivat epäjohdonmukaisilta, ja useissa arvosteluissa huomautettiin puutteellisesta tai pinnallisesta siivouksesta ja edellisten asiakkaiden jäljiltä jääneistä tavaroista. Huolimatta puhtaista peitoista ja vuodevaatteista saaduista myönteisistä maininnoista, yleinen mielipide viittasi siihen, että tarvitaan kiireellistä kunnostusta ja perusteellista siivousta asiakaskokemuksen parantamiseksi.
Henkilöstö
Swiss Star Marc Aurel – Self Check-In -majoitusliikkeen asiakkaat ovat esittäneet lukuisia valituksia henkilökunnasta. Monet matkailijat kokivat vaikeaksi saada yhteyttä henkilökuntaan, ja he kertoivat, että heidän sähköposteihinsa ja viesteihinsä ei usein vastattu. Useissa tapauksissa asiakaspalvelun kuvattiin olevan reagoimatonta ja yhteistyökyvytöntä. Asiakkaat pitivät turhauttavana sitä, että paikalla ei ollut henkilökuntaa, ja puhelimitse tehtyihin yhteydenottoihin vastattiin usein epäystävällisesti ja epäammattimaisesti.
Jotkut asiakkaat mainitsivat, että itsepalvelusisäänkirjautuminen ei sujunut ongelmitta ja he kohtasivat ongelmia, kuten väärien koodien vastaanottamisen tai avainten saamatta jäämisen. Lisäksi asiakkaat kokivat, että heitä jätettiin huomiotta oleskelunsa aikana, esimerkiksi siivoushenkilökunta tuli huoneisiin aikaisin tai ei siivonnut pyynnöistä huolimatta. Myös manipuloivista käytännöistä, kuten muutosten epäämisestä huolimatta verkkosivustolla väitetystä joustavuudesta sekä hyvitysten tai lahjakorttien epäämisestä, tuotiin esiin.
Näistä ongelmista huolimatta muutama asiakas mainitsi myönteisiä kokemuksia henkilökunnan kanssa. Jotkut pitivät henkilökuntaa ystävällisenä ja avuliaana, ja he mainitsivat erityisesti kohteliaat ja ammattimaiset puhelintavat sekä paikan päällä olevan henkilökunnan, joka ratkaisi ongelmat nopeasti. Tällaiset myönteiset huomautukset jäivät kuitenkin huomattavasti negatiivisten kokemusten määrän varjoon, mikä antoi yleiskuvan riittämättömästä ja epätyydyttävästä asiakaspalvelusta tässä majoitusliikkeessä.
Wi-Fi
Swiss Star Marc Aureel - Self Check-Inin WiFi-yhteydet tarjoavat vaihtelevan kokemuksen. Positiivista on, että vieraat mainitsevat usein, että WiFi toimii hyvin ja tarjoaa vakaan ja luotettavan yhteyden useille laitteille. Kokonaiskokemusta kuitenkin heikentävät lukuisat vaikeudet ja epäjohdonmukaisuudet.
Toistuva ongelma on WiFi-kirjautumistietojen puuttuminen ajallaan. Jotkut vieraat ilmoittivat saaneensa ne vasta uloskirjautumisen jälkeen. Toiset mainitsivat, etteivät saaneet WiFi-salasanaa lainkaan, vaikka yrittivät toistuvasti ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. Lisäksi useat arvostelijat kuvailevat WiFi-yhteyden heikoksi ja epäluotettavaksi, ja toistuvat keskeytykset ja hitaat nopeudet aiheuttavat merkittäviä haasteita.
Lisäksi yhteys vaikuttaa epäjohdonmukaiselta, ja useat vieraat totesivat, etteivät voineet muodostaa yhteyttä WiFi-verkkoon tai että se ei toiminut heidän oleskelunsa aikana. Ongelmia oli myös siinä, että WiFi ei ollut käytettävissä hotspotina ja että tietyissä huoneissa ei ollut lainkaan WiFi-yhteyttä.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Swiss Star Marc Aureel - Self Check-Inillä on potentiaalia hyvään WiFi-palveluun, sitä näyttävät varjostavan merkittävät ongelmat yhteyksissä ja tiedonsiirrossa liittyen pääsytietoihin.
Ei, Swiss Star Marc Aurel - Self Check-In ei ole uima-allasta.
Ei, Swiss Star Marc Aurel - Self Check-In ei tarjoa kylpylää.
Kyllä, Swiss Star Marc Aurel - Self Check-In toivottaa koirat tervetulleiksi.
Kyllä, Swiss Star Marc Aurel - Self Check-In tarjoaa pysäköintimahdollisuuden.
Ei, Swiss Star Marc Aurel - Self Check-In ei ole kuntosalia.