TiedotYhteenveto arvosteluistaRed Roof Inn Philadelphia - Oxford Valleya kehutaan usein sen erinomaisesta sijainnista, mikä tekee siitä suositun valinnan perheille, jotka vierailevat läheisessä Sesame Placessa, sekä matkailijoille, jotka ovat automatkalla, koska sinne on helppo pääsy moottoritieltä. Hotellin läheisyys kauppoihin, ravintoloihin ja huoltoasemille lisää sen käyttömukavuutta, ja kilpailukykyinen hinnoittelu tarjoaa hyvää vastinetta rahalle verrattuna muihin alueen majoitusliikkeisiin.
Huoneet kuvataan yleisesti ottaen yksinkertaisiksi, mutta puhtaiksi ja tilaviksi, ja niissä on välttämättömät mukavuudet, kuten sänky, mikroaaltouuni ja jääkaappi. Vaikka suihkun toiminta sai positiivista palautetta, toistuvasti mainittiin vanhanaikaiset kalusteet, satunnaiset puhtauspuutteet ja ongelmat hajujen kanssa. Näistä puutteista huolimatta nähtävyyksien läheisyyttä ja oleskelun kokonaisarvoa arvostavat monet vierailijat.
Puhtaus on kuitenkin merkittävä kehityskohde. Lukuisat vieraat raportoivat ongelmista, kuten likaisista huoneista ja kylpyhuoneista, epämiellyttävistä hajuista, tahraisista liinavaatteista ja homeesta. Myös ulkoalueiden todettiin olevan huonosti hoidettuja, roskia oli kerääntynyt ja hämähäkinverkkoja oli runsaasti. Nämä ongelmat viittaavat siihen, että sekä siivous- että huoltopalveluita on parannettava huomattavasti.
Hotellin henkilökunnasta saadut kokemukset ovat vaihtelevia. Useissa positiivisissa arvosteluissa kehutaan joidenkin vastaanottovirkailijoiden ystävällisyyttä ja avuliaisuutta, erityisesti heidän lapsiperheille osoittamaansa suopeutta. On kuitenkin myös raportoitu epäammattimaisesta ja epäkohteliaasta vuorovaikutuksesta, erityisesti yövirkailijoiden kanssa, sekä tapauksista, joissa henkilökunta ei ole ollut tavoitettavissa tai haluton ratkaisemaan ongelmia nopeasti.
Palaute sängyistä vaihtelee suuresti. Monet vieraat nauttivat mukavista yöunista, mutta huolta aiheutti erityisesti vuodevaatteiden kunto ja puhtaus. Jotkut matkailijat kohtasivat ongelmia vanhojen, kokkareisten patjojen ja tahraisten liinavaatteiden kanssa, ja muutamissa äärimmäisissä tapauksissa oli jopa luteita. Nämä ongelmat korostavat tarvetta parantaa sänkyjen laatua ja tehostaa siivouskäytäntöjä.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Red Roof Inn Philadelphia - Oxford Valley loistaa sijainnillaan ja arvollaan, se kohtaa haasteita puhtauden ylläpitämisessä ja henkilöstön johdonmukaisuudessa. Näiden ongelmien ratkaiseminen voisi parantaa merkittävästi yleistä asiakaskokemusta. Näytä lisää
