TiedotYhteenveto arvosteluistaLa Quinta by Wyndham New Cumberland - Harrisburg saa kiitosta strategisesta sijainnistaan, mikä tekee siitä helposti saavutettavan ja kätevän matkailijoille. Sen läheisyys tärkeimpiin moottoriteihin, kuten maksulliseen moottoritiehen, sekä erilaisiin ruokailu-, ostos- ja viihdemahdollisuuksiin parantaa yleistä asiakaskokemusta. Ystävällinen ja avulias vastaanottohenkilökunta sekä mukavuudet, kuten aulan minimarket, vaikuttavat positiivisesti vierailijoiden oleskeluun, vaikka hotelli onkin hieman kaukana Hershey Parkista. Vieraat tuntevat olonsa turvalliseksi ja pitävät hotellin sijaintia käytännöllisenä erilaisiin aktiviteetteihin.
Aamiaistarjonta saa vaihtelevia arvosteluja; jotkut vieraat arvostavat valikoimaa ja henkilökunnan avuliaisuutta, nauttien erityisesti munakokkelista, makkarasta ja vohveliraudasta. Toisten mielestä aamiaisvaihtoehdot ovat rajallisia ja joskus pettymyksiä laadun ja saatavuuden suhteen. Näistä vaihtelevista mielipiteistä huolimatta henkilökunnan ystävällisyys on jatkuva positiivinen seikka.
Huoneet kuvataan usein tilaviksi, joissa on mukavat sängyt ja lisämukavuutena huoneessa oleva jääkaappi. Lemmikkiystävällinen käytäntö on lisäetu lemmikkien kanssa matkustaville vieraille. Siisteydessä on kuitenkin puutteita, erityisesti kylpyhuoneissa, joissa home, hajut ja yleinen huolto heikentävät yleistä kokemusta. Hissi- ja jääpalakoneiden melu on myös huomattu häiriöksi.
Kiinteistön siisteys ja kunnossapito kokonaisuudessaan ovat parannettavia alueita. Vaikka jotkut vieraat pitävät huoneitaan siisteinä ja mukavina, yleiset tilat, kuten käytävät ja hissit, kuvataan usein likaisiksi, epämiellyttäviksi hajuisiksi ja näkyvästi kuluneiksi. Epäjohdonmukaiset siivouskäytännöt ja puutteellinen kunnossapito sekä huoneissa että yleisissä tiloissa vaikuttavat negatiivisesti asiakaskokemukseen.
Hotellin henkilökuntaa, erityisesti vastaanotossa, kehutaan laajalti ystävällisyydestä ja avuliaisuudesta, ja erityismainintoja annetaan henkilöille, jotka tarjoavat poikkeuksellista palvelua. Tämä positiivinen vuorovaikutus henkilökunnan kanssa parantaa merkittävästi asiakaskokemusta, korvaten joitain hotellin puutteita.
Uima-allas saa sekä positiivisia huomautuksia siitä, että se on miellyttävä ja puhdas mukavuus, että negatiivista palautetta sen vanhentuneesta ulkonäöstä ja huollon puutteesta. Vieraat toivovat parempaa puhtautta ja kunnossapitoa allasalueella.
Kaiken kaikkiaan, vaikka La Quinta by Wyndham New Cumberland - Harrisburg tarjoaa yleisesti ottaen mukavan ja kätevän oleskelun, jossa henkilökunnan palvelu on erinomaista, siisteyden, kunnossapidon ja aamiaisvalikoiman parannukset voisivat parantaa merkittävästi yleistä asiakaskokemusta. Näytä lisää
