TiedotYhteenveto arvosteluistaCountry Inn & Suites by Radisson, Lubbock, TX tarjoaa kätevän sijainnin hyvien liikenneyhteyksien varrella lähellä Texas Tech -yliopistoa, ostoskeskuksia, ravintoloita ja lentokenttää, mikä tekee siitä käytännöllisen valinnan monenlaisiin matkatarkoituksiin. Asiakkaat huomauttivat hotellin läheisyyden perheenjäseniin olevan lisäetu ja monet arvostivat rauhallista ja helposti saavutettavaa sijaintia, vaikka lähiympäristö herättikin joitain huolia.
Aamiaisvaihtoehdot saivat ristiriitaista palautetta. Vaikka jotkut asiakkaat nauttivat monipuolisesta ja laadukkaasta aamiaisesta, johon kuului muun muassa rapeaa pekonia ja hyvä valikoima tuotteita, toiset raportoivat epäjohdonmukaisuuksista, kuten perusvalikoimasta, ruoan tarjoilun myöhästymisestä sekä raaoista tai kylmistä tuotteista. Aamiaisen puuttuminen, vaikka siitä oli ilmoitettu, tuotti suurta pettymystä niille, jotka pitivät aamiaista tärkeänä, mahdollisesti COVID-19-rajoitusten tai henkilöstöpulan vuoksi.
Hotellin huoneet ovat tilavia ja niissä on käteviä mukavuuksia, kuten minijääkaapit ja mikroaaltouunit. Monet asiakkaat raportoivat kuitenkin ongelmista siisteyden ja kunnossapidon kanssa, mainiten lian, tahrat, epämiellyttävät hajut ja kuluneet kalusteet. Myös ongelmia vuodevaatteiden mukavuudessa ja erilaisia kunnossapito-ongelmia, kuten rikkinäisiä laattoja ja toimimattomia ilmastointilaitteita, havaittiin, mikä viittaa merkittävien parannusten tarpeeseen.
Siisteys on edelleen kriittinen huolenaihe koko hotellissa. Toistuvat valitukset likaisista huoneista, homeesta, tahraisista vuodevaatteista ja epämiellyttävistä hajuista olivat yleisiä. Perustarvikkeita, kuten pyyhkeitä, puuttui usein tai niitä oli riittämättömästi. Myös hotellin yleiset tilat, kuten käytävät, hissit ja uima-allasalue, huomattiin likaisiksi ja epäsiisteiksi, mikä lisäsi yleisvaikutelmaa siitä, että hotelli on rapistunut ja vaatii perusteellista siivousta ja remonttia.
Henkilökunnan toiminta sai ristiriitaisia arvioita. Vaikka monet asiakkaat arvostivat hotellin henkilökunnan ystävällisyyttä ja ammattitaitoa, erityisesti siivouksessa ja vastaanotossa, toiset kokivat töykeää tai lähestymiskelvotonta palvelua. Puutteet siivouksessa, huono viestintä ja välttämättömien tarvikkeiden puute vaikuttivat joidenkin asiakkaiden kokemuksiin huolimatta myönteisestä palautteesta ystävällisestä henkilökunnasta.
Wi-Fi-yhteys hotellissa on epävakaa. Jotkut asiakkaat raportoivat luotettavasta internetyhteydestä, joka vastasi heidän tarpeitaan, kun taas toiset kohtasivat merkittäviä ongelmia yhteyden kanssa, mikä vaikutti heidän oleskelunsa yleiseen mukavuuteen.
Hotellin sisäuima-allas, josta jotkut perheet nauttivat turvallisen ja miellyttävän ympäristön vuoksi, vaatii huomiota. Asiakkaat korostivat siisteysongelmia, kuten likaista vettä, hyönteisiä ja roskia, sekä kunnossapito-ongelmia, kuten halkeilleita seiniä, rikkinäisiä kattoja ja toimimattoman porealtaan. Nämä jatkuvat ongelmat heikentävät uima-altaan vetovoimaa.
Perheille hotelli tarjoaa rauhallisen ympäristön ja muutamia sopivia mukavuuksia, mutta palvelun laatu ja siisteysongelmat herättivät kysymyksiä sen yleisestä perheystävällisyydestä. Myös sängyn laatu vaihteli; jotkut asiakkaat pitivät sänkyjä mukavina, kun taas toiset kuvasivat niitä koviksi, kokkareisiksi tai likaisiksi.
Kolmen tähden hotellina Country Inn & Suites by Radisson, Lubbock, TX tarjoaa edullisen majoituksen joillakin myönteisillä ominaisuuksilla, kuten kätevällä sijainnilla ja ystävällisellä henkilökunnalla. Laatu ja palvelu eivät kuitenkaan yllä tyypillisiin Radisson-standardeihin, mikä tekee siitä enemmän budjettimotellin kaltaisen. Näistä haitoista huolimatta hotelli on edelleen varteenotettava vaihtoehto budjettitietoisille matkailijoille, jotka etsivät kohtuullista majoitusta. Näytä lisää
