Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaQuality Inn University (Townhouse Winston Salem - University) saa yleisesti ottaen kiitosta erinomaisesta sijainnistaan, mikä on merkittävä vetonaula matkailijoille. Hotelli sijaitsee lähellä tärkeitä moottoriteitä, ravintoloita, pikaruokapaikkoja ja monia eri kohteita, joten se tarjoaa huomattavaa mukavuutta sekä liikematkustajille että perheitä tapaaville. Sen läheisyys uima-altaaseen ja läheiseen meksikolaiseen ravintolaan lisäävät sen vetovoimaa, vaikka joillakin vierailla on pieniä huolenaiheita ympäröivästä asuinalueesta.
Mainostettu aamiaispalvelu, jota ei enää ole saatavilla, on kuitenkin johtanut merkittävään tyytymättömyyteen vieraiden keskuudessa. Vieraat erityisesti kaipasivat tätä ominaisuutta, sillä monet olivat varanneet majoituksensa odottaen aamiaisen sisältyvän hintaan.
Huoneiden laatu saa ristiriitaista palautetta. Vaikka muutamat vieraat kuvailevat huoneitaan mukaviksi ja puhtaiksi, suurin osa raportoi lukuisista ongelmista, kuten likaisista lakanoista, homeisista suihkuista, tuholaisista ja huonosti ylläpidetyistä mukavuuksista. Nämä toistuvat siisteys- ja ylläpito-ongelmat varjostavat usein huoneiden mukavuuden myönteisiä puolia.
Siisteys on merkittävä kehityskohde. Vieraat kuvailevat hotellia usein likaiseksi ja mainitsevat ongelmia, kuten tahraisia ja nuhjuisia lakanoita, epäsiistejä lattioita, kylpyhuoneita ja vanhoja, kuluneita huonekaluja. Vakavat hygieniaongelmat, kuten kehon nesteet ja tahmeat lattiat, heikentävät entisestään hotellin mainetta, ja ylläpito-ongelmat, kuten vuotavat kylpyhuoneet ja kaikkialla leijaileva savun haju, lisäävät yleistä negatiivista vaikutelmaa.
Henkilökunnan kanssa koetut vuorovaikutukset myös vaihtelevat suuresti. Monet vieraat ylistävät tiettyjä henkilökunnan jäseniä ystävällisyydestä ja avuliaisuudesta, ja joissakin tapauksissa palvelu on ollut poikkeuksellista. On kuitenkin lukuisia kertomuksia muiden henkilökunnan jäsenten töykeästä ja epäammattimaisesta käytöksestä, mukaan lukien ongelmat vastaanottovirkailijoiden kanssa ja huono asiakaspalvelu avainten väärinkäsittelyn ja hyvityspyyntöjen yhteydessä.
Sängyt, kuten huoneetkin, saavat monenlaisia mielipiteitä. Jotkut vieraat pitävät niitä melko mukavina, mutta yleiset valitukset siisteydestä – vaihdellen luteista ja likaisista lakanoista tupakantumppeihin ja notkuviin patjoihin – ovat yleisempiä.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Quality Inn University (Townhouse Winston Salem - University) hyötyy merkittävästi edullisesta sijainnistaan, luvatun aamiaisen puuttuminen yhdistettynä vakaviin siisteys- ja ylläpito-ongelmiin heikentää sen vetovoimaa. Myönteiset vuorovaikutukset tiettyjen henkilökunnan jäsenten kanssa ja satunnainen mukavuus huoneissa ja sängyissä jäävät usein epäjohdonmukaisen palvelun ja merkittävien siisteyspuutteiden varjoon.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
