TiedotYhteenveto arvosteluistaFletcher Resort-Hotel Zutphenia kehutaan sen rauhallisesta ja käytännöllisestä sijainnista, joka tarjoaa kauniin ympäristön ja kätevän pääsyn kaupungin keskustaan sekä erinomaiset pyöräilyreitit. Sijainti on ihanteellinen sekä liikematkustajille että vapaa-ajan viettäjille, erityisesti urheilun ystäville, sillä paikan päällä on tennis- ja keilailumahdollisuudet.
Asiakaspalaute aamiaisesta on yleisesti ottaen positiivista, ja siinä korostetaan hyvin varustettua, runsasta buffetia ystävällisellä henkilökunnalla ja miellyttävällä tunnelmalla, vaikka satunnaisia palveluongelmia ja toiveita paremmasta täydennyksestä ja enemmän vaihtelua esiintyy. Illallinen sai ristiriitaisia arvosteluja; vaikka jotkut asiakkaat pitivät ruokaa herkullisena ja pitivät à la carte -vaihtoehdoista, toiset olivat pettyneitä pieniin annoksiin ja satunnaisiin ongelmiin ruoan laadussa ja palvelussa.
Huoneet ovat jatkuvasti siistejä, ja joissakin on kodikas sisustus ja mukavat sängyt. Monet asiakkaat kokevat kuitenkin, että huoneet ovat pieniä ja vanhanaikaisia, ja niissä on ongelmia, kuten riittämätön lämmitys, huono ilmanvaihto ja meluhaitat. Samoin kuntosali- ja uima-allasalueet lisäävät arvoa positiivisilla kommenteilla siisteydestä ja kunnossapidosta, vaikka joissakin arvosteluissa huomautetaan satunnaisista kunnossapito-ongelmista ja rajoitetusta varustuksesta.
Hotellin henkilökunta saa yleisesti ottaen positiivista palautetta ystävällisyydestään ja avuliaisuudestaan, mikä edistää vieraanvaraista ilmapiiriä. Jotkut asiakkaat kuitenkin huomasivat satunnaisia palvelun epäjohdonmukaisuuksia ja epäammattimaista käytöstä. WiFi-palvelu on yksi kehittämistä vaativa alue, sillä monet asiakkaat kokevat epävakaat ja heikot yhteydet.
Hotelli palvelee hyvin myös perheitä tarjoamalla tilavia huoneita ja monipuolisia aktiviteetteja, vaikka joitakin kommentteja melusta ja pienistä häiriöistä esiintyy. Tenniskentät erottuvat positiivisesti hyvin hoidetuilla sisä- ja ulkokentillä, jotka ovat käytettävissä pelaamiseen.
Kaiken kaikkiaan, vaikka Fletcher Resort-Hotel Zutphenilla on useita vahvuuksia, kuten sen rauhallinen sijainti, urheilumahdollisuudet ja ystävällinen henkilökunta, alueita, kuten huoneiden nykyaikaisuus, WiFi:n luotettavuus ja illallisen johdonmukaisuus, on kehitettävä, jotta neljän tähden odotukset täyttyvät täysin. Näytä lisää
