Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaon kehuttu strategista ja kätevää sijaintiaan. Asiakkaat arvostavat sen läheisyyttä olennaisiin palveluihin, kuten ostoskeskukseen, ruokakauppoihin, rautakauppoihin, huoltoasemille ja ruokapaikkoihin, kuten Buffalo Grilliin ja McDonald'siin. Sen läheisyys Orlyn lentokentälle ja läheiselle juna-asemalle, josta on suorat yhteydet Pariisiin, sekä sen helppo pääsy tärkeimmille moottoriteille tekevät siitä ihanteellisen valinnan läpikulkumatkalla tai tien päällä oleville matkailijoille. Hotelli sijaitsee miellyttävästi lähellä varjoisaa puistoa ja tarjoaa kätevät pysäköintimahdollisuudet, mikä tekee siitä käytännöllisen valinnan autoilijoille. Huolimatta joistakin vaikeuksista tarkan sijainnin määrittämisessä ja sen etäisyydestä keskustasta, kohtuullinen hinta ja edullinen sijainti tekevät siitä suotuisan valinnan monille asiakkaille.
Huoneiden laatu vaihtelee huomattavasti. Jotkut asiakkaat arvostavat siistejä ja suhteellisen mukavia vuodevaatteita sekä vakiovarusteita, kuten omia pesualtaita, ikkunoita ja peilejä. On kuitenkin lukuisia raportteja vakavista siisteysongelmista, kuten pölyisistä huoneista, ruoantähteistä, hiuksista, kosteudesta ja likaisista olosuhteista saavuttaessa. Vuodevaatteiden laatu on usein huono, ja jotkut asiakkaat ovat löytäneet palovammoja ja epämiellyttäviä tupakan hajuja, hiuksia lakanoista, tahriintuneita tai pesemättömiä liinavaatteita ja laiminlyötyjä laitteita huoneista. Meluhaitat ja tekniset ongelmat, kuten rikkinäiset valot ja toimimattomat ikkunat, heikentävät myös kokonaiskokemusta.
Siisteys on ollut suuri huolenaihe, ja jatkuvasti raportoidaan likaisista olosuhteista, epämiellyttävistä hajuista, jotka vaihtelevat tunkkaisista kemikaalisiin, ja luteista. Kylpyhuoneita ja yleisiä tiloja kuvataan usein likaisiksi, ja puutteelliset siivouskäytännöt johtavat näkyviin merkkeihin laiminlyönnistä, kuten likaisista lattioista, pölystä, jäljelle jääneistä hiuksista ja likaisista liinavaatteista. Nämä ongelmat ovat johtaneet yleisesti epämiellyttävään kokemukseen monille asiakkaille.
Henkilökunnan kanssa koetut kokemukset vaihtelevat. Vaikka monet asiakkaat huomauttavat useiden vastaanottovirkailijoiden ystävällisestä ja ammattimaisesta käytöksestä sekä lämpimästä, avuliaasta vastaanotosta joiltakin henkilökunnan jäseniltä, henkilökunnan käyttäytymisessä on merkittäviä epäjohdonmukaisuuksia. Joidenkin asiakkaiden oli vaikea löytää apua vastaanotosta, he kohtasivat kielimuurin ja raportoivat joidenkin henkilökunnan jäsenten epäammattimaisesta ja töykeästä käytöksestä.
Hotellin WiFi-palvelu saa vaihtelevaa palautetta. Jotkut asiakkaat pystyivät muodostamaan yhteyden ja käyttämään internetiä, kun taas toiset raportoivat ongelmista, kuten internet-yhteyden puuttumisesta ja rajoitetusta tai olemattomasta WiFi-yhteydestä huoneissa. Tämä näyttää olevan alue, joka vaatii parannusta, jotta se vastaa asiakkaiden odotuksia.
Pysäköinti saa vaihtelevia arvioita, mutta sitä arvostetaan yleisesti sen saatavuuden vuoksi, sekä ilmaisen että maksullisen. Pysäköintialue voi kuitenkin olla usein täynnä ja tuntua epäjärjestäytyneeltä, mikä aiheuttaa joskus haittaa ja turvallisuusongelmia epäilyttävien henkilöiden läsnäolon vuoksi.
Sängyt saavat myös vaihtelevaa palautetta. Jotkut asiakkaat pitivät niitä mukavina ja puhtaina, kun taas toiset raportoivat ongelmista, kuten luteista, likaisista vuodevaatteista, palovammoista ja peitoista, joissa on reikiä. Käytäntö työntää kaksi erillistä sänkyä yhteen parivuoteeksi on aiheuttanut epämukavuutta useille asiakkaille.
Yhteenvetona voidaan todeta, että tarjoaa kätevällä paikalla sijaitsevan, kohtuuhintaisen oleskelun ystävällisellä henkilökunnalla ja helposti saavutettavalla pysäköinnillä. Huoneiden siisteydessä, kunnossapidossa, WiFi-palvelussa ja henkilökunnan ammattimaisuuden johdonmukaisuudessa tarvitaan kuitenkin merkittäviä parannuksia, jotta asiakastyytyväisyyttä voidaan parantaa.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Hotelli joka on ottanut käyttöön kestäviä toimintatapoja
