Neljän tähden hotelliYhteenveto arvosteluista, jotka liittyvät luokkaan 'Neljä tähteä'.Vaikka Hotel De La Ville on luokiteltu neljän tähden hotelliksi, se ei näytä täyttävän yleensä tällaiselta luokitukselta odotettavia odotuksia. Monet vieraat korostivat, että tilat ja palvelut eivät vastaa odotettuja laatustandardeja. Hotellin rakenne on kuvattu hyvin vanhanaikaiseksi, mikä on johtanut toistuviin kehotuksiin modernisoida sitä, jotta se vastaisi paremmin neljän tähden odotuksia.
Arvostelijat huomauttivat erityisistä ongelmista, kuten erittäin epämiellyttävistä hajuista kylpyhuoneissa ja mukavuuksista, jotka eivät vastaa tyypillisen neljän tähden hotellin mukavuuksia. Aamiainen sai erityistä kritiikkiä, ja vieraat totesivat, että se ei ollut neljän tähden laatua, eikä joskus edes kahden tähden tasoa. Tämä tyytymättömyys ulottui huoneisiin, joita jotkut vieraat vertasivat astumiseen kohtaukseen vanhentuneesta elokuvasta sen sijaan, että kokisivat neljän tähden hotellilta odotettavaa mukavuutta ja eleganssia.
Lisäksi henkilökuntaa on kuvattu epäystävälliseksi ja motivoimattomaksi, mikä osaltaan heikentää yleistä vastinetta rahalle. Monien mielestä neljän tähden hotellilta puuttui ylimääräisiä palveluita ja henkilökohtaisia kosketuksia, jotka tähän palvelutasoon pitäisi kuulua.
Kaiken kaikkiaan vallitseva tunne on pettymys, ja vieraat kokevat, että hotellin nykyinen kunto ja palvelut eivät vastaa merkittävästi sitä, mitä neljän tähden hotellin pitäisi tarjota. Monet kutsuvat sitä kahden tähden kokemukseksi ja ehdottavat, että kattava remontti sekä henkilöstökoulutuksen ja mukavuuksien uudelleenarviointi ovat tarpeen, jotta se todella vastaisi mainostamaansa neljän tähden tasoa.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
