Hotel Piccolo

Verona 45.43299800, 10.97838300 , Via Giulio Camuzzoni 2 (Näytä kartalla)
8.6
Erittäin hyvä


Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tulopäivä
Lähtöpäivä
1 huone2 vierasta 1 huone, 2 vierasta
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaHotel Piccolo Veronassa on saanut runsaasti positiivista palautetta asiakkailtaan, mikä johtuu pääosin sen houkuttelevasta mukavuuksien ja viihtyvyyden yhdistelmästä.

Hotellin sijainti on yksi sen erottuvista piirteistä. Se on rauhallinen mutta strateginen, lähellä Porta Nuova -rautatieasemaa ja noin 15-20 minuutin kävelymatkan päässä historiallisesta keskustasta, mukaan lukien merkittävät kohteet, kuten Arena di Verona. Tämä tekee siitä täydellisen lähtöpaikan kaupungin tutkimiseen ja samalla se tarjoaa rauhallisen vetäytymispaikan turistikohteiden hälinästä. Lisäksi sen sijainti ZTL-alueiden ulkopuolella varmistaa helpon pysäköinnin, mikä on suuri plussa autoilijoille.

Asiakkaat ovat erityisen vaikuttuneita aamiaisvalikoimasta. Aamiaisbuffet saa kiitosta sen monipuolisuudesta, laadusta ja runsaudesta. Nykyaikaiset ja suolaiset valinnat, leivonnaisista pekoniin ja munakokkeliin, ylittävät odotukset, vaikka satunnaisia pieniä ongelmia, kuten hidasta täydennystä, huomattiin. Erityistuotteet, kuten hunajakenno mehiläistarhasta, lisäävät ainutlaatuisen kosketuksen aamiaiskokemukseen.

Ruokailumahdollisuudet hotellin ympärillä saavat myös kiitosta, erityisesti läheinen Mangiabottoni-ravintola ja La Pineta naapuritenniskentällä. Jotkut asiakkaat kuitenkin kokivat välittömien ruokailuvaihtoehtojen niukkuuden kävelymatkan päässä olevalla etäisyydellä haittapuolena, erityisesti yöllä.

Majoituksen osalta Hotel Piccolon huoneet ovat pääosin ylistettyjä niiden puhtaudesta ja mukavuudesta. Arvosteluissa huoneet kuvataan usein tahrattomiksi ja hyvin hoidetuiksi, ja niissä on olennaisia moderneja mukavuuksia, kuten minijääkaappeja, ilmastointia ja Wi-Fi. Vaikka joitain huoneita pidetään pienempinä ja hieman vanhentuneina, kokonaisvaikutelma on edelleen positiivinen niiden kodikkaan ja toimivan luonteen ansiosta. Melua muista huoneista ja lämpötilan säätelyongelmia mainittiin, mutta ne eivät hallinneet palautetta.

Hotellin puhtaus ulottuu huoneiden ulkopuolelle, ja asiakkaat ylistävät jatkuvasti hotellin korkeita hygieniastandardeja. Päivittäinen siivouspalvelu, puhtaat liinavaatteet ja hyvin hoidetut kylpyhuoneet edistävät miellyttävää oleskelua.

Hotel Piccolon henkilökunta on erittäin arvostettua ja usein korostetaan heidän ystävällisyyttään, avuliaisuuttaan ja monikielitaitoaan. Huomionarvoisia henkilöitä, kuten Cristina ja herra Claudio, ylistetään usein heidän poikkeuksellisesta palvelustaan, mikä saa kansainväliset vieraat tuntemaan olonsa erityisen tervetulleiksi.

Kehut ulottuvat hotellin ilmaiseen Wi-Fi-yhteyteen, joka on yleensä luotettava ja riittävän nopea suoratoistoon, huolimatta satunnaisista yhteysongelmista joillakin alueilla. Kuntosali saa myös positiivista tunnustusta siitä, että se on hyvin hoidettu ja tilava, vaikka jotkut laitteet voisivat kaivata päivitystä.

Sängyn mukavuus on toinen vahva kohta, ja monet asiakkaat arvostavat sen kiinteyttä ja puhtautta. Mielipiteet patjojen kiinteydestä ja vuodevaatteiden lämmöstä ovat kuitenkin ristiriitaisia, mikä viittaa kehityksen varaan.

Kolmen tähden hotellina Hotel Piccolo tarjoaa hyvää vastinetta rahalle tasapainottaen kohtuuhintaisuuden ja suorituskyvyn kohtuullisen hyvin. Sen hieman keskustan ulkopuolinen sijainti pehmenee sen kiitettävillä mukavuuksilla ja sen tarjoamilla helppokulkuisilla yhteyksillä.

Lopuksi, Hotel Piccolo on huomattavan koiraystävällinen, ja sen tilat ja henkilökunta ovat omistautuneita varmistamaan mukavan oleskelun lemmikkiensä kanssa matkustaville vieraille, mikä parantaa hotellin yleistä vieraanvaraisuutta.

Kaiken kaikkiaan Hotel Piccolo tarjoaa miellyttävän kokemuksen erinomaisella sijainnillaan, mukavilla huoneillaan, ystävällisellä henkilökunnallaan ja hyvillä mukavuuksillaan, mikä tekee siitä suositun vaihtoehdon Veronan vierailijoille.
Näytä lisää
Kategoriat
Koiraystävällinen hotelli

Hotelli kuntosalilla

Kolmen tähden hotelli

Huonetyypit
Kahden hengen huone - Twin/Double Completely decorated with wood, this room has a minibar, LCD TV and air conditioning. Please specify bed preference when booking.

Pieni kahden hengen huone - Double - Ranskalainen vuode This small room is perfect for a short and budget-friendly stay in Verona, this compact room features a 160 cm wide double bed, private bathroom with shower, air conditioning, and a flat-screen TV. Simple and essential, it’s ideal for travelers who only need a practical place to rest and recharge between visits or transfers. Please note: due to its size (14 m²), this room offers limited space and comfort, but a smart choice for short stays and those who prefer to spend more time exploring the city than in the room.

Budget - Yhden hengen huone The single room offers air conditioning, a safe deposit box, as well as a private bathroom boasting a shower and a hairdryer. The unit has 1 bed.

Economy - Kahden hengen huone - Double Tässä ilmastoidussa kahden hengen huoneessa on taulu-tv satelliittikanavilla ja oma kylpyhuone. Huoneessa on 1 vuode.

Tietoa Hotel Piccolo
Lisenssi: 023091-ALB-00050, IT023091A19BV5WJM7
Vieraiden arvostelut
8.6
Erittäin hyvä
Sijainti
Hotelli Piccolo sijaitsee erinomaisella paikalla, jota vieraat ylistävät sen läheisyydestä Veronan tärkeimpiin alueisiin ja nähtävyyksiin. Hotelli sijaitsee kätevästi lähellä Porta Nuova -rautatieasemaa, joten se on helposti saavutettavissa junalla tai bussilla saapuville matkailijoille. Monet vieraat korostavat, että historiallinen keskusta ja Veronan tärkeimmät nähtävyydet ovat mukavan 15–20 minuutin kävelymatkan päässä, mikä tekee siitä ihanteellisen tukikohdan kaupunkiin tutustumiseen.

Hotelli sijaitsee rauhallisella alueella, tarjoten levollisen pakopaikan, mutta silti lähellä vilkasta vanhaakaupunkia ja merkittäviä nähtävyyksiä, kuten Veronan Arenaa. Lisäksi strategista sijaintia ZTL-vyöhykkeiden ulkopuolella arvostetaan vaivattoman pysäköinnin ja helpon pääsyn vuoksi kaupungin keskustaan ja julkiseen liikenteeseen.

Kaiken kaikkiaan Hotel Piccolon sijainti huomioidaan usein erityisen hyödyllisenä niille, jotka arvostavat sekä mukavuutta että rauhallisuutta, tarjoten miellyttävän oleskelun moderneilla mukavuuksilla, joita tarvitaan mukavaan vierailuun Veronassa.

Aamiainen
Hotelli Piccolo on jatkuvasti kerännyt ylistystä aamiaisestaan, mikä on luonut vieraiden keskuudessa erittäin positiivisen vaikutelman. Arvosteluja tarkastellessa on selvää, että aamiainen ei ole vain hyvä, vaan sitä kuvataan usein erinomaiseksi, monipuoliseksi ja runsaaksi. Vieraat arvostivat tarjolla olevien vaihtoehtojen runsautta, korostaen lukuisia valintoja kuumien ja kylmien ruokien, tuoreiden hedelmien, leivonnaisten, murojen ja suolaisten vaihtoehtojen, kuten pekonin ja munien, välillä. Aamiaisbuffet erottuu rikkaudellaan, täydellisyydellään ja tarjottujen tuotteiden korkealla laadulla.

Vieraat huomauttivat usein aamiaisen hyvin esille pannusta ja kattavasta luonteesta, joka sopii sekä makeisiin että suolaisiin makuihin. Se on huomattu täydelliseksi aloitukseksi päivälle, ja siinä on runsaasti valinnanvaraa erilaisiin makumieltymyksiin. Kahvi- ja tee-palvelu, erityisesti kahvin laatu, sai erityistä kiitosta. Joissakin arvosteluissa mainittiin erikoistuotteiden, kuten hunajakennon suoraan mehiläistarhasta, saatavuus, mikä lisäsi ainutlaatuisen lisän.

Yleisesti ottaen positiivisesta palautteesta huolimatta muutama vieras huomautti pienistä puutteista, kuten buffetin ajoittaisesta täydentämisen puutteesta ja laktoosi-intolerantteille sopivien vaihtoehtojen puuttumisesta. Lisäksi jotkut totesivat, että munakokkeli näytti olevan valmistettu jauheesta, ja joitain meluhaittoja raportoitiin, vaikka nämä kommentit olivat suhteellisen harvinaisia.

Kaiken kaikkiaan Hotelli Piccolon aamiaista kehutaan jatkuvasti sen monipuolisuudesta, laadusta ja tarjolla olevista runsaskätisistä annoksista, jotka usein ylittävät vieraiden odotukset ja lisäävät merkittävää arvoa heidän oleskeluunsa.

Illallinen
Hotelli Piccolo on saanut vaihtelevia arvosteluja illallisvaihtoehdoistaan. Vaikka hotelli itsessään ei tarjoa aamiaisen lisäksi muita ruokapalveluita, lähellä on huomionarvoisia vaihtoehtoja. Vieraat kehuivat paikallista Mangiabottoni-ravintolaa, joka sijaitsee kätevästi läheisen hostellin kellarikerroksessa. Niille, jotka ovat valmiita kävelemään lyhyen matkan, naapuritenniskeskuksen La Pineta sai hyvät arvosanat laadukkaasta ruoastaan, ja siellä on myös pieni ravintola. Lisäksi hotellin takana sijaitseva ravintola ja baari korostettiin hyvien aterioiden tarjoamisesta.

Näistä myönteisistä maininnoista huolimatta arvosteluissa toistuva teema on välittömien ruokailumahdollisuuksien puute hotellin ympärillä. Lähimmät kahvilat ja ruokapaikat ovat 8 minuutin kävelymatkan päässä, minkä jotkut matkailijat kokivat hankalaksi. Yöllä lähellä olevien ravintoloiden ja baarien vähyys korostui.

Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Hotel Piccolo ei ehkä tarjoa ruokailua paikan päällä, useita lähellä olevia vaihtoehtoja on suositellut vieraat, ja La Pineta ja Mangiabottoni erottuvat erinomaisesta ruoastaan. Rajalliset ruokailumahdollisuudet välittömässä läheisyydessä voivat kuitenkin olla haitta joillekin vieraille, erityisesti niille, jotka etsivät enemmän mukavuutta.

Huoneet
Veronassa sijaitseva Hotel Piccolo saa huoneistaan monenlaisia arvosteluja, joista suurin osa on myönteisiä. Vieraat ylistävät usein huoneiden siisteyttä ja mukavuutta. Monet arvostelut korostavat huoneita "erinomaisina", "moitteettomina" ja "tahrattoman puhtaina". Siivouspalvelu on jatkuvasti kehuttu, ja useissa maininnoissa todetaan, että huoneet siivotaan päivittäin.

Huoneiden kuvataan olevan yleisesti ottaen mukavia ja hyvin varusteltuja, ja niissä on mukavuuksia, kuten minijääkaapit, ilmastointi, lämmitys ja Wi-Fi. Remontteja näyttää olevan tehty äskettäin, sillä useat vieraat mainitsevat vastamaalatut ja modernit kylpyhuoneet. Vaikka joitain huoneita pidetään pieninä, ne koetaan usein kodikkaina ja toimivina, ja niissä on kaikki tarvittava miellyttävään oleskeluun.

Huoneiden tilavuus vaikuttaa vaihtelevan, ja monet vieraat arvostavat tilavuutta, kun taas toiset huomauttavat, että heidän huoneensa olivat pieniä, mutta riittäviä. Useat vieraat nauttivat parvekkeesta tai terassista, joka tarjosi miellyttävän ulkotilan. Mainintoja on suurista sängyistä ja mukavista patjoista, vaikka jotkut pitivät sänkyjä melko kovana.

Vaikka useimmat arvostelut ovat myönteisiä, on myös johdonmukaisia kritiikkejä. Joidenkin huoneiden todetaan olevan vanhentuneita, remontin tai uudistuksen tarpeessa. Äänieristys vaikuttaa olevan ongelma, sillä on valituksia meluisista huoneista. Muutamat vieraat kokivat epämukavuutta lämpötilaongelmien vuoksi, joko liian kuuma tai riittämätön lämmitys.

Kylpyhuoneet saavat ristiriitaisia arvosteluja; joitain kuvataan moderneiksi ja tilaviksi, kun taas toiset ovat pieniä tai niissä on ongelmia, kuten huonosti sulkeutuva ovi tai tukkeutuneet viemärit.

Yhteenvetona voidaan todeta, että Hotel Piccolon huoneet saavat vankkaa kiitosta siisteydestään, mukavuudestaan ja olennaisista mukavuuksistaan. Huoneiden koon vaihtelut ja satunnaiset meluongelmat ovat tärkeimmät haitat, mutta yleinen asiakaskokemus on edelleen myönteinen, erityisesti lyhyiden oleskelujen ja hyvää vastinetta rahalle etsivien kannalta.

Vuoteet
Hotelli Piccolon sängyt saivat yleisesti ottaen myönteisiä kommentteja vierailtaan, erityisesti niiden mukavuutta ja puhtautta korostaen. Monet vieraat kehuivat sänkyjä suuriksi, kiinteiksi ja erityisen mukaviksi, ja useat mainitsivat puhtaat ja hyvin hoidetut vuodevaatteet. Vaatekaapissa olevat lisätyynyt lisäsivät positiivisia puolia tarjoten vieraille mahdollisuuden säätää mukavuuttaan tarpeen mukaan.

Toistuvana teemana oli kuitenkin sänkyjen kova pinta. Vaikka jotkut pitivät kiinteyttä sopivana, toiset kokivat patjat ja tyynyt liian koviksi tai epämukaviksi, mikä aiheutti ajoittain selkäkipuja. Lisäksi useat vieraat huomauttivat, että sängyt olivat liian pieniä, ja joissakin tapauksissa parivuoteet koostuivat kahdesta yhdistetystä yhden hengen patjasta, jotka joskus erkanivat yön aikana aiheuttaen epämukavuutta.

Vieraat kommentoivat myös tarjottuja vuodevaatteita todeten, että ne olivat puhtaat, mutta joskus niitä kuvattiin ohuiksi tai riittämättömän lämpimiksi, erityisesti mainiten peitteiden puutteen ja sen, että käytössä oli vain vanhoja huopia. Satunnaisesti mainittiin narisevat sängynrungot ja lohkeilleet verhoillut päädyt, jotka vähensivät yleistä mukavuutta.

Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka yleinen mielipide Hotel Piccolon sängyistä on myönteinen – sängyt ovat puhtaita, mukavia ja tilavia – on edelleen parannettavaa patjojen kiinteyden, vuodevaatteiden lämpöisyyden ja sänkyjen vakauden suhteen, jotta voidaan varmistaa yhdenmukaisesti mukava kokemus kaikille vierailijoille.

Puhtaus
Hotel Piccolo erottuu edukseen poikkeuksellisen siisteytensä ansiosta, kuten vieraat usein toteavat. Hotellia ja huoneita kuvaillaan jatkuvasti erittäin siisteiksi ja moitteettomasti hoidetuiksi. Päivittäiset siivouspalvelut varmistavat, että huoneet pysyvät siisteinä koko vierailun ajan, ja liinavaatteet vaihdetaan säännöllisesti ja puhtaita pyyhkeitä on saatavilla joka päivä. Erityisesti kylpyhuoneet korostuvat usein niiden moitteettoman puhtauden vuoksi.

Vieraat arvostavat paitsi siisteyttä myös huoneiden mukavuutta ja tyylikästä sisustusta. Monet arvostelut mainitsevat tilavat, mukavat majoitustilat, jotka ovat sekä viihtyisiä että toimivia. Hotellin yleinen kunnossapito, yleisistä tiloista yksittäisiin huoneisiin, kuvastaa korkeaa hygienia- ja hoitotasoa.

Satunnaisista maininnoista vanhentuneista tiloista huolimatta yleinen mielipide on, että Hotel Piccolo ylittää odotukset siisteyden suhteen. Olipa kyseessä lyhyt tai pitkäaikainen vierailu, moitteettomat huoneolosuhteet vaikuttavat merkittävästi miellyttävään ja mukavaan kokemukseen.

Henkilöstö
Hotel Piccolon henkilökunta on tehnyt vieraisiin suuren vaikutuksen johdonmukaisesti ystävällisellä ja avuliaalla käytöksellään. Vierailijat korostavat usein lämmintä vastaanottoa, jonka he saavat alkaen vastaanotosta, jossa työskentelee asiantuntevaa ja kohteliasta henkilökuntaa. Vastaanoton henkilökunta, mukaan lukien erittäin kehutut henkilöt, kuten Cristina ja herra Claudio, tunnetaan poikkeuksellisesta palvelustaan, tehokkuudestaan ja halukkuudestaan tarjota arvokasta tietoa alueesta.

Vieraat kehuvat henkilökunnan kohteliasta ja huomaavaista luonnetta, ja monet ylistävät heidän valmiuttaan auttaa erilaisissa tarpeissa, aikaisesta matkatavaroiden säilytyksestä erityispyyntöjen toteuttamiseen. Henkilökunnan monikielisyys, erityisesti englannin kielen taito, lisää heidän avuliaisuuttaan, mikä saa kansainväliset vieraat tuntemaan olonsa erityisen mukavaksi.

Henkilökunnan ammattimaisuutta, ystävällisyyttä ja vieraanvaraista asennetta mainitaan usein, mikä edistää miellyttävää ja vieraanvaraista ilmapiiriä kaikkialla. Vaikka hotellin rakenne on hieman vanhanaikainen, se ei varjosta tiimin tarjoamaa poikkeuksellista palvelua. Vastaanoton 24/7-saatavuus varmistaa, että vieraiden tarpeet täytetään mihin aikaan tahansa, mikä edistää yleisesti positiivista kokemusta.

Vaikka hotellin fyysiset mukavuudet ja aamiaisvaihtoehdot saavat ristiriitaista palautetta, juuri henkilökunnan huomattava omistautuminen palvelulle erottuu joukosta ja tekee merkittävän eron Hotel Piccolon vieraskokemukseen.

Wi-Fi
Hotelli Piccolon asiakkaat ovat yleisesti ottaen antaneet positiivista palautetta Wi-Fi-palvelusta, korostaen, että internet toimi hyvin, ja usein mainittiin erittäin hyvä Wi-Fi, hyvä Wi-Fi ja korkealaatuinen Wi-Fi. Monet arvostelut painottivat Wi-Fin vahvaa signaalia ja nopeita nopeuksia, ja erityisesti sen sopivuutta suoratoistopalveluille, kuten Netflixille. Ilmainen Wi-Fi-palvelu on saanut kiitosta hyvän vastaanoton ja yhteyden vuoksi. Jotkut asiakkaat kuitenkin kokivat ongelmia ja kuvasivat Wi-Fi:n huonoksi tai heikoksi tietyillä alueilla, kuten makuuhuoneessa, ja huomauttivat yhteyden olevan katkonaista tai epävakaata. Kaiken kaikkiaan, vaikka parannettavaa on, Hotel Piccolon Wi-Fi nähdään useimpien vierailijoiden mielestä pääosin tehokkaana ja luotettavana.

Kuntosali
Hotel Piccolo -hotellin kuntosali saa vaihtelevia arvioita, mutta pääosin positiivista palautetta. Asiakkaat arvostavat, että hotellissa on ilmainen ja hyvin hoidettu kuntosali; monet ovat pitäneet sitä siistinä ja järjestyksessä. Useat arvostelut korostavat, että kuntosali on melko tilava ja siellä on laaja valikoima hyväkuntoisia laitteita. Eräs asiakas jopa mainitsi sen olevan yksi parhaista hotellikuntosaleista, joihin hän on törmännyt. Muutama huomautus koski kuitenkin laitteiden toimimattomuutta, ja joidenkin mielestä kuntosali oli laadullisesti puutteellinen. Kaiken kaikkiaan Hotel Piccolo -hotellin kuntosali täyttää pääosin asiakkaiden kuntoilutarpeet tarjoten tyydyttävän treenikokemuksen.

Kolme tähteä
Hotel Piccolo tarjoaa kohtuullista ja edullista majoitusta, jossa hinta ja laatu kohtaavat hyvin. Noin 2,5 kilometrin päässä kaupungin keskustasta sijaitsevat vieraat voivat nauttia miellyttävästä kävelystä eri nähtävyyksiin. Vaikka hotelli sijaitsee hieman kaupungin keskustan ulkopuolella, sen läheisyys päätielle tekee liikkumisesta suhteellisen helppoa. Hotellissa on kolmen tähden hotellin vakiovarusteet, kuten 24h-baari ja riittävät pysäköintitilat normaaleille autoille. Vaikka jotkut kokevat, että se ei aivan täytä kolmen tähden vaatimuksia, monet vieraat ovat tyytyväisiä huomaavaiseen henkilökuntaan, kunnolliseen aamiaiseen ja siisteihin tiloihin. Kaiken kaikkiaan se on kustannustehokas vaihtoehto, erityisesti niille, jotka etsivät edullista majoitusta vieraillessaan Veronassa.

Koiraystävällinen
Hotelli Piccolo tarjoaa poikkeuksellisia palveluita ja tiloja koirien kanssa matkustaville vieraille. Hotelli tunnetaan koiraystävällisyydestään ja lemmikkiystävällisyydestään, ja se toivottaa koirat lämpimästi tervetulleiksi, mikä tekee siitä ihanteellisen valinnan lemmikkien omistajille. Hotellin henkilökunta on tunnettu huomaavaisuudestaan nelijalkaisia vieraita kohtaan ja kohtelee heitä arvostettuina perheenjäseninä. Yksi kohokohdista on terassillisten huoneiden saatavuus, jotka tarjoavat kätevän ulkotilan koirille ja heidän omistajilleen. Hotellin läheisyys Parco delle Mura -puistoon on ihanteellinen aamulenkeille, mikä varmistaa, että koirilla on runsaasti mahdollisuuksia liikuntaan. Hotelli Piccolon sitoutuminen lemmikkien majoittamiseen jopa varausongelmien ilmetessä takaa stressittömän oleskelun vieraille ja heidän karvaisille ystävilleen.


Ei, Hotel Piccolo ei ole uima-allasta.

Ei, Hotel Piccolo ei tarjoa kylpylää.

Kyllä, Hotel Piccolo toivottaa koirat tervetulleiksi.

Ei, Hotel Piccolo ei tarjoa pysäköintimahdollisuutta.

Kyllä, Hotel Piccolo on kuntosali.

Sijainti Näytä kartta
Lisää vaihtoehtoja
Hotel Milano & SPA***S
  • Hotelli Veronassa

  • 9.2 Erinomainen

  • Alkaen $144

Novo Hotel Rossi
  • Hotelli Veronassa

  • 8.9 Erinomainen

  • Alkaen $99

Leonardo Hotel Verona
  • Hotelli Veronassa

  • 8.6 Erittäin hyvä

  • Alkaen $70

Boutique Hotel Trieste - Adults Only
  • Hotelli Veronassa

  • 9.0 Erinomainen

  • Alkaen $245



7.554.196

Hotellit

60

Kategoriat

49.804

Alueet

208.995

Kaupungit


×
×
Tulopäivä
× Etusivu Yleistä Lehdistö Kategoriat Blogi Hotellipalkinnot Travelmyth GPT Ota yhteyttä Käyttöehdot Tietosuojakäytäntö Evästekäytäntö Usein kysytyt kysymykset