The Inn at Union Pier on viihtyisä ja kutsuva hotelli erinomaisella paikalla. Tämän hotellin henkilökunta on ihanaa, ja useimmat vieraat kuvailevat heitä persoonallisiksi, ystävällisiksi ja avuliaiksi. Jotkut henkilökunnan jäsenet, kuten MaryAnn, Peg, Michael ja Bill, mainittiin nimeltä ja heitä korostettiin poikkeuksellisen palvelun tarjoamisesta. Henkilökunta oli myös erittäin tarkkaavainen ja välittävä vieraiden mieltymyksiä kohtaan, mukaan lukien ruokailutyylien, kuten vegaanivaihtoehtojen, huomioiminen. Vieraat todella nauttivat oleskelustaan, ja happy hour -tilaisuus ja välipalat, erinomainen aamiainen ja ihana patio lisäsivät kokonaisvaltaista kokemusta. Yksi vieras mainitsi, kuinka isäntä teki henkilökohtaisen vierailun näyttääkseen heille, kuinka sytyttää antiikkinen keraaminen eurooppalainen liesi heidän huoneessaan, mikä osoittaa, kuinka pitkälle henkilökunta menee saadakseen vieraat tuntemaan olonsa mukavaksi. Huoneet kuvattiin viihtyisiksi ja söpöiksi, ja vieraat nauttivat viinitunnista klo 17–19. Kaiken kaikkiaan The Inn at Union Pier on ihastuttava hotelli, joka tarjoaa kutsuvan ja ystävällisen kokemuksen erinomaisen henkilökunnan kera.