Scandic Grand Tromsø (Quality Hotel Grand Tromsø) sijaitsee erinomaisella paikalla Tromssan keskustassa, joten sieltä on helppo päästä tärkeimpiin nähtävyyksiin, ostoksille, ravintoloihin ja yöelämään. Vieraat hyötyvät läheisistä julkisista kulkuyhteyksistä ja lentokenttäbussin pysäkistä, mikä tekee kaupungissa liikkumisesta helppoa ilman autoa. Hotelli on ihanteellinen tukikohta erityyppisille matkoille, kuten liikematkoille, perhelomille ja revontuliretkille.
Yksi hotellin kehutuimmista asioista on sen aamiainen, joka tarjoaa laajan valikoiman tuoreita, korkealaatuisia ruokia, mukaan lukien gluteenittomat ja vegaaniset vaihtoehdot. Aamiaisbuffet täydennetään jatkuvasti, ja se vastaa kaikkiin ruokavalioihin ja makuihin. Vieraat pitävät aamiaiskokemusta yhtenä majoittumisensa kohokohdista.
Illallisvaihtoehdot saavat vaihtelevia arvosteluja. Monet vieraat ylistävät illallisbuffetin monipuolisuutta ja laatua, kun taas toiset kritisoivat sitä kylmäksi tai mauttomaksi. Valitukset epäjohdonmukaisesta palvelusta ja suurten ryhmien priorisoinnista viittaavat siihen, että hotellin illallistarjonnassa on parantamisen varaa.
Huoneet on yleisesti ottaen kuvattu tilaviksi, siisteiksi ja mukaviksi, ja niissä on moderneja mukavuuksia, kuten jääkaapit ja lämmitetyt kylpyhuoneen lattiat. Ylemmissä kerroksissa sijaitsevista huoneista on upeat näkymät kaupunkiin, merelle tai vuorille. Vaikka jotkut arvostelijat mainitsevat ongelmia, kuten vanhentuneet kalusteet tai huoneen lämpötilan säätö, yleinen palaute on positiivista, erityisesti perhemajoituksista, jotka tarjoavat hyvää vastinetta rahalle.
Siisteyttä yleensä kehutaan, ja huoneet ja yleiset tilat pidetään hyvin kunnossa. Jotkut vieraat kuitenkin raportoivat epäjohdonmukaisuuksista siivouksessa ja huomauttavat ajoittaisista puutteista huomioinnissa.
Scandic Grand Tromssan henkilökuntaa kehutaan usein ystävällisyydestä, avuliaisuudesta ja ammattimaisuudesta. Erityisesti vastaanottotiimi saa korkeita arvosanoja vieraiden pyyntöjen nopeasta ja tehokkaasta käsittelystä.
Hotellin WiFi on ilmainen ja siihen on suhteellisen helppo yhdistää, ja se toimii hyvin joillakin alueilla. Monet vieraat kuitenkin raportoivat ongelmista nopeuden, vakauden ja käytettävyyden kanssa, erityisesti yksittäisissä huoneissa ja ylemmissä kerroksissa.
Vaikka hotellissa ei ole omaa kuntosalia, vieraat voivat käyttää läheistä paikallista kuntoklubia, joka tarjoaa hyvin varustetut tilat kuntoilurutiinien ylläpitämiseen.
Hotelli palvelee perheitä tilavilla, hienosti kalustetuilla huoneilla ja huomaavaisella palvelulla. Lastenkeskeisten mukavuuksien, kuten leikkialueiden tai leikkikenttien puute voi kuitenkin olla haittapuoli joillekin perhevieraille.
Scandic Grand Tromssan keskeinen sijainti tekee siitä loistavan paikan yöelämän ystäville, sillä rakennuksessa on yökerho ja baari. Tämä aiheuttaa kuitenkin huomattavaa melua, erityisesti viikonloppuisin, mikä saattaa häiritä rauhallista oleskelua etsiviä vieraita.
Hotellin sängyt saavat paljon kiitosta mukavuudesta ja laadusta, mikä edistää rauhallisia yöunia, vaikka joillakin vierailla on ristiriitaisia mielipiteitä sängyn kovuudesta.
Vaikka mielipiteet siitä, täyttääkö se täysin neljän tähden vaatimukset, ovat jakautuneet, useimmat vieraat pitävät hotellia siistinä ja mukavana majoituspaikkana, jossa on poikkeuksellinen aamiainen ja ystävällinen palvelu, mikä tekee siitä arvokkaan vaihtoehdon Tromssassa oleskeluun.