Holiday Inn Express Hotel & Suites Austin Downtown - University by IHG saa pääasiassa myönteisiä arvosteluja erinomaisesta sijainnistaan, siisteistä ja tilavista huoneistaan sekä erinomaisesta henkilökunnan palvelusta. Vieraat arvostavat jatkuvasti hotellin erinomaista sijaintia, josta on helppo päästä keskustan nähtävyyksiin, kuten 6th Streetille, Capitol-rakennukseen ja erilaisiin kulttuurikohteisiin. Keskeinen mutta rauhallinen sijainti on ihanteellinen tasapaino niille, jotka etsivät sekä eloisuutta että rentoutumista Austinissa.
Siisteys on vahva piirre, ja vieraat huomauttavat usein hyvin hoidetuista huoneista ja yleisistä tiloista, kuten virkistävästä uima-altaasta ja toimivasta kuntosalista. Sängyt ja liinavaatteet, joita kuvataan usein mukaviksi ja ylellisiksi, edistävät levollisen oleskelun. Vaikka läheisen yöelämän aiheuttama melu toisinaan aiheuttaa pienen ongelman, yleinen ilmapiiri pysyy positiivisena avuliaan ja ystävällisen henkilökunnan ansiosta, joka saa paljon kiitosta ammattitaidostaan ja vieraanvaraisesta käytöksestään.
Aamiainen hotellissa on yleisesti ottaen hyvin vastaanotettu, ja monet vieraat kehuvat saatavilla olevien vaihtoehtojen laatua, makua ja monipuolisuutta. Vaikka joissakin arvosteluissa mainitaan tarve suuremmalle valikoimalle ja paremmalle ajoitukselle, aamiaiskokemus on silti useimmille vieraille positiivinen.
Mukavuudet, kuten kuntosali ja uima-allas, lisäävät hotellin vetovoimaa, ja erityisesti uima-allasta korostetaan sen koon, kauneuden ja rentouttavan tunnelman vuoksi. Myös kuntosalia arvostetaan, vaikka laitteiden kunnossapidosta on satunnaisia huomautuksia.
Pysäköinti osoittautuu monitahoiseksi asiaksi, jossa turvalliset ja vapaat paikat ovat plussaa, mutta 30 dollarin yökohtainen maksu ja haastava autotallin pohjaratkaisu herättävät kritiikkiä.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Holiday Inn Express Hotel & Suites Austin Downtown - University erottuu erinomaisella sijainnillaan, erinomaisella siisteydellään ja mukavuudellaan sekä poikkeuksellisella henkilökunnallaan, mikä tekee siitä suositeltavan valinnan Austiniin matkustaville.