De Rose Palace Hotel sijaitsee erinomaisella paikalla Torresin sydämessä, mikä tekee siitä ihanteellisen paikan matkailijoille, jotka haluavat helposti pääsyn markkinoille, ravintoloihin, apteekkeihin ja rannalle, joka on vain 10 minuutin kävelymatkan päässä. Hotellin vilkas sijainti kaupungin keskustassa sopii sekä liikematka- että lomamatkailijoille, ja monet ylistävät avuliasta ja ystävällistä henkilökuntaa.
Aamiainen hotellissa saa yleisesti positiivista palautetta sen monipuolisuudesta ja herkullisista vaihtoehdoista, vaikka joitain kritiikkiä esitetäänkin valikoiman rajallisuudesta ja järjestelystä. Illallinen, erityisesti Bistrossa, on usein esillä sen laadun ja runsaiden annosten vuoksi, vaikka jotkut vieraat huomauttivatkin epäjohdonmukaisuuksista palvelussa ja valikoiman vaihtelevuudesta useiden päivien aikana.
Huoneet hotellissa saavat ristiriitaisia arvosteluja. Jotkut vieraat pitävät niitä tilavina, siisteinä ja mukavina, ja arvostavat erityisesti mukavia sänkyjä ja mukavuuksia, kuten kaasulämmitteisiä suihkuja. Monet arvostelut kuitenkin tuovat esiin merkittäviä ongelmia, kuten vanhanaikaiset huonekalut, huono ylläpito, tunkkaiset hajut, hyönteisten esiintyminen ja pienet, vanhat kylpyhuoneet. Siisteys on toinen alue, josta on erilaisia mielipiteitä; vaikka jotkut vieraat pitävät ympäristöä tahrattomana, toiset raportoivat merkittävistä hygieniaongelmista, kuten likaisista pyyhkeistä ja vuodevaatteista, homeisista hajuista ja yleisesti huonoista siivouskäytännöistä.
De Rose Palace -hotellin henkilökunta saa jatkuvasti ylistystä kohteliaisuudestaan, ystävällisyydestään ja huomaavaisuudestaan, erityisesti vastaanottotiimi, joka tunnetaan lämpimästä vieraanvaraisuudestaan ja nopeasta vastaamisesta vieraiden tarpeisiin.
Wi-Fi-yhteys on huomattava heikkous, ja vieraat kuvaavat sitä usein hitaaksi, epäluotettavaksi ja usein se ei ulotu hotellin tiettyihin osiin. Myös kuntosali saa useita negatiivisia huomautuksia ylläpidosta ja siivouksesta, ja monet laitteet ovat rikki tai toimintahäiriöisiä.
Uima-allasalueet, erityisesti sisätiloissa oleva lämmitetty uima-allas, saavat positiivista palautetta lämpöisyydestään ja sopivuudestaan rentoutumiseen, huolimatta satunnaisista siisteyteen ja kunnossapitoon liittyvistä puutteista ulkouima-allasalueella. Hotelli on perheystävällinen, ja siellä on useita lapsille suunniteltuja alueita, mikä tekee siitä suositun valinnan perhelomille, vaikka jotkut vieraat toivoisivat selkeämpiä perhemajoituskäytäntöjä.
Kommentit sängyistä ovat ristiriitaisia, ja monet vieraat pitävät niitä erittäin mukavina, kun taas toiset raportoivat ongelmista sängyn koossa, vanhoissa patjoissa ja satunnaisista siisteysongelmista. Kaiken kaikkiaan hotellin nähdään tarjoavan hyvää vastinetta rahalle, mikä vastaa sitä, mitä kolmen tähden hotellilta voi odottaa, vaikka mukavuuksissa onkin eroja, jotka on korjattava tasaisen positiivisen kokemuksen varmistamiseksi.
Vieraat arvostavat myös huoneissa olevia poreammeita ja kylpytynnyreitä, jotka ovat ylellinen ja rentouttava ominaisuus, satunnaisista toimintahäiriöistä huolimatta. Kaiken kaikkiaan De Rose Palace Hotel tarjoaa sekoittuneen, mutta yleisesti ottaen positiivisen kokemuksen, jonka vahvuuksia ovat sijainti, henkilökunnan palvelu ja tietyt mukavuudet, jotka tasapainottavat huoneiden laadussa ja ylläpidossa vaadittavia parannuksia.