Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tulopäivä
Lähtöpäivä
1 huone2 vierasta1 huone, 2 vierasta
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaRichmond-hotellia arvostetaan sen erinomaisesta ja viehättävästä sijainnista, joka tarjoaa helpon pääsyn kaupungin keskustaan ja upeat rannikkonäkymät sekä päivällä että yöllä. Vieraat korostavat usein sijainnin mukavuutta ja maisemallista kauneutta sekä sen tarjoamaa vastinetta rahalle.
Richmond-hotellin huoneet ovat kirjava kokonaisuus; monet vieraat arvostavat puhtautta ja miellyttäviä kokonaisoleskeluja ihaillen kauniita näkymiä ikkunoistaan. Henkilökunta, erityisesti Sultan, saa erityistä kiitosta huomaavaisesta ja ystävällisestä palvelustaan varmistaen, että vieraat tuntevat olonsa tervetulleeksi ja hyvin hoidetuksi.
Hotellissa on kuitenkin parannettavia alueita, erityisesti kunnossapidon ja mukavuuksien suhteen. Jotkut vieraat ovat huomauttaneet ongelmista, kuten kuluneista matoista, rapistuvasta parvekkeesta ja yleisistä ylläpito-ongelmista, kuten puuttuvista pyyhkeistä ja viallisista ovista. Näistä huolenaiheista huolimatta henkilökunnan nopea reagointi huoltopyyntöihin lieventää joitain kielteisiä puolia.
Siisteys on toinen alue, josta hotelli saa ristiriitaisia arvosteluja. Vaikka joillakin vierailla oli miellyttävä oleskelu, monet muut korostivat merkittäviä siisteysongelmia koko hotellissa, likaisista lasiovista ja tahraisista matoista likaisiin kylpyhuoneisiin. Kritiikkiä sisältyy myös torakoiden havainnot ja yleisesti ottaen nuhjuinen ulkonäkö, mikä on johtanut siihen, että huolenaiheet painavat enemmän kuin muutamat positiiviset huomautukset tässä kategoriassa.
Yksi Richmond-hotellin vahvimmista puolista on sen henkilökunta. Vieraat ylistävät jatkuvasti ystävällistä ja avuliasta tiimiä vieraanvaraisen ilmapiirin luomisesta. Vastaanoton henkilökunta on tunnettu kohteliaisuudestaan ja poikkeuksellisesta avustaan, ja erityisesti mainitaan henkilöt, kuten Sultan, joka pysyi huomaavaisena ja tukevana koko vieraiden oleskelun ajan. Ongelmien nopea ratkaiseminen ja yleisesti ottaen positiivinen vuorovaikutus henkilökunnan kanssa parantaa merkittävästi vieraiden kokemusta.
Kaiken kaikkiaan, vaikka Richmond-hotelli on erinomainen sijainnin ja henkilökunnan ystävällisyyden suhteen, se hyötyisi suuresti kunnossapidon ja siisteyden parantamisesta parantaakseen vieraiden kokonaiskokemusta. Näytä lisää
Lue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Rantahotelli
Häämatkahotelli
Perheystävällinen hotelli
Budget-hotelli
Huonetyypit
Vieraiden arvostelut
5.1
Rated
Sijainti
Diamond Hotel nauttii erinomaisesta sijainnista, joka on kerännyt kehuja sen kätevän sijainnin ja maalauksellisten näkymien ansiosta. Asiakkaat ovat korostaneet hotellin läheisyyttä keskustaan, mikä tekee siitä helposti saavutettavan vaihtoehdon alueeseen tutustuville matkailijoille. Hotellin näköalat tarjoavat henkeäsalpaavat näkymät rannikolle päivällä ja kauniisti valaistun julkisivun illalla. Vaikka sijainnin on todettu olevan paras vastine rahalle, on syytä mainita, että jotkin alueet eivät välttämättä sovellu liikuntarajoitteisille. Satunnaisista ensivaikutelmia koskevista kommenteista huolimatta yleinen mielipide korostaa Diamond Hotelin hyvää tai jopa erinomaista sijaintia.
Huoneet
Richmond-hotelli tarjoaa vierailleen vaihtelevan kokemuksen. Positiivista on, että monet pitivät huoneita siisteinä ja kokonaisoleskelua miellyttävänä. Huoneista avautuvia näkymiä kehutaan usein kauniiksi, mikä lisää hotellin vetovoimaa merkittävästi. Henkilökunta, erityisesti Sultan, mainittiin huomaavaisesta palvelustaan, joka varmisti vieraiden tyytyväisyyden koko oleskelun ajan.
Parannettavaakin on. Jotkut vieraat huomauttivat, että rakennus kaipaisi kunnostusta, sillä kuluneet ja likaiset matot sekä lahoava parveke tahraisine, yhteensopimattomine huonekaluineen kaipaisivat kohennusta. Huolto-ongelmia, kuten putoava vaatekaapin ovi ja saranoiden irtoava patio-ovi, mainittiin, joskin niihin yleensä puututtiin nopeasti. Joitakin mukavuuksia, kuten pyyhkeitä ja suihkuverho, puuttui toisinaan. Lisäksi palopääsy puuttui, mikä herätti joissakin vieraissa turvallisuushuolia.
Kaiken kaikkiaan, vaikka Richmond-hotelli tarjoaa siistit huoneet ja upeat näkymät, huomiota kunnossapitoon ja parannuksia mukavuuksiin tarvitaan parantamaan asiakaskokemusta.
Puhtaus
Diamond Hotel on saanut vaihtelevia arvosteluja koskien sen siisteyttä. Vaikka jotkut vieraat arvostivat yleisesti ottaen miellyttävää oleskelua, suurin osa kommenteista korostaa siisteysongelmia koko hotellissa. Useat raportit viittaavat likaisiin lasioviin, tahraisiin ja imuroimattomiin mattoihin sekä yleisesti ottaen likaisen hajuun. Erityisesti kylpyhuoneet huomattiin usein likaisiksi, ja jotkut vieraat löysivät hiuksia kylpyammeesta ja ruskeita reunoja, mikä viittaa siihen, että niitä ei ollut puhdistettu kunnolla. Lisäksi kritiikkiä sisälsi puuttuvia pyyhkeitä, likaisia ikkunoita ja täysiä roskakoreja sekä sisällä että ulkona kiinteistössä.
Myös useita ongelmia tiloissa huomattiin, kuten hissin toimimattomuus ja lattiapäällysteen irtoaminen terävine reunoineen. Vieraat raportoivat, että hotelli näytti rapistuneelta, ja mainitsivat torakoiden havaintoja. Kaiken kaikkiaan Diamond Hotelissa on merkittäviä huolenaiheita siisteydestä ja kunnossapidosta, jotka näyttävät painavan enemmän kuin harvat positiiviset huomautukset.
Henkilöstö
Vieraat kehuivat Richmond-hotellia jatkuvasti sen ystävällisestä ja avuliaasta henkilökunnasta. Monet huomauttivat tervetulleeksi toivottavasta sisäänkirjautumisprosessista ja tiimin valmiudesta auttaa aina tarvittaessa. Vastaanoton henkilökuntaa, jota kuvailtiin kohteliaaksi ja poikkeukselliseksi, korostettiin erityisesti heidän avustaan tapauksissa, joissa hissi oli poissa käytöstä, ja avainkoodien kärsivällisestä selittämisestä.
Asiakaspalvelu sai kiitosta kaikkien ongelmien nopeasta ratkaisemisesta, mikä varmisti, että vieraat tunsivat olonsa hoidetuksi oleskelunsa aikana. Erityismaininnat yksilöistä, kuten Sultanista, jotka olivat innokkaita auttamaan ja tarkistamaan vieraiden vointia, korostavat edelleen henkilökunnan omistautumista palvelulle. Huolimatta yhdestä arvostelusta, jossa ehdotettiin tarkkaavaisuuden puutetta ensimmäisten vuorovaikutusten jälkeen, yleinen mielipide viittaa myönteiseen ja tukevaan kokemukseen hotellin henkilökunnan kanssa. Ystävällisen palvelun ja siistien, mukavien majoitustilojen yhdistelmä edisti merkittävästi suotuisia vieraskokemuksia.
Ei, Diamond Hotel ei ole uima-allasta.
Ei, Diamond Hotel ei tarjoa kylpylää.
Ei, Diamond Hotel ei salli koiria.
Ei, Diamond Hotel ei tarjoa pysäköintimahdollisuutta.