EST Hotel
➔
➔
Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaEST-hotellilla on vaihtelevia arvosteluja eri kategorioissa, mutta useat positiiviset seikat erottuvat joukosta. Hotellin läheisyys lentokentälle ja tärkeimmille moottoriteille on selkeä etu, mikä tekee siitä kätevän valinnan matkailijoille. Asiakkaat arvostivat myös runsasta valikoimaa lähellä olevia ruokailupaikkoja ja ostoskeskuksia.
Huoneet saavat yleisesti ottaen kehuja modernista sisustuksestaan, tilavuudestaan ja siisteydestään. Monet pitivät arvokkaina mukavuuksia, kuten mikroaaltouuneja, minijääkaappeja ja mukavia sänkyjä. Jotkut huomauttivat hyvän hinta-laatusuhteen ja huoneiden esteettisen vetovoiman, korostaen erityisesti suuria suihkuja ja tilavia kylpyhuoneita.
Siisteyttä tietyillä alueilla, kuten aulassa ja joissakin huoneissa, arvioitiin myönteisesti, ja asiakkaat arvostivat ystävällistä siivoushenkilökuntaa. Myös ilmainen Wi-Fi sai kiitosta nopeudestaan ja luotettavuudestaan useissa tapauksissa.
Pysäköinti on toinen positiivinen seikka, ja monet asiakkaat arvostavat ilmaista pysäköintimahdollisuutta paikan päällä, vaikka jotkut mainitsivatkin pysäköintialueen olevan ahdas ja vaikeakulkuinen ajoittain. Perheille tilavat huoneet suurilla sängyillä ja viihdemahdollisuudet yleisissä tiloissa olivat arvostettuja.
Hotellin hiihtoystävällinen ympäristö ja läheisyys hiihtokeskuksiin ja luistelupaikoille ovat merkittäviä etuja talviurheilun harrastajille.
Kaiken kaikkiaan, kun sängyt vastasivat odotuksia, asiakkaat pitivät niitä erittäin mukavina, mikä edisti levollisia yöunia. Positiiviset vuorovaikutukset tiettyjen avuliaiden, kohteliaiden ja ammattitaitoisten henkilökunnan jäsenten kanssa paransivat joidenkin asiakkaiden oleskelua.
Yhteenvetona voidaan todeta, että EST-hotellia kehutaan sen strategisesta sijainnista lähellä lentokenttää ja moottoriteitä, moderneista ja siisteistä huoneista kätevillä mukavuuksilla sekä lisäeduista, kuten ilmainen Wi-Fi ja pysäköinti. Jatkuvat parannukset siisteydessä, henkilökunnan ammattitaidossa ja muilla palvelualueilla ovat kuitenkin välttämättömiä, jotta täysin vastataan asiakkaiden odotuksiin.
Kategoriat
Huoneet saavat yleisesti ottaen kehuja modernista sisustuksestaan, tilavuudestaan ja siisteydestään. Monet pitivät arvokkaina mukavuuksia, kuten mikroaaltouuneja, minijääkaappeja ja mukavia sänkyjä. Jotkut huomauttivat hyvän hinta-laatusuhteen ja huoneiden esteettisen vetovoiman, korostaen erityisesti suuria suihkuja ja tilavia kylpyhuoneita.
Siisteyttä tietyillä alueilla, kuten aulassa ja joissakin huoneissa, arvioitiin myönteisesti, ja asiakkaat arvostivat ystävällistä siivoushenkilökuntaa. Myös ilmainen Wi-Fi sai kiitosta nopeudestaan ja luotettavuudestaan useissa tapauksissa.
Pysäköinti on toinen positiivinen seikka, ja monet asiakkaat arvostavat ilmaista pysäköintimahdollisuutta paikan päällä, vaikka jotkut mainitsivatkin pysäköintialueen olevan ahdas ja vaikeakulkuinen ajoittain. Perheille tilavat huoneet suurilla sängyillä ja viihdemahdollisuudet yleisissä tiloissa olivat arvostettuja.
Hotellin hiihtoystävällinen ympäristö ja läheisyys hiihtokeskuksiin ja luistelupaikoille ovat merkittäviä etuja talviurheilun harrastajille.
Kaiken kaikkiaan, kun sängyt vastasivat odotuksia, asiakkaat pitivät niitä erittäin mukavina, mikä edisti levollisia yöunia. Positiiviset vuorovaikutukset tiettyjen avuliaiden, kohteliaiden ja ammattitaitoisten henkilökunnan jäsenten kanssa paransivat joidenkin asiakkaiden oleskelua.
Yhteenvetona voidaan todeta, että EST-hotellia kehutaan sen strategisesta sijainnista lähellä lentokenttää ja moottoriteitä, moderneista ja siisteistä huoneista kätevillä mukavuuksilla sekä lisäeduista, kuten ilmainen Wi-Fi ja pysäköinti. Jatkuvat parannukset siisteydessä, henkilökunnan ammattitaidossa ja muilla palvelualueilla ovat kuitenkin välttämättömiä, jotta täysin vastataan asiakkaiden odotuksiin.
Hotelli, joissa on huoneita poreammeella
Hiihtokeskushotelli
Häämatkahotelli
Perheystävällinen hotelli
Romanttinen hotelli
Bisnes-hotelli
Esteetön hotelli
Neljän tähden hotelli
Vieraiden arvostelut
EST-hotellin sijainti on saanut asiakkailta vaihtelevia arvioita. Monet arvostivat sen läheisyyttä lentokentälle, mikä teki siitä kätevän matkailijoille. Lisäksi hotelli on lähellä useita ruokailuvaihtoehtoja, kuten pikaruokaketjuja ja Tim Hortons, sekä muutamia ostoskeskuksia ja kirpputorin. Sen strateginen sijainti tarjoaa helpon pääsyn suurille moottoriteille ja pikateille, minkä jotkut kokivat hyödylliseksi työmatkoilleen ja matkasuunnitelmilleen.
Monet asiakkaat ilmaisivat kuitenkin huolensa sijainnin etäisyydestä Toronton keskustaan, ja totesivat, että kaupungin keskustaan pääseminen julkisilla kulkuvälineillä voi kestää yli puolitoista tuntia. Hotellia ympäröivää aluetta kuvataan teolliseksi, ja jotkut asiakkaat mainitsivat, että se tuntui turvattomalta, karkealta ja kyseenalaiselta. Hotellin sisäänkäynti oli kuulemma vaikea löytää, mikä lisäsi epämukavuutta.
Huolimatta siitä, että hotelli sijaitsee ei-niin-ihanteellisessa teollisuuspuistossa, jotkut asiakkaat kokivat sijainnin vastaavan heidän erityistarpeitaan, kuten vieraillessaan läheisissä tapahtumapaikoissa tai työpaikoilla. Kaiken kaikkiaan, vaikka läheisyys lentokentälle ja helppo pääsy moottoriteille ovat selviä etuja, hotellin etäinen ja teollinen sijainti rajoittaa sen vetovoimaa niille, jotka haluavat tutustua Torontoon tai etsivät elävämpää, kaupunkikeskeisempää kokemusta.
EST-hotellin aamiaisvalikoima sai pääosin negatiivista palautetta asiakkailta. Kuvaukset maalasivat aamiaisen usein mielikuvituksettomaksi ja heikkolaatuiseksi, ja monet asiakkaat korostivat ongelmia, kuten pakastettuja ja valmiiksi pakattuja ruokia. Ateriat tarjottiin enimmäkseen ruskeissa paperipusseissa, jotka sisälsivät esimerkiksi kylmiä munavoileipiä, muffineja, jogurttia ja mehulaatikoita, jotka monien arvostelijoiden mielestä olivat riittämättömiä eivätkä lisämaksun arvoisia.
Asiakkaat ilmaisivat pettymyksensä ja totesivat, että kahvia tai maitoa ei ollut tarjolla ja että mainostettu aamiainen ei vastannut todellisuutta. Joissakin arvosteluissa mainittiin, että aamiainen ei ollut usein saatavilla, vaikka asiakkaat menivät hakemaan sen ilmoitettujen tarjoiluaikojen puitteissa. Vaihtelun puute ja samojen valmiiksi pakattujen aterioiden toistuva käyttö päivästä toiseen jätti monet vierailijat tyytymättömiksi.
Muutamissa maininnoissa mainittiin hotellin pyrkimykset selviytyä COVID-19-rajoituksista tarjoamalla takeaway-aamiaispusseja, mutta useimmille laatu ja sisältö olivat kaukana odotuksista. Satunnaiset myönteiset huomautukset grab-and-go-tyylisen aamiaisen kätevyydestä jäivät yleisen, huonon laadun ja vetovoiman puutteen vuoksi varjoon.
EST-hotellin asiakasarviot antavat monipuolisen kuvan huoneiden kunnosta. Positiivisella puolella monet vieraat arvostivat huoneiden modernia sisustusta, tilavuutta ja siisteyttä. Huoneissa oli usein käteviä mukavuuksia, kuten mikroaaltouuni, minijääkaappi ja mukavat sängyt. Jotkut arvioijat korostivat hyvää vastinetta rahalle ja huoneiden esteettistä vetovoimaa, huomauttaen, että ne olivat siistejä, mukavia ja rentouttavia. Myös suuret suihkut ja tilavat kylpyhuoneet saivat kehuja.
Hotelli kohtaa kuitenkin myös merkittävää kritiikkiä. Lukuisat arviot huomauttivat ongelmista, kuten epämiellyttävistä hajuista, mukaan lukien tunkkaiset hajut sekä tupakan ja marihuanan löyhkä. Usein mainittiin rikkoutuneet kalusteet, vaurioituneet ikkunat ja yleisesti huono kunnossapito. Useat vieraat raportoivat likaisista huoneista saapuessaan, joissa oli pölyisiä pintoja, tahroja ja epäsiistejä mattoja. Melu oli toinen yleinen valituksen aihe, ja ohuet seinät ja riittämätön äänieristys häiritsivät mukavuutta.
Lisäksi joitain huoneita kuvattiin pimeiksi ja ikkunattomiksi, mikä lisäsi vähemmän toivottavaa tunnelmaa. Vieraat huomauttivat, että tietyt laitteet eivät toimineet kunnolla ja että välttämättömien ominaisuuksien, kuten kylpyhuoneen ja lämmitysjärjestelmien, ylläpito oli puutteellista. Epäjohdonmukaiset siivouspalvelut ja yleinen huonokuntoisuus heikensivät entisestään monien vierailijoiden kokemusta.
Kaiken kaikkiaan, vaikka jotkut ihmiset pitivät oleskeluaan tyydyttävänä puhtaiden, modernien ja mukavien huoneiden ansiosta, monet muut kohtasivat merkittäviä ongelmia, jotka pilasi heidän oleskelunsa EST-hotellissa.
EST-hotellin sängyt näyttävät saaneen ristiriitaisia arvosteluja niiden mukavuuden ja kunnon suhteen. Monet vieraat totesivat sänkyjen olevan erittäin mukavia, ja jotkut kuvasivat niitä supermukaviksi, fantastisiksi ja hyvät yöunet tarjoaviksi. Mukavat patjat ja tyynyt korostuivat ilmauksilla, kuten pehmeät sängyt ja taivaalliset sängyt, mikä viittaa yleisesti ottaen positiiviseen tunteeseen nukkumiskokemuksesta. Jotkut vieraat mainitsivat heränneensä täysin levänneinä ja mukavien vuodevaatteiden edistäneen miellyttävää oleskelua.
Kaikki palaute ei kuitenkaan ollut suotuisaa. Useat vieraat kokivat ongelmia, kuten notkuvia tai epätasapainoisia sänkyjä, epämuodostuneita tai kovia patjoja ja rikkinäisiä vuodesohvia. Myös ongelmia, kuten luteita, likaisia lakanoita ja tahroja mainittiin, mikä tahrasi yleistä puhtautta ja mukavuutta.
Arvostelut osoittavat kokemusten eroja, mikä korostaa huoneiden ylläpidon ja tasaisen laadun tärkeyttä. Palautteen ristiriitaisesta luonteesta huolimatta on selvää, että kun EST-hotellin vuodevaatteet ovat kunnossa, ne tarjoavat tyydyttävän ja levollisen kokemuksen vieraille.
EST-hotellissa yöpymistä harkitsevan kannattaa ottaa huomioon ristiriitainen palaute kiinteistön siisteydestä ja kunnossapidosta. Positiivisena puolena monet vieraat ovat huomauttaneet, että hotellissa on erittäin siisti, kaunis ja moderni sisustus. Jotkut ovat pitäneet huoneitaan siisteinä, tilavina ja hiljaisina, ja niissä on ollut erityisen siisti ja järjestelmällinen ilme. Melko monet vierailijat ovat kiinnittäneet huomiota ystävälliseen siivoushenkilökuntaan ja pitäneet aula-alueen tahrattomana.
On kuitenkin olemassa johdonmukaisia mainintoja ongelmista, jotka voivat heikentää yleistä kokemusta. Useat vieraat ilmaisivat huolensa siitä, että huoneita ja käytäviä ei ole siivottu asianmukaisesti, ja mainitsivat erityisesti homeen kylpyhuoneissa, likaiset matot ja tahraiset huonekalut. Epämiellyttävät hajut, kuten kannabiksen ja savukkeiden haju, näyttävät olevan toistuvia ongelmia. Jotkut arvostelijat löysivät näkyvää likaa, kuten hiuksia sängyistä ja pyyhkeistä sekä pölyisiä pintoja, kun taas toiset korostivat tuholaisten läsnäoloa.
Lisäksi jotkut vieraat ilmoittivat, että siivouspalvelut olivat alle keskitason tai eivät vastanneet heidän tarpeisiinsa, mikä johti puutteellisiin puhtaisiin pyyhkeisiin tai asianmukaiseen huoneen siivoukseen saavuttaessa. Esitettiin myös huomautuksia kunnossapito-ongelmista, kuten rikkoutuneista kalusteista ja huonon rakennustyön jäljistä koko hotellissa.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka hotelli saa kiitosta potentiaalistaan suunnittelun ja tiettyjen siistien huoneiden suhteen, yleinen mielipide viittaa siihen, että siisteyden ja kunnossapidon parantaminen voisi parantaa merkittävästi vieraiden kokemusta.
Vierailla on ristiriitaisia mielipiteitä EST-hotellin henkilökunnasta. Positiivista on, että monet arvostelijat pitivät henkilökuntaa ystävällisenä, avuliaana, tehokkaana ja kohteliaana. Useissa tapauksissa vastaanoton henkilökuntaa kehuttiin erityisesti heidän avuliaisuudestaan ja huomaavaisuudestaan. Monet vieraat arvostivat tiettyjen henkilökunnan jäsenten kohteliasta ja ammattimaista käytöstä, ja jotkut korostivat vieraanvaraisia ja miellyttäviä vuorovaikutustilanteita, joita he kokivat oleskelunsa aikana. Muutamat vieraat jopa mainitsivat tiettyjä henkilöitä, jotka tekivät kaikkensa varmistaakseen tyydyttävän oleskelun, ja yleisesti ottaen jotkut kuvasivat henkilökunnan ahkeraksi ja avuliaaksi.
Negatiivinen palaute oli kuitenkin merkittävää. Monet vieraat ilmaisivat tyytymättömyytensä henkilökunnan käytökseen kuvaillen heitä epäkohteliaiksi, epäammattimaisiksi, välinpitämättömiksi ja toisinaan sarkastisiksi tai ylimielisiksi. Valituksia oli huomion ja reagoimiskyvyn puutteesta, erityisesti vastaanoton henkilökunnan osalta. Useat vieraat totesivat, että henkilökunta vaikutti olevan enemmän kiinnostunut seurustelemaan keskenään kuin auttamaan vieraita, ja useat mainitsivat, että vastaanottovirkailijat olivat usein tavoittamattomissa tai avuttomia. Asiakaspalvelun laadun epäjohdonmukaisuus oli ilmeistä, ja joidenkin vieraiden mielestä henkilökunta ei ollut asiakaslähtöistä tai vieraanvaraista.
Arvostelut viittaavat siihen, että vaikka joillakin vierailla oli positiivisia vuorovaikutustilanteita henkilökunnan kanssa, EST-hotellissa on kiireellinen tarve parantaa ammattimaisuutta, reagoimiskykyä ja yleistä asiakaspalvelukoulutusta.
EST-hotellin Wi-Fi-palvelu tarjoaa asiakkaiden arvostelujen perusteella vaihtelevan kokemuksen. Positiivista on, että monet asiakkaat arvostivat ilmaista Wi-Fi:ä ja pitivät sitä helposti saatavilla olevana. Jotkut kuvasivat Wi-Fi:n erittäin nopeaksi ja luotettavaksi, ja muutamat mainitsivat sen supernopeaksi ja kohtalaisen tyydyttäväksi. Yleisesti ottaen asiakkaat olivat tyytyväisiä huomatessaan ilmaisen Wi-Fin sekä muita mukavuuksia, kuten ilmaisen pysäköinnin.
Raportoituja on kuitenkin myös negatiivisia kokemuksia. Jotkut asiakkaat kohtasivat ongelmia, kuten internetin puuttumisen 4. kerroksessa, erittäin hitaita yhteyksiä tai palvelun täydellisen puuttumisen ajoittain. Katkonaiset signaalit ja huono internetyhteys aiheuttivat turhautumista joillekin vierailijoille. Lisäksi oli kommentteja siitä, että Wi-Fi oli poissa käytöstä suuren osan heidän oleskelustaan tai ei toiminut aluksi saavuttaessa.
Kaiken kaikkiaan, vaikka jotkut asiakkaat pitivät Wi-Fi-palvelua varsin riittävänä ja jopa erinomaisena, toiset kohtasivat merkittäviä yhteysongelmia. Vaikuttaa siltä, että Wi-Fi:n laatu voi vaihdella huoneen tai kerroksen mukaan, joten potentiaalisten asiakkaiden kannattaa harkita tätä näkökohtaa varatessaan majoitusta EST-hotellista.
EST-hotellin pysäköintitilanne vaikuttaa olevan vähän molempia, sillä monet vieraat korostavat ilmaisen pysäköinnin saatavuutta hotellin alueella, mikä on ehdottomasti plussaa. Parkkipaikkaa itsessään kuvataan kuitenkin usein ahtaaksi, kapeaksi ja haasteelliseksi navigoida, erityisesti rajallisten paikkojen vuoksi, jotka voivat täyttyä nopeasti, etenkin yöaikaan. Tästä huolimatta jotkut vieraat korostivat, että pysäköintitilaa on toisinaan runsaasti ja pysäköinti on helppoa, kun paikka on saatu.
Huonona puolena useat arvostelut mainitsevat turvallisuushuolia, huomaten yleisen turvattomuuden tunteen, huonon valaistuksen ja toisinaan kyseenalaisen ympäristön pysäköintialueiden lähellä. Myös ongelmia, kuten yhteinen tila muiden yritysten kanssa, pysäköinti roskisten lähellä ja epämiellyttävien henkilöiden oleskelu, on huomattu. Joitakin parkkipaikkoja kuvataan rapistuneiksi ja huonosti hoidetuiksi, joissa on tulvia sateen aikana ja roskia on yleisesti.
Siitä huolimatta monet vieraat arvostavat sitä, että pysäköinnistä ei tarvitse maksaa ja että se on lähellä hotellia. Parannusta vaativista alueista, kuten paremmasta turvallisuudesta ja organisoidummasta pysäköinnin hallinnasta huolimatta, ilmainen pysäköinti on edelleen johdonmukainen kohokohta EST-hotellissa yöpyville.
EST Hotel saa ristiriitaisia arvosteluja, kun kyse on perheille ja lapsille suunnatuista aktiviteeteista ja mukavuuksista. Joissakin positiivisissa palautteissa korostetaan tilavia huoneita, joissa on kaksi isoa sänkyä, mikä on ihanteellista perhemajoitukseen. Yleiset tilat on todettu siisteiksi, ja oleskelutilassa on lautapelejä, jotka tarjoavat jonkin verran viihdettä perheille.
Useat arvostelut kuitenkin tuovat esiin merkittäviä haittoja hotellissa majoittuville perheille. Hotellia kuvaillaan meluisaksi, ja häiriöitä aiheuttavat käytävillä juoksevat lapset ja kova melu muista huoneista. Jotkut vieraat ovat kokeneet siisteysongelmia, kuten likaisia huoneita ja epämiellyttäviä hajuja käytävillä. Lisäksi hotellista puuttuu erityisiä perheystävällisiä mukavuuksia, kuten vauvansänkyjä, ja joitain turvallisuusongelmia, kuten kompastumisvaaroja, on mainittu.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka EST Hotel tarjoaa joitain perusmukavuuksia perheille, se ei välttämättä ole paras valinta niille, jotka etsivät rauhallista ja hyvin varusteltua perheystävällistä ympäristöä.
Useiden hiihtokeskusten lähellä sijaitseva EST Hotel saa kiitosta hiihtoympäristöstään ja läheisten luistelupaikkojen saatavuudesta, mikä tekee siitä houkuttelevan valinnan talviurheilun ystäville. Näistä kohokohdista huolimatta hotelli on saanut vaihtelevia arvosteluja vieraanvaraisuudestaan ja palvelun laadustaan, joita on pidetty kehityskohteina. Sen sijainnin kätevyys on kuitenkin edelleen merkittävä etu niille, jotka haluavat nauttia talviaktiviteeteista.
EST-hotellin asiakasarvostelut korostavat usein merkittävää ristiriitaa hotellin mainostetun neljän tähden luokituksen ja todellisen kokemuksen välillä. Monet vieraat ilmaisivat tyytymättömyytensä ja totesivat, että palvelut ja palvelut eivät vastanneet neljän tähden tasoa, vaan vastasivat usein enemmän kolmen tähden tai jopa alhaisempaa luokitusta. Yleisiä valituksia olivat kuuman veden puute, huono aamiaisvalikoima, uima-altaan tai kuntosalin puuttuminen sekä yleisesti ottaen kallis hinta, joka ei vastannut kustannuksia.
Näistä kritiikeistä huolimatta joitain myönteisiä seikkoja huomattiin. Huoneiden mainittiin olevan siistejä, moderneja ja erittäin uudenaikaisia, mikä tarjosi mukavan oleskelun. Hotellissa on erillinen sisäänkirjautumisalue vieraille, mitä jotkut arvostivat. Lisäksi sillä on helposti saavutettava sijainti, vaikka rajallinen pysäköintitila aiheutti ongelmia joillekin vierailijoille. Rakennuksen ulkopuolta kuvattiin usein vaikuttamattomaksi ja karuksi, mikä vaikutti kielteiseen ensivaikutelmaan.
Kaiken kaikkiaan, vaikka jotkin hotellin osa-alueet vastaavatkin modernia ja uudenaikaista tasoa, yleinen mielipide on, että EST-hotelli ei vastaa neljän tähden vaatimustaan.
EST-hotellin jacuzzista ja poreammeesta saadut arvostelut antavat ristiriitaisen kuvan, mutta tuovat esiin useita merkittäviä myönteisiä seikkoja. Asiakkaat arvostivat tilavia huoneita, joissa oli poreammeet, ja kuvasivat ammeita isoiksi ja huoneita itsessään erittäin moderneiksi ja nykyaikaisiksi varusteltuiksi. Jacuzzin toimivuus, kun se toimi kunnolla, mainittiin upeana, ja jotkut asiakkaat pitivät sitä yhtenä parhaista koskaan kokemistaan poreammeista.
Näistä myönteisistä puolista huolimatta esiintyi useita huolenaiheita. Huolto-ongelmat mainittiin usein, ja useissa raporteissa kerrottiin rikkinäisistä tai vuotavista jacuzziista, halkeilleista laatoista ja keskeneräisestä rakennustyöstä. Useat asiakkaat huomauttivat, että poreamme oli teipattu eikä kunnolla puhdistettu, kun taas toiset kokivat kuuman veden puutetta tai kohtasivat rikkoutuneita osia, kuten tyhjennyspainikkeita. Raportoitiin myös epämiellyttävistä homeen hajuista ja vuotavista katoista.
Kaiken kaikkiaan, vaikka EST-hotellin jacuzzikokemus voi olla nautinnollinen ja se otetaan hyvin vastaan, kun se on täysin toimintakunnossa, se kärsii merkittävistä huolto- ja puhtausongelmista, jotka heikentävät yleistä asiakaskokemusta.
'EST Hotel' on saanut ristiriitaista palautetta liikematkustajilta. Monet arvostivat sen rauhallista ympäristöä, mikä tekee siitä sopivan niille, jotka tarvitsevat paikan opiskella tai rentoutua. Se on huomioitu yhdeksi hiljaisimmista hotelleista, mikä on hyödyllistä aikaisin aamulla pidettäviä kokouksia tai työhön keskittyviä oleskeluja varten. Kylpyhuoneiden esteettömyys on kiitettävää ja hotellin vieressä olevat bussipysäkit ovat käteviä työmatkoja tekeville ammattilaisille.
Vieraat ovat kuitenkin tuoneet esiin useita ongelmia. Mainintoja oli roskapusseista käytävillä ja valituksia palvelun yleisestä laadusta. Liiketoiminta-aluetta kuvattiin tyhjäksi työpöydäksi, josta puuttuu tarvittava varustus, ja asianmukaisen työpöydän puuttuminen huoneista teki työskentelystä hankalaa liikematkustajille. Jotkut kokivat, että hotellia markkinoitiin harhaanjohtavasti verkossa, mikä johti korkeampiin odotuksiin, joita ei täytetty.
Kaiken kaikkiaan, vaikka 'EST Hotel' voi olla sopiva valinta rauhalliseen oleskeluun tai lyhyelle työmatkalle, potentiaalisten vieraiden tulisi hallita odotuksiaan liiketoimintakohtaisten mukavuuksien ja palveluiden suhteen.
EST-hotellin esteettömyys on vieraiden, joilla on vamma, kohdalla vaihteleva kokemus. Positiivista on, että hotellin sijainti on erittäin esteetön ja kätevä, mikä helpottaa vieraiden liikkumista alueella. Myös huoneet itsessään ovat helposti saavutettavissa, mikä lisää mukavuutta joillekin matkailijoille.
Hotellissa on kuitenkin huomattavia puutteita. Rakennuksesta puuttuu pyörätuolilla pääsy ja ylimpään kerrokseen ei ole hissiä, mikä aiheuttaa merkittäviä haasteita liikuntarajoitteisille. Pysäköintitilat ovat myös pienet, mikä voi olla hankalaa niille, jotka tarvitsevat helpon pääsyn ajoneuvoihinsa.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka EST-hotellin sijaintia ja joidenkin huoneiden esteettömyyttä arvostetaan, kokonaiskokemus voi silti olla epämiellyttävä vammaisille vieraille rakennuksen erityisten esteettömyysrajoitusten vuoksi.
EST-hotelli tarjoaa modernin ja luovasti suunnitellun ilmapiirin, jota jotkut vieraat arvostavat sen romanttisen potentiaalin vuoksi. Arkkitehtuurissa hyödynnetään puuelementtejä, jotka tuovat huoneisiin seesteisen ja kutsuvan tunnelman. Monissa huoneissa on poreammeet, jotka lisäävät ylellistä ja romanttista särmää, vaikka on raportoitu, että ne eivät ole toimineet oleskelun aikana. Hotellin ympärillä oleva alue tarjoaa viehättäviä paikkoja romanttisille kävelyille, joita täydentää hotellin itsensä hiljainen ja rauhallinen tunnelma, mikä tekee siitä kohtuullisen valinnan romanttiselle pakomatkalle. On kuitenkin mainintoja siitä, että huoneiden romanttisten yksityiskohtien parantamiseen voitaisiin kiinnittää enemmän huomiota. Kokemusten kirjosta huolimatta hotelli onnistuu luomaan ikimuistoisia hetkiä romanttista pakopaikkaa etsiville vieraille.
Sijainti Näytä kartta
Sijainti
Monet asiakkaat ilmaisivat kuitenkin huolensa sijainnin etäisyydestä Toronton keskustaan, ja totesivat, että kaupungin keskustaan pääseminen julkisilla kulkuvälineillä voi kestää yli puolitoista tuntia. Hotellia ympäröivää aluetta kuvataan teolliseksi, ja jotkut asiakkaat mainitsivat, että se tuntui turvattomalta, karkealta ja kyseenalaiselta. Hotellin sisäänkäynti oli kuulemma vaikea löytää, mikä lisäsi epämukavuutta.
Huolimatta siitä, että hotelli sijaitsee ei-niin-ihanteellisessa teollisuuspuistossa, jotkut asiakkaat kokivat sijainnin vastaavan heidän erityistarpeitaan, kuten vieraillessaan läheisissä tapahtumapaikoissa tai työpaikoilla. Kaiken kaikkiaan, vaikka läheisyys lentokentälle ja helppo pääsy moottoriteille ovat selviä etuja, hotellin etäinen ja teollinen sijainti rajoittaa sen vetovoimaa niille, jotka haluavat tutustua Torontoon tai etsivät elävämpää, kaupunkikeskeisempää kokemusta.
Aamiainen
Asiakkaat ilmaisivat pettymyksensä ja totesivat, että kahvia tai maitoa ei ollut tarjolla ja että mainostettu aamiainen ei vastannut todellisuutta. Joissakin arvosteluissa mainittiin, että aamiainen ei ollut usein saatavilla, vaikka asiakkaat menivät hakemaan sen ilmoitettujen tarjoiluaikojen puitteissa. Vaihtelun puute ja samojen valmiiksi pakattujen aterioiden toistuva käyttö päivästä toiseen jätti monet vierailijat tyytymättömiksi.
Muutamissa maininnoissa mainittiin hotellin pyrkimykset selviytyä COVID-19-rajoituksista tarjoamalla takeaway-aamiaispusseja, mutta useimmille laatu ja sisältö olivat kaukana odotuksista. Satunnaiset myönteiset huomautukset grab-and-go-tyylisen aamiaisen kätevyydestä jäivät yleisen, huonon laadun ja vetovoiman puutteen vuoksi varjoon.
Huoneet
Hotelli kohtaa kuitenkin myös merkittävää kritiikkiä. Lukuisat arviot huomauttivat ongelmista, kuten epämiellyttävistä hajuista, mukaan lukien tunkkaiset hajut sekä tupakan ja marihuanan löyhkä. Usein mainittiin rikkoutuneet kalusteet, vaurioituneet ikkunat ja yleisesti huono kunnossapito. Useat vieraat raportoivat likaisista huoneista saapuessaan, joissa oli pölyisiä pintoja, tahroja ja epäsiistejä mattoja. Melu oli toinen yleinen valituksen aihe, ja ohuet seinät ja riittämätön äänieristys häiritsivät mukavuutta.
Lisäksi joitain huoneita kuvattiin pimeiksi ja ikkunattomiksi, mikä lisäsi vähemmän toivottavaa tunnelmaa. Vieraat huomauttivat, että tietyt laitteet eivät toimineet kunnolla ja että välttämättömien ominaisuuksien, kuten kylpyhuoneen ja lämmitysjärjestelmien, ylläpito oli puutteellista. Epäjohdonmukaiset siivouspalvelut ja yleinen huonokuntoisuus heikensivät entisestään monien vierailijoiden kokemusta.
Kaiken kaikkiaan, vaikka jotkut ihmiset pitivät oleskeluaan tyydyttävänä puhtaiden, modernien ja mukavien huoneiden ansiosta, monet muut kohtasivat merkittäviä ongelmia, jotka pilasi heidän oleskelunsa EST-hotellissa.
Vuoteet
Kaikki palaute ei kuitenkaan ollut suotuisaa. Useat vieraat kokivat ongelmia, kuten notkuvia tai epätasapainoisia sänkyjä, epämuodostuneita tai kovia patjoja ja rikkinäisiä vuodesohvia. Myös ongelmia, kuten luteita, likaisia lakanoita ja tahroja mainittiin, mikä tahrasi yleistä puhtautta ja mukavuutta.
Arvostelut osoittavat kokemusten eroja, mikä korostaa huoneiden ylläpidon ja tasaisen laadun tärkeyttä. Palautteen ristiriitaisesta luonteesta huolimatta on selvää, että kun EST-hotellin vuodevaatteet ovat kunnossa, ne tarjoavat tyydyttävän ja levollisen kokemuksen vieraille.
Puhtaus
On kuitenkin olemassa johdonmukaisia mainintoja ongelmista, jotka voivat heikentää yleistä kokemusta. Useat vieraat ilmaisivat huolensa siitä, että huoneita ja käytäviä ei ole siivottu asianmukaisesti, ja mainitsivat erityisesti homeen kylpyhuoneissa, likaiset matot ja tahraiset huonekalut. Epämiellyttävät hajut, kuten kannabiksen ja savukkeiden haju, näyttävät olevan toistuvia ongelmia. Jotkut arvostelijat löysivät näkyvää likaa, kuten hiuksia sängyistä ja pyyhkeistä sekä pölyisiä pintoja, kun taas toiset korostivat tuholaisten läsnäoloa.
Lisäksi jotkut vieraat ilmoittivat, että siivouspalvelut olivat alle keskitason tai eivät vastanneet heidän tarpeisiinsa, mikä johti puutteellisiin puhtaisiin pyyhkeisiin tai asianmukaiseen huoneen siivoukseen saavuttaessa. Esitettiin myös huomautuksia kunnossapito-ongelmista, kuten rikkoutuneista kalusteista ja huonon rakennustyön jäljistä koko hotellissa.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka hotelli saa kiitosta potentiaalistaan suunnittelun ja tiettyjen siistien huoneiden suhteen, yleinen mielipide viittaa siihen, että siisteyden ja kunnossapidon parantaminen voisi parantaa merkittävästi vieraiden kokemusta.
Henkilöstö
Negatiivinen palaute oli kuitenkin merkittävää. Monet vieraat ilmaisivat tyytymättömyytensä henkilökunnan käytökseen kuvaillen heitä epäkohteliaiksi, epäammattimaisiksi, välinpitämättömiksi ja toisinaan sarkastisiksi tai ylimielisiksi. Valituksia oli huomion ja reagoimiskyvyn puutteesta, erityisesti vastaanoton henkilökunnan osalta. Useat vieraat totesivat, että henkilökunta vaikutti olevan enemmän kiinnostunut seurustelemaan keskenään kuin auttamaan vieraita, ja useat mainitsivat, että vastaanottovirkailijat olivat usein tavoittamattomissa tai avuttomia. Asiakaspalvelun laadun epäjohdonmukaisuus oli ilmeistä, ja joidenkin vieraiden mielestä henkilökunta ei ollut asiakaslähtöistä tai vieraanvaraista.
Arvostelut viittaavat siihen, että vaikka joillakin vierailla oli positiivisia vuorovaikutustilanteita henkilökunnan kanssa, EST-hotellissa on kiireellinen tarve parantaa ammattimaisuutta, reagoimiskykyä ja yleistä asiakaspalvelukoulutusta.
Wi-Fi
Raportoituja on kuitenkin myös negatiivisia kokemuksia. Jotkut asiakkaat kohtasivat ongelmia, kuten internetin puuttumisen 4. kerroksessa, erittäin hitaita yhteyksiä tai palvelun täydellisen puuttumisen ajoittain. Katkonaiset signaalit ja huono internetyhteys aiheuttivat turhautumista joillekin vierailijoille. Lisäksi oli kommentteja siitä, että Wi-Fi oli poissa käytöstä suuren osan heidän oleskelustaan tai ei toiminut aluksi saavuttaessa.
Kaiken kaikkiaan, vaikka jotkut asiakkaat pitivät Wi-Fi-palvelua varsin riittävänä ja jopa erinomaisena, toiset kohtasivat merkittäviä yhteysongelmia. Vaikuttaa siltä, että Wi-Fi:n laatu voi vaihdella huoneen tai kerroksen mukaan, joten potentiaalisten asiakkaiden kannattaa harkita tätä näkökohtaa varatessaan majoitusta EST-hotellista.
Pysäköinti
Huonona puolena useat arvostelut mainitsevat turvallisuushuolia, huomaten yleisen turvattomuuden tunteen, huonon valaistuksen ja toisinaan kyseenalaisen ympäristön pysäköintialueiden lähellä. Myös ongelmia, kuten yhteinen tila muiden yritysten kanssa, pysäköinti roskisten lähellä ja epämiellyttävien henkilöiden oleskelu, on huomattu. Joitakin parkkipaikkoja kuvataan rapistuneiksi ja huonosti hoidetuiksi, joissa on tulvia sateen aikana ja roskia on yleisesti.
Siitä huolimatta monet vieraat arvostavat sitä, että pysäköinnistä ei tarvitse maksaa ja että se on lähellä hotellia. Parannusta vaativista alueista, kuten paremmasta turvallisuudesta ja organisoidummasta pysäköinnin hallinnasta huolimatta, ilmainen pysäköinti on edelleen johdonmukainen kohokohta EST-hotellissa yöpyville.
Perhe
Useat arvostelut kuitenkin tuovat esiin merkittäviä haittoja hotellissa majoittuville perheille. Hotellia kuvaillaan meluisaksi, ja häiriöitä aiheuttavat käytävillä juoksevat lapset ja kova melu muista huoneista. Jotkut vieraat ovat kokeneet siisteysongelmia, kuten likaisia huoneita ja epämiellyttäviä hajuja käytävillä. Lisäksi hotellista puuttuu erityisiä perheystävällisiä mukavuuksia, kuten vauvansänkyjä, ja joitain turvallisuusongelmia, kuten kompastumisvaaroja, on mainittu.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka EST Hotel tarjoaa joitain perusmukavuuksia perheille, se ei välttämättä ole paras valinta niille, jotka etsivät rauhallista ja hyvin varusteltua perheystävällistä ympäristöä.
Hiihto - Laskettelu
Neljä tähteä
Näistä kritiikeistä huolimatta joitain myönteisiä seikkoja huomattiin. Huoneiden mainittiin olevan siistejä, moderneja ja erittäin uudenaikaisia, mikä tarjosi mukavan oleskelun. Hotellissa on erillinen sisäänkirjautumisalue vieraille, mitä jotkut arvostivat. Lisäksi sillä on helposti saavutettava sijainti, vaikka rajallinen pysäköintitila aiheutti ongelmia joillekin vierailijoille. Rakennuksen ulkopuolta kuvattiin usein vaikuttamattomaksi ja karuksi, mikä vaikutti kielteiseen ensivaikutelmaan.
Kaiken kaikkiaan, vaikka jotkin hotellin osa-alueet vastaavatkin modernia ja uudenaikaista tasoa, yleinen mielipide on, että EST-hotelli ei vastaa neljän tähden vaatimustaan.
Huoneet poreammeella
Näistä myönteisistä puolista huolimatta esiintyi useita huolenaiheita. Huolto-ongelmat mainittiin usein, ja useissa raporteissa kerrottiin rikkinäisistä tai vuotavista jacuzziista, halkeilleista laatoista ja keskeneräisestä rakennustyöstä. Useat asiakkaat huomauttivat, että poreamme oli teipattu eikä kunnolla puhdistettu, kun taas toiset kokivat kuuman veden puutetta tai kohtasivat rikkoutuneita osia, kuten tyhjennyspainikkeita. Raportoitiin myös epämiellyttävistä homeen hajuista ja vuotavista katoista.
Kaiken kaikkiaan, vaikka EST-hotellin jacuzzikokemus voi olla nautinnollinen ja se otetaan hyvin vastaan, kun se on täysin toimintakunnossa, se kärsii merkittävistä huolto- ja puhtausongelmista, jotka heikentävät yleistä asiakaskokemusta.
Bisnes
Vieraat ovat kuitenkin tuoneet esiin useita ongelmia. Mainintoja oli roskapusseista käytävillä ja valituksia palvelun yleisestä laadusta. Liiketoiminta-aluetta kuvattiin tyhjäksi työpöydäksi, josta puuttuu tarvittava varustus, ja asianmukaisen työpöydän puuttuminen huoneista teki työskentelystä hankalaa liikematkustajille. Jotkut kokivat, että hotellia markkinoitiin harhaanjohtavasti verkossa, mikä johti korkeampiin odotuksiin, joita ei täytetty.
Kaiken kaikkiaan, vaikka 'EST Hotel' voi olla sopiva valinta rauhalliseen oleskeluun tai lyhyelle työmatkalle, potentiaalisten vieraiden tulisi hallita odotuksiaan liiketoimintakohtaisten mukavuuksien ja palveluiden suhteen.
Esteetön
Hotellissa on kuitenkin huomattavia puutteita. Rakennuksesta puuttuu pyörätuolilla pääsy ja ylimpään kerrokseen ei ole hissiä, mikä aiheuttaa merkittäviä haasteita liikuntarajoitteisille. Pysäköintitilat ovat myös pienet, mikä voi olla hankalaa niille, jotka tarvitsevat helpon pääsyn ajoneuvoihinsa.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka EST-hotellin sijaintia ja joidenkin huoneiden esteettömyyttä arvostetaan, kokonaiskokemus voi silti olla epämiellyttävä vammaisille vieraille rakennuksen erityisten esteettömyysrajoitusten vuoksi.
Romanttinen
Ei, EST Hotel ei ole uima-allasta.
Ei, EST Hotel ei tarjoa kylpylää.
Ei, EST Hotel ei salli koiria.
Ei, EST Hotel ei tarjoa pysäköintimahdollisuutta.
Ei, EST Hotel ei ole kuntosalia.
Sijainti Näytä kartta
Lisää vaihtoehtoja
