Viiden tähden hotelliTämä on ainoa 5 tähden hotelli Tarapacán alueella. Siinä on ääretön uima-allas, kongressikeskus, ja se sijaitsee vain muutaman askeleen päässä Cavancha Beachilta. Sviiteissä on merinäköala, olohuoneet, erilliset makuuhuoneet ja kylpyhuoneet kylpyammeilla.
Näytä lisää
Yhteenveto arvosteluista, jotka liittyvät luokkaan 'Viisi tähteä'.Hotelli Gavina Costa Mar esittelee itsensä viiden tähden hotelliksi, mutta arvostelut osoittavat huomattavan eron sen väitteiden ja asiakkaiden kokemusten välillä. Yleinen mielipide on, että vaikka se veloittaa viiden tähden hintoja, palvelu ja tilat eivät yllä vastaavalle tasolle.
Asiakkaat ovat huomauttaneet, että hotellin infrastruktuuri, erityisesti kylpyhuoneet, on kelvollinen, mutta monet muut asiat eivät vastaa viiden tähden luokitukseen liittyviä odotuksia. Useat arvostelut mainitsevat ongelmia kunnossapidossa ja palvelun laadussa, kuten lämmittämättömät uima-altaat, vain yksi hissi on toiminnassa ja ovissa ei ole sensori painikkeita. Lisäksi huolta herätti joidenkin vastaanottovirkailijoiden epäystävällisyys tai avuttomuus, mikä heikentää entisestään odotettua korkeatasoista vieraanvaraisuutta.
Vaikka aamiaisbuffet ja jotkut kunniamaininnat, kuten kylpyhuonetilat, saivat positiivista palautetta, yleinen yksimielisyys oli, että hotelli ei vastaa viiden tähden kokemuksen vaatimuksia. Monet totesivat, että se tuntui lähempänä kolmen tai neljän tähden hotellia, josta puuttui mukavuuksia, kuten ilmainen vesi, ja epäselvät maksut valinnaisista palveluista lisäsivät pettymystä.
Hinta-laatusuhde oli toinen kiistanalainen asia, ja monet asiakkaat kokivat, että korkea hinta ei ollut perusteltu tarjotun palvelun ja tilojen tasolla. Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka hotellilla Gavina Costa Mar on potentiaalia, se tarvitsee merkittäviä parannuksia, jotta se todella lunastaa viiden tähden lupauksensa.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
