Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaHotel El Kiosco saa erinomaista kiitosta keskeisestä sijainnistaan Acapulcon eloisan Zocalo-alueen sydämessä. Vieraat arvostavat hotellin läheisyyttä rantaan, paikallisiin yrityksiin ja erilaisiin nähtävyyksiin, kuten lasipohjaveneretkiin La Roquetaan. Sen sijainti tekee siitä ihanteellisen tukikohdan kaupungin tutkimiseen, ja sieltä on helppo pääsy ravintoloihin, ostosmahdollisuuksiin ja viihdetarjontaan.
Hotellin huoneet saavat ristiriitaista palautetta. Positiivista on, että ne ovat yleensä siistejä ja mukavia, ja jotkut vieraat ylistävät kauniita parvekkeita ja hyvin järjestettyjä tiloja, erityisesti hinta huomioiden. Yleisesti kuitenkin korostetaan ongelmia, kuten huoneiden pieni koko, säilytystilan puute, huono luonnollinen ilmanvaihto, riittämätön valaistus ja meluhaitat. Myös toimimattoman ilmastoinnin, epäjohdonmukaisen siivouksen sekä vanhojen ja epämukavien patjojen tapaukset aiheuttavat valituksia.
Siisteys saa yleisesti myönteisen vastaanoton, ja lukuisat vieraat huomauttavat siisteistä huoneista ja huomaavaisesta päivittäisestä siivouspalvelusta. Jotkut arvostelut kuitenkin huomauttavat homeisista kylpyhuoneista, ruosteisista suihkuista ja satunnaisista hyönteisten kohtaamisista. Näistä puutteista huolimatta myönteinen suhtautuminen siisteyteen ja huomaavaiseen siivoushenkilökuntaan on vallitseva.
Hotellin henkilökunta saa yleisesti kiitosta ystävällisyydestään ja huomaavaisuudestaan, ja erityistä kiitosta saa Leslien erinomaiset viestintätaidot. Useimmat vieraat arvostavat avuliasta vastaanottohenkilökuntaa, vaikka jotkut ovat huomanneet hitaita vastauksia ja henkilökunnan vaihtelevia asenteita. Johdonmukaisuuden ja reagointikyvyn parantaminen voisi parantaa yleistä palvelukokemusta.
Arvostelut ilmaisesta Wi-Fi:stä vaihtelevat, ja jotkut vieraat nauttivat vahvasta yhteydestä, erityisesti yleisissä tiloissa, kun taas toiset kokevat huonoja tai olemattomia signaaleja tietyissä osissa hotellia, mikä viittaa siihen, että yhteys saattaa rajoittua tietyille alueille.
Palaute sängyistä on suurelta osin kriittistä. Vaikka jotkut vieraat pitävät sänkyjä mukavina, monet kuvaavat patjoja vanhoiksi, koviksi ja meluisiksi, jolloin jouset usein tuntuvat. Myös tyynyjen todettiin olevan hyvin kovia, mikä lisäsi yleistä epämukavuutta. Myös puhtausongelmia, kuten luteita ja eläimiä sängyissä, tuotiin esiin, samoin kuin huoli siitä, että sänkyjen koko vie liikaa tilaa huoneessa.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Hotel El Kiosco erottuu lyömättömällä keskeisellä sijainnillaan ja yleisesti siisteillä ja kohtuullisen mukavilla huoneillaan hintaansa nähden. Vieraiden tyytyväisyyden parantamiseksi hotelli voisi hyötyä huoneiden varustelun parantamisesta, siivouksen johdonmukaisuuden lisäämisestä, patjojen päivittämisestä ja luotettavan Wi-Fi-yhteyden varmistamisesta.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
