Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tulopäivä
Lähtöpäivä
1 huone2 vierasta1 huone, 2 vierasta
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaHotelli Privatilla on kiitettävä sijainti lähellä tärkeitä nähtävyyksiä, kuten Tallinnaa ja Piritaa, mikä tekee siitä kätevän paikan tutustua ympäristöön. Vieraat arvostavat hotellin helppoa löydettävyyttä, läheisiä palveluita, kuten kauppoja ja ravintoloita, sekä hiljaista ja rauhallista ympäristöä. Pysäköintimahdollisuus aivan hotellin edessä lisää sen saavutettavuutta.
Huonekokemukset ovat vaihtelevia. Positiivisissa maininnoissa korostuvat tilavat sisätilat, suuret kylpyhuoneet ja satunnaiset huoneet, joissa on oma sauna. Usein esiintyy kuitenkin ongelmia siisteyden, kunnossapidon ja mukavuuden kanssa. Monia huoneita kuvataan likaisiksi, pölyisiksi, homeisiksi, huonekalut ovat rikki, valot eivät toimi ja sängyt ovat kuluneita ja epämukavia. Nämä kielteiset seikat varjostavat huoneiden ominaisuuksien potentiaaliset hyödyt.
Aamiaistilanne Hotel Privatissa on merkittävä haittapuoli, ja monet vieraat ilmaisevat pettymyksensä aamiaistarjoilun puutteesta, vaikka mainokset viittaavat sen olevan saatavilla. Tämä on johtanut sekaannukseen ja turhautumiseen matkailijoiden keskuudessa, jotka odottivat tätä palvelua.
Siisteys koko hotellissa on suuri huolenaihe, ja raporttien mukaan lakanat ovat likaisia, suihkut homeessa ja yleiset tilat epäsiistit. Monet vieraat huomaavat myös perusmukavuuksien puutteen sekä tarpeen laajoille kunnostustöille ja paremmille ylläpitokäytännöille.
Henkilökunnan kanssa tapahtuva vuorovaikutus Hotel Privatissa on huomattavan vähäistä, ja vieraat korostavat usein henkilökunnan puuttumista tärkeinä aikoina, epäammattimaista käytöstä ja vähäistä avuliaisuutta. Vaikka muutamia positiivisia kohtaamisia avuliaan kahvilan henkilökunnan kanssa mainitaan, ne ovat harvinaisia.
Myönteisenä puolena hotelli tarjoaa kätevät pysäköintimahdollisuudet runsaalla ilmaisella pysäköintitilalla, jota vieraat johdonmukaisesti kehuvat.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Hotel Privatin etuja ovat hyvä sijainti ja runsaasti pysäköintitilaa, se kamppailee merkittävästi siisteyden, huoneiden kunnossapidon, henkilökunnan sitoutumisen ja aamiaistarjonnan kaltaisilla alueilla, mikä johtaa yleisesti ottaen vaihteleviin asiakaskokemuksiin. Näytä lisää
Lue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Häämatkahotelli
Perheystävällinen hotelli
Bisnes-hotelli
Hotelli pysäköinnillä
Pieni hotelli
Huonetyypit
Vieraiden arvostelut
4.5
Arvioitu
Sijainti
Hotel Privatilla on kiitettävä sijainti, jota monet vieraat kehuvat sen kätevyyden ja keskeisten nähtävyyksien läheisyyden vuoksi. Hotelli on kuvattu helposti löydettäväksi ja sijaitsevaksi hyvällä paikalla, ei kaukana Tallinnasta ja Piritasta, mikä tekee siitä ihanteellisen tukikohdan ympäröivään alueeseen tutustumiseen. Asiakkaat arvostavat, että kaupat ja ravintolat ovat lähellä, tarjoten hyvän valikoiman palveluita kävelyetäisyydellä. Suuren kaupan läheisyys varmistaa, että kaikki tarpeellinen on helposti saatavilla, ja joissakin huoneissa on jopa sauna, mikä lisää mukavuutta ja viihtyisyyttä.
Hotellia ympäröivä alue on tunnettu rauhallisuudestaan ja hiljaisuudestaan, mikä tekee siitä täydellisen rentouttavalle oleskelulle, mutta silti riittävän lähellä keskustaa. Pysäköinti on mahdollista talon edessä, mikä lisää saavutettavuutta. Joistakin pienistä bussien aikatauluihin liittyvistä kritiikeistä huolimatta useimmat arvostelut korostavat hotellin hyvää hinta-sijaintisuhdetta. Matkailijoille, jotka etsivät tasapainoa rauhallisuuden ja kaupungin palveluiden läheisyyden välillä, Hotel Privat osoittautuu sopivaksi valinnaksi.
Aamiainen
Hotelli Privatin asiakkaat ovat ilmaisseet pettymyksensä aamiaistarjontaan, tai oikeastaan sen puutteeseen. Vaikka mainokset ja viestintä antavat ymmärtää, että aamiaisen voi ostaa, matkailijat huomaavat usein saapuessaan, ettei sellaista vaihtoehtoa ole. Aamiaistarjoilun puuttuminen on aiheuttanut hämmennystä ja turhautumista, koska henkilökuntaa ei juurikaan ole paikalla selventämässä asiaa tai auttamassa. Jotkut asiakkaat ovat sopeutuneet tilanteeseen etsimällä aamiaispaikkoja läheisistä kahviloista, mutta yleinen tunne on, että odotukset eivät ole täyttyneet.
Aamiaisen ongelman lisäksi on silloin tällöin mainittu tarve parantaa siisteyttä ja tehdä pieniä remontteja sekä parantaa viestintää esimerkiksi Wi-Fi-yhteyden kaltaisista mukavuuksista.
Huoneet
Hotelli Privatin huoneiden taso vaihtelee huomattavasti. Monet vieraat arvostivat tilavuutta, ja he mainitsivat huoneiden olevan avaria ja kylpyhuoneiden suuria, joissain tapauksissa jopa yksityisillä saunoilla varustettuja. Myös kuumaa vettä, lämmitystä ja riittävästi juomakelpoista vettä käytävällä pidettiin positiivisena.
Siisteysongelmat kuitenkin varjostavat monia näistä eduista. Monet arvostelijat pitivät huoneitaan likaisina, ja yöpöydät olivat pölyisiä, nurkissa oli hämähäkinverkkoja, liinavaatteet tahraiset, lattiat likaiset ja jopa hometta suihkussa. Rikkoutuneet huonekalut, toimimattomat valot ja yleinen kuluminen ja repeytyminen viittaavat akuuttiin remontin tarpeeseen. Jotkin huoneet olivat valmistamattomia sisäänkirjautumisen yhteydessä, ja edellisten asukkaiden jälkiä oli vielä näkyvissä.
Myös mukavuus vaikutti epätasaiselta; vaikka jotkut pitivät huoneita lämpiminä, toiset kuvasivat niitä erittäin kylmiksi, ja lämmitys ei toiminut. Rikkoutuneet suihkut, toimimattomat televisiot puuttuvien kaukosäätimien vuoksi ja huono veden laatu, johon liittyi paha haju, olivat yleisiä valituksia.
Sänkyjen kunto oli toistuva ongelma, ja raportoitiin painuneista patjoista, esillä olevista jousista ja jopa loukkaantumisvaarasta. Muita kritiikkejä olivat yöpöytälamppujen puute, kahvin tai teen puuttuminen huoneesta ja perusmukavuudet, mikä sai jotkin huoneet tuntumaan hyvin pelkistetyiltä.
Kaiken kaikkiaan, vaikka Hotel Privatissa on tilavia huoneita ja joitain moderneja mukavuuksia, kuten saunoja, sen potentiaalin ja asiakaskokemuksen välinen kuilu vaikuttaa huomattavalta, ja sitä leimaavat siisteys-, huolto- ja mukavuusongelmat. Hotelli näyttää toimivan minimaalisella henkilökunnan vuorovaikutuksella, mikä yhdessä epäjohdonmukaisen huoneiden valmistelun ja ylläpidon kanssa heikentää merkittävästi yleistä asiakaskokemusta.
Vuoteet
Jos Hotel Privatin sänkyihin on uskominen, levollinen yöuni vaikuttaa olevan kaukana. Suurin osa arvosteluista kertoo lukuisista ongelmista, kuten rikkinäisistä ja notkuvista sängyistä, erittäin epämukavista ja lommoilla olevista patjoista, joista usein jouset pistävät läpi, mikä tekee nukkumisesta lähes sietämätöntä monille vieraille. Pehmeät ja painuneet patjat pahentavat epämukavuutta, kun taas repeytyneet ja tahraiset vuodevaatteet heikentävät entisestään nukkumiskokemusta. Tapaukset, joissa vuodevaatteita ei ole vaihdettu ja näkyvissä on vieraita hiuksia, lisäävät huolta puhtaudesta ja hygieniasta. Niille, jotka odottavat viihtyisää turvapaikkaa, Hotel Privatin sänkyjen tilanne jättää paljon toivomisen varaa.
Puhtaus
Hotelli Privatin arvostelut maalaavat huolestuttavan kuvan laitoksen puhtaudesta. Asiakkaat huomauttivat toistuvasti ongelmista, kuten likaisista lakanoista, homeisista suihkuista ja pölyisistä pinnoista, mukaan lukien yöpöydät ja lattiat. Monet mainitsivat, että siivous vaikutti olemattomalta, huoneet jätettiin siivoamatta ja yöpöydillä oli jopa hiuksia ja likaiset pyyhkeet, joita ei vaihdettu. Huoneiden yleinen kunto korostui usein kuluneena ja kipeästi remontin tarpeessa olevana, likaisine seinineen, kattoineen ja tahrallisina huonekaluineen.
Yhteiset käytävät ja portaikko kuvattiin likaisiksi ja ruosteisiksi, mikä lisäsi yleistä laiminlyönnin tunnetta. Asiakkaat raportoivat myös hometta suihkujen ja wc-tilojen nurkissa, rikkoutuneita kalusteita sekä perusmukavuuksien, kuten wc-paperin ja saippuan, puutetta. Jotkin hotellin alueet, kuten aula ja käytävät, huomattiin erityisen epäsiisteiksi, mikä lisäsi negatiivista kokemusta.
Vaikka kohtuullisesta yleisestä puhtaudesta ja siisteistä hotellin alueista oli muutamia mainintoja, lukuisat valitukset liasta ja huonosta kunnossapidosta varjostivat niitä jyrkästi. Pöly oli yleinen ongelma, jota löytyi kaikkialta lattiasta peileihin ja ikkunalaudoille. Myös huoneiden ilmanlaatu oli ongelma, sillä hajuja, kuten savua ja tunkkaisia hajuja, mainittiin usein.
Kaiken kaikkiaan asiakkaiden arvostelut viittaavat siihen, että Hotel Privat kärsii merkittävästi puhtauden ja kunnossapidon suhteen, mikä vaikuttaa kielteisesti yleiseen asiakaskokemukseen.
Henkilöstö
Henkilökuntaan liittyvistä monista haasteista huolimatta Hotel Privatin arvosteluista pilkistää muutama positiivinen seikka. Kahvilan henkilökunnan avuliaisuus erottuu joukosta ja vaikuttaa olevan harvinainen kiitettävä palvelu näissä tiloissa. Lisäksi joissakin arvosteluissa mainitaan yksittäisiä kohteliaita ja hitaita, mutta ystävällisiä kohtaamisia joidenkin työntekijöiden kanssa.
Yleinen mielipide on kuitenkin vahvasti tyytymätön. Monet asiakkaat raportoivat henkilökunnan puuttumisesta tärkeistä paikoista, kuten sisään- ja uloskirjautumisesta. Yksityiskohtiin kuuluu hillitsemätön omistaja, joka oli usein tavoittamattomissa ja päihtynyt, siivoojat, jotka hoitivat satunnaisesti asiakkaiden tiedusteluja, sekä epäkohtelias käytös, jolle oli ominaista kiroilu ja tupakointi.
Henkilökunnan ammattitaito kyseenalaistetaan säännöllisesti tarinoilla aggressiivisista siivoojista, epämiellyttävistä asiakaskohtaamisista ja selkeästä vastaanoton puuttumisesta. Vierailijat kohtasivat usein tyhjän vastaanottotiskin, reagoimattoman omistajan ja heidät jätettiin navigoimaan ilmeisesti itsepalvelu-sisäänkirjautumisprosessissa ilman tarvittavaa tukea.
Pohjimmiltaan, vaikka apua on saatavilla, pääasiallinen valitus korostaa merkittävää puutetta henkilökunnan läsnäolossa ja ammattitaidossa, mikä johtaa epämukavaan ja usein turhauttavaan kokemukseen monille vieraille.
Pysäköinti
Hotel Privat tarjoaa kiitettävät pysäköintimahdollisuudet, mikä varmistaa, että vierailla on vaivaton kokemus ajoneuvojen majoittamisessa. Hotelli tarjoaa ilmaisen pysäköinnin sekä pihalla että kiinteistön edessä, mitä vieraat ovat jatkuvasti kehuneet. Vaikka erikseen nimettyä pysäköintipaikkaa ei ole, talon edessä oleva suuri alue tarjoaa runsaasti tilaa vieraiden autoille. Kaiken kaikkiaan Hotel Privatin pysäköintimahdollisuudet ovat kätevät ja hyvin vastaanotetut.
Ei, Hotel Privat ei ole uima-allasta.
Ei, Hotel Privat ei tarjoa kylpylää.
Ei, Hotel Privat ei salli koiria.
Kyllä, Hotel Privat tarjoaa pysäköintimahdollisuuden.