Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tulopäivä
Lähtöpäivä
1 huone2 vierasta1 huone, 2 vierasta
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaLilas Taif saa yleisesti ottaen positiivisia arvosteluja vierailtaan, erityisesti sen erinomaisesta sijainnista ja joidenkin henkilökunnan jäsenten ystävällisestä asenteesta. Hotelli sijaitsee rauhallisella alueella lähellä vuorta ja moskeijaa, ja se tarjoaa monien arvostaman seesteisen ympäristön. Vieraat pitävät hotellin sijaintia kätevänä pidempiin oleskeluihin, ja huoneet ovat tilavia ja niissä on pieni keittiö. Tehokas sisäänkirjautuminen ja suuri oleskelutila lisäävät myös hotellin vetovoimaa.
Huoneiden suhteen mielipiteet jakautuvat. Jotkut vieraat arvostavat siisteyttä ja järjestystä, erityisesti tiettyjen huoneiden suurta tilaa. Huomattavia huolenaiheita on kuitenkin herätetty siisteydestä, ja on raportoitu likaisista matoista, hyönteisten aiheuttamista ongelmista ja huonosti hoidetuista kylpyhuoneista. Herkkäunisia saattaa myös häiritä melu läheisiltä julkisilta teiltä.
Siisteysongelmat ulottuvat yksittäisiä huoneita pidemmälle, ja useat arvostelut mainitsevat epäpuhtaat lakanat, verhot ja sohvat. Nämä huolenaiheet korostavat tarvetta parantaa puhtaanapitoa ja tuholaistorjuntatoimenpiteitä.
Henkilökunnan kanssa koetut vuorovaikutukset tarjoavat sekalaisia kokemuksia. Tiettyjen työntekijöiden, erityisesti rouva Nadan, ystävällinen ja ammattimainen käytös on tunnustettu myönteisesti. Nopeat sisään- ja uloskirjautumismenettelyt ovat myös huomattavia etuja. Siitä huolimatta valitukset epäammattimaisesta käytöksestä, ongelmien huonosta käsittelystä ja kielimuurista muiden kuin englantia puhuvien henkilökunnan jäsenten kanssa korostavat alueita, jotka tarvitsevat parannusta asiakaspalvelussa.
Mielipiteet sängyistä ovat myös ristiriitaisia. Vaikka jotkut vieraat ylistävät mukavuutta ja unen laatua, toiset raportoivat tyytymättömyydestä pienten sänkyjen kokoon, epämukaviin tai likaisiin patjoihin ja häiritsevään aamumeluun.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Lilas Taif tarjoaa seesteisen ja kätevän pakopaikan, jossa tietyt henkilökunnan jäsenet ylittävät itsensä. Huomattavat ongelmat huoneiden siisteydessä, epäjohdonmukaisessa asiakaspalvelussa ja sängyn mukavuudessa osoittavat kuitenkin kehityskohteita, jotta voidaan täysin vastata vieraiden odotuksiin. Näytä lisää
Lue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Hotelli joka on ottanut käyttöön kestäviä toimintatapoja
Hotelli pysäköinnillä
Esteetön hotelli
Kolmen tähden hotelli
Huonetyypit
Vieraiden arvostelut
6.0
Arvioitu
Sijainti
Lilas Taif sijaitsee erinomaisella paikalla, jota monet vieraat pitävät hyvänä ja rauhallisena, ja sitä koristaa lähellä oleva vuori sekä moskeija aivan lähettyvillä. Hotellin verkkosivusto saa vaihtelevia arvosteluja, vaikka useat vieraat arvostivat sen laatua. Erityistarpeita omaaville lähellä on saatavilla palveluita, ja hotellin sijainti on kätevä työmatkoille. Tilavat huoneet, joissa on pieni keittiö, lisäävät vetovoimaa pidemmille oleskeluille. Vaikka joissakin arvosteluissa mainitaan sijainnin olevan hieman syrjäinen ja kaukana tärkeimmistä palveluista, monet vieraat ovat edelleen tyytyväisiä saavutettavuuteen ja puhtaaseen, hyvin hoidettuun ympäristöön. Myös sisäänkirjautumisen tehokkuus ja sosiaalisten tilojen, kuten oleskelutilan, koko ovat huomattavia etuja. Pääkadun melu voi kuitenkin olla pieni haittapuoli herkkäunisille. Joistakin arvosteluista huolimatta yleinen mielipide Lilas Taifin sijainnista ja mukavuuksista on edelleen positiivinen.
Huoneet
Hotellissa 'Lilas Taif' vieraat mainitsivat usein monenlaisia kokemuksia hotellihuoneista. Positiivisella puolella jotkut arvostivat, että huone oli siisti ja järjestetty, ja huomauttivat, että yksi huone oli erityisen suuri, tarjoten runsaasti tilaa mukavuudelle. Siisteys oli kuitenkin suuri huolenaihe muille vieraille, ja useat arvostelut kuvasivat huoneita hyvin likaisiksi tai äärimmäisen epäsiisteiksi. Erityisesti kylpyhuoneiden todettiin olevan huonossa kunnossa.
Myös valo- ja meluongelmat olivat yleisesti esillä; jotkut totesivat, että huoneet olivat pimeitä eivätkä ikkunat päästäneet riittävästi auringonvaloa. Rauhallisuuden puute huomattiin usein läheisten julkisten teiden ja ajoneuvojen aiheuttaman melun vuoksi. Myös huolto-ongelmia, kuten laiminlyötyjä hanoja ja toimimaton puhelin, mainittiin.
Lisäksi mukavuus oli näkökohta, jossa hotellilla oli vaikeuksia, ja jotkut vieraat ilmoittivat epämukavista patjoista. Muutamat vieraat huomauttivat, että olennaisia mukavuuksia, kuten television kaukosäätimiä, puuttui. Kaiken kaikkiaan, vaikka jotkut pitivät 'Lilas Taifin' huoneita riittävinä, näyttää siltä, että on olemassa merkittäviä kehityskohteita, jotta vieraiden odotukset täyttyisivät johdonmukaisesti.
Vuoteet
Lilas Taif -hotellin sängyistä on vaihtelevia arvosteluja. Osa asiakkaista kehui sänkyjen ja tyynyjen mukavuutta ja totesi, että ne takasivat hyvät yöunet. Toiset asiakkaat taas raportoivat ongelmista, kuten sänkyjen pienestä koosta, kuumista ja epämukavista patjoista sekä likaisista vuodevaatteista ja lattioista. Joissakin arvosteluissa tuotiin esiin ongelmia, kuten repeytyneet patjat ja aamuiset meluhäiriöt. Lisäksi jotkut asiakkaat olivat tyytymättömiä hotellin vastaukseen lasten sänkyjä koskeviin pyyntöihin.
Puhtaus
Lilas Taif on saanut lukuisia asiakasarvioita, joissa korostetaan merkittäviä huolenaiheita koskien sen siisteyttä. Monet vierailijat ovat huomauttaneet ongelmista, kuten likaisista huoneista, epäsiisteistä matoista ja kylpyhuoneiden pesualtaista, jotka eivät täytä hyväksyttäviä hygieniastandardeja. Hyönteisten, kuten torakoiden ja kärpästen, esiintyminen on mainittu usein, mikä on osaltaan vaikuttanut yleiseen huonon sanitaation tunteeseen. Useat vieraat ovat korostaneet erityisiä parannusta vaativia alueita, kuten lakanoiden, verhojen ja sohvien puhtautta, jotka usein vaativat pesua. Arvosteluiden toistuva teema osoittaa, että hotelli hyötyisi lisääntyneestä huomiosta siisteyteen ja tuholaistorjuntatoimiin, jotta yleinen asiakaskokemus paranisi. Näistä ongelmista huolimatta jotkut asiakkaat ovat löytäneet myönteisiä näkökohtia, mikä viittaa siihen, että kaikki hotellissa ei ole epäsuotuisaa.
Henkilöstö
Lilas Taif -hotellissa vieraat ovat kokeneet henkilökunnan suhteen vaihtelevia kokemuksia. Positiivista on, että monet matkailijat arvostivat työntekijöiden kohteliasta ja ammattitaitoista käytöstä, ja erityisesti he huomauttivat eettisestä ja anteliaasta kohtelusta vastaanotossa. Jotkut vieraat korostivat tiettyjen työntekijöiden ahkeruutta ja nopeaa sisään- ja uloskirjautumista. Erityisesti rouva Nada sai paljon kiitosta ammattimaisuudestaan ja kunnioittavasta asiakaspalvelustaan, mikä lisäsi henkilökohtaista kosketusta vieraskokemukseen.
Näistä kehuista huolimatta esiintyi merkittävää kritiikkiä. Useat arvostelut viittasivat epäammattimaiseen käytökseen ja huonoon valitusten käsittelyyn, mikä heikensi yleistä kokemusta. Aamuvastaanotto ja jotkut työntekijät saivat negatiivista palautetta vuorovaikutuksestaan vieraiden kanssa. Lisäksi englanninkielisen henkilökunnan puute aiheutti viestintäesteitä joillekin kansainvälisille vieraille.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka tiettyjä Lilas Taif -hotellin henkilökunnan palvelun osa-alueita on kehuttu, vieraiden tyytyväisyydessä näyttää olevan epäjohdonmukaisuutta, mikä korostaa asiakaspalvelun ja henkilöstön koulutuksen kehittämisen tarvetta.
Ei, Lilas Taif ei ole uima-allasta.
Ei, Lilas Taif ei tarjoa kylpylää.
Ei, Lilas Taif ei salli koiria.
Kyllä, Lilas Taif tarjoaa pysäköintimahdollisuuden.