Kolmen Tähden hotellit Sundance

La Quinta by Wyndham North Orem tarjoaa tyydyttävän kokemuksen muutamilla kohokohdilla. Asiakkaat arvostavat majoituksen kohtuullista hinnoittelua, mikä tekee siitä hyvän vaihtoehdon budjettitietoisille matkailijoille. Jotkut ovat huomanneet, että rakennus on kulunut ja hyötyisi päivityksistä pelkkien korjausten sijaan. Vaikka palaute on vaihtelevaa, tietyt majoituksen osa-alueet vastaavat kolmen tähden hotellin odotuksia.

Baymont by Wyndham Provo River (Provo River Inn) saa ristiriitaisia arvosteluja kolmen tähden luokituksestaan, palveluistaan ja tiloistaan. Vaikka hotellia mainostetaan kolmen tähden hotellina, monet vieraat kokevat, että se ei yllä tähän luokitukseen. Hotellia kuvataan vanhana ja kuluneena, jossa on vanhanaikaiset maalisävyt, yhteensopimattomat verhot ja yleisesti vanhentunut sisustus. Tilojen ja huoneiden siisteyttä kuitenkin kehutaan jatkuvasti, ja niiden kerrotaan olevan puhtaita ja viihtyisiä.

Joitakin pettymyksiä ovat muun muassa harhaanjohtava esittely verkkosivustolla, joka antaa vaikutelman paljon uudemmasta ja hienommasta hotellista kuin mitä vieraat saapuessaan löytävät. Lisäksi aamiaisvalikoima on niukka eikä vastaa mainostettua, koostuen muffiinista, energiapatukasta, jogurtista ja mehupakkauksesta. Vieraat ovat myös kertoneet, että heidän on pitänyt pyytää perusmukavuuksia, kuten pyyhkeitä ja wc-paperia.

Näistä haitoista huolimatta henkilökunta saa positiivista palautetta avuliaisuudestaan, ja sijainti koetaan turvalliseksi. Vaikka kiinteistö on hieman vaikea löytää ja jonkin verran rapistunut, puhdas ympäristö ja ystävällinen henkilökunta lisäävät positiivisen vaikutelman kokonaiskokemukseen. Kuitenkin, kun otetaan huomioon vanhentuneet tilat ja palvelut, hotellin kolmen tähden luokitus ja siihen liittyvä hinnoittelu saattavat tuntua joistakin vierailijoista perusteettomilta.