TiedotYhteenveto arvosteluistaCountry Inn & Suites by Radisson, Lansing, MI, saa paljon kiitosta kätevästä sijainnistaan. Hotelli sijaitsee lähellä moottoriteitä, ravintoloita, ostoskeskuksia, ruokakauppoja ja Michiganin osavaltionyliopistoa, ja se palvelee tehokkaasti sekä lyhyitä että pitkiä oleskeluja. Asiakkaat arvostavat rauhallista ja turvallista ympäristöä, ja sen läheisyys erilaisiin tapahtumapaikkoihin tekee siitä ihanteellisen konsertteihin, tapahtumiin ja työmatkoihin.
Aamiaisvaihtoehdot hotellissa saavat vaihtelevia arvioita. Monet vieraat nauttivat laajasta valikoimasta, johon sisältyi vohveleita, munakokkelia, makkaraa, mehua ja kahvia. Aamiaishenkilökunta saa usein korkeita kehuja ystävällisestä palvelustaan, mikä lisää miellyttävää ruokailukokemusta. Siitä huolimatta esiintyy satunnaisia kritiikkiä kuumien aamiaisruokien saatavuudesta ja laadusta sekä valikoiman rajallisuudesta joinakin päivinä. Näistä haitoista huolimatta yleinen mielipide on edelleen myönteinen, ja monet vieraat pitävät aamiaista tyydyttävänä.
Hotellin huoneet huomataan usein tilavuudestaan ja mukavuudestaan, ja niissä on mukavuuksia, kuten mikroaaltouuni ja jääkaappi. Vaikka huoneiden siisteys vaihtelee, monet vieraat arvostavat puhdasta ja rauhallista ympäristöä, ja mukavia sänkyjä mainitaan useita kertoja. Kiinteistö on kuitenkin osoittanut ikääntymisen merkkejä, ja lukuisat raportit osoittavat, että kunnostuksia tarvitaan puuttuessa ongelmiin, kuten hilseilevään maaliin, kuluneisiin huonekaluihin ja tunkkaisiin hajuihin. Parannettu ylläpito parantaisi entisestään asiakaskokemusta.
Siisteydestä saatu palaute on vaihtelevaa – vaikka jotkut vieraat huomaavat puhtaat ja rauhalliset huoneet, toiset arvostelevat yleistä kunnossapitoa huomauttaen likaisista lattioista, homeen hajuista sekä epäsiisteistä yleisistä tiloista ja kylpyhuoneista. Kiinteistössä on tapahtunut jonkin verran parannuksia ajan myötä, mutta johdonmukaisempi siivousohjelma ja kunnostukset voisivat merkittävästi lisätä asiakastyytyväisyyttä.
Hotellin henkilökunta saa jatkuvasti paljon kiitosta ystävällisyydestään ja ammattitaidostaan. Vieraat korostavat usein avuliaita vastaanottovirkailijoita ja nopeita vastauksia tiedusteluihin. Erityismaininnat esimerkiksi Jessicasta korostavat tiimin sitoutumista erinomaisen asiakaspalvelun tarjoamiseen, mikä vaikuttaa myönteisesti koko oleskeluun.
Uima-allasalue saa vaihtelevia arvioita; vaikka jotkut lapset nauttivat uima-altaasta, monet vieraat raportoivat ongelmista, kuten kylmästä, likaisesta tai poissa käytöstä olevasta tilasta. Toistuvat huoltokatkoksat ja riittämätön valaistus heikentävät edelleen uima-allaskokemusta, mikä osoittaa tarvetta parannuksiin.
Sängyn mukavuus hotellissa saa myös vaihtelevia arvioita. Vaikka monet vieraat pitävät sängyt mukavina, toiset kohtaavat ongelmia vanhojen, kuluneiden tai notkuvien patjojen kanssa. Vuodesohvat saavat erityisen negatiivista palautetta, ja on valituksia kokkareisista tyynyistä ja liian paksuista peitoista. Vuodevaatteiden päivittäminen voisi varmistaa tasaisemman nukkumiskokemuksen kaikille vieraille.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Country Inn & Suites by Radisson, Lansing, MI, tarjoaa hyvällä paikalla sijaitsevan ja yleisesti ottaen mukavan oleskelun erinomaisella henkilökunnan palvelulla. Huoneiden ja uima-altaan ylläpidon, siisteyden ja sängyn laadun parantaminen voisi kuitenkin merkittävästi parantaa yleistä asiakaskokemusta. Näytä lisää
