Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaNorwood Inn and Suites - Minneapolis-St Paul Roseville tunnetaan parhaiten erittäin kätevästä sijainnistaan. Hotelli sijaitsee lähellä tärkeitä moottoriteitä, kuten 35 ja 94, ja sieltä on helppo päästä suosittuihin nähtävyyksiin, kuten Minnesotan osavaltion messualueelle ja Rosedale Centeriin, sekä ostosmahdollisuuksiin ja monipuolisiin ravintoloihin. Tämä keskeinen sijainti ja kilpailukykyinen hinnoittelu tekevät siitä käytännöllisen valinnan monille matkailijoille, erityisesti pitkäaikaisille majoittujille.
Sijaintinsa hyvistä puolista huolimatta hotelli on puutteellinen muilla alueilla. Aamiaistarjonta on ollut vieraille suuri pettymys, ja monet ovat maininneet saatavuuden ja valikoiman puutteen. Luvattua ilmaista aamiaista ei usein ollut tarjolla, ja kun vaihtoehtoja oli, ne olivat ala-arvoisia, koostuen vähäisistä ja epämiellyttävistä tuotteista.
Huoneista saatu palaute on ollut ristiriitaista. Jotkut vieraat ovat pitäneet niitä mukavina ja puhtaina, kun taas toiset ovat huomanneet vakavia ongelmia. Raportit likaisista lakanoista, hiuksista pesualtaissa, epähygieenisistä olosuhteista, homeen hajuista ja jopa torakoista olivat yleisiä. Huoneiden yleinen kunnossapito, mukaan lukien vanhentuneet huonekalut ja toimimattomat laitteet, heikensivät yleistä kokemusta.
Siisteys on toistuva huolenaihe, ja lukuisat arvostelut tuovat esiin likaiset matot, homeiset ja tunkkaiset hajut sekä riittämättömän siivouksen. Tapaukset likaisista kylpyhuoneista, ruokajäljistä ja jopa veritahroista myötävaikuttivat yleisesti huonoon vaikutelmaan. Myös yleiset tilat saivat osakseen kritiikkiä, erityisesti ulkoalue ja ruokailutila mainittiin niiden puhtauden puutteen vuoksi.
Henkilökunta sai vaihtelevia arvosteluja. Vaikka monet vieraat kehuivat tiimiä heidän ammattimaisuudestaan, ystävällisyydestään ja avuliaisuudestaan, toiset raportoivat töykeydestä ja epäammattimaisesta käytöksestä. Vaihtelevat vuorovaikutukset henkilökunnan kanssa lisäsivät arvaamattoman elementin vieraskokemukseen.
Uima-altaan osalta jotkut sitä käyttäneet vieraat kehuivat sen puhtautta ja poreallasta, mutta monet muut olivat pettyneitä toistuviin sulkemisiin, jotka liittyivät usein terveysmääräyksiin ja Covid-varotoimiin. Nämä sulkemiset, joskus ilman selkeää viestintää, jättivät vieraat tyytymättömiksi.
Sängyn mukavuus oli toinen alue, josta saatiin ristiriitaista palautetta. Vaikka jotkut vieraat pitivät sänkyjä mukavina ja nauttivat tehokkaasta ilmastoinnista, toiset raportoivat sänkyjen olevan epätasaisia, rikki, kovia ja yleisesti epämukavia. Nämä vaihtelevat kokemukset korostavat sitä, että potentiaalisten vieraiden on hallittava odotuksiaan.
Kaiken kaikkiaan, vaikka Norwood Inn and Suites - Minneapolis-St Paul Roseville hyötyy erinomaisesta sijainnistaan ja kilpailukykyisestä hinnoittelustaan, sen siisteyteen, epäluotettaviin mukavuuksiin ja epäjohdonmukaiseen palvelun laatuun liittyvät ongelmat vaikuttavat merkittävästi yleiseen vieraskokemukseen.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Hotelli, joissa on huoneita poreammeella
