Esteetön hotelliTämä hotelli tarjoaa erityisiä esteettömiä Queen-huoneita ja esteettömiä kahden makuuhuoneen yhdistettäviä perhehuoneita, joissa jokaisessa on esteetön kylpyhuone. Se varmistaa tilat vammaisille vieraille, tarjoten mukavan ja kätevän kokemuksen.
Näytä lisää
Yhteenveto arvosteluista, jotka liittyvät luokkaan 'Esteetön'.Hotel TOTTO Wollongong tarjoaa vaihtelevia esteettömyyskokemuksia liikuntarajoitteisille vieraille. Positiivista on hotellin kätevä ja keskeinen sijainti, jonka ansiosta kaupungin keskustaan, kauppoihin ja rannalle on helppo päästä. Asiakkaat arvostivat digitaalista itsepalvelu-sisään- ja uloskirjautumista, joita kuvailtiin helpoiksi ja tehokkaiksi, ja 24 tunnin sisäänkirjautumismahdollisuus lisää käyttömukavuutta. Esteettömien tilojen saatavuus ja helppo pääsy hissillä huomioitiin myös hyödyllisinä ominaisuuksina.
Parannettavaa on kuitenkin muutamissa kohdissa. Pysäköinti on kätevää, mutta invapaikoilta puuttuu katos, ja jotkut vieraat kokivat huoneen liian ahtaaksi liikkumisen apuvälineille, kuten rollaattoreille. Huonejärjestelyjen tarve viittaa mahdollisiin parannuksiin tilasuunnittelussa. Henkilökunnan käytöstä saadut ristiriitaiset arvostelut viittaavat asiakaspalvelun vaihteluun, mikä korostaa sekä ihania ja avuliaita kohtaamisia että vähemmän suotuisia kokemuksia.
Esteettömyyden parantamiseksi entisestään selkeämpi viestintä mukavuuksista ja erityistarpeista varaus- ja sisäänkirjautumisprosessin aikana voisi parantaa liikuntarajoitteisten vieraiden kokemusta kokonaisuudessaan.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
