Viiden tähden hotelliSheraton Stockholm Hotel sijaitsee keskeisellä paikalla ja tarjoaa mukavat majoitustilat näköalalla Mälaren-järvelle ja Tukholman kaupungintalolle. Se tarjoaa kätevän ja ylellisen tukikohdan kaupungin tutkimiseen.
Näytä lisää
Yhteenveto arvosteluista, jotka liittyvät luokkaan 'Viisi tähteä'.Lukuisten asiakasarvostelujen perusteella Sheraton Stockholm Hotelilla näyttää olevan vaikeuksia vastata viiden tähden hotellille asetettuihin odotuksiin. Hotellia on kritisoitu siitä, että se ei yllä luokalleen tyypillisiin korkeisiin standardeihin, ja usein mainitaan vanhentuneet tilat ja remontin tarve. Asiakkaat ovat ilmaisseet pettymyksensä yleiseen palveluun ja mukavuuksiin, todeten, että ne eivät vastaa viiden tähden kokemusta. Erityisesti puuttuivat palvelut, kuten 24 tunnin huonepalvelu, iltavalmistelupalvelu ja henkilökohtaiset vastaanotot, joita tällä tasolla odotetaan.
Hotellin aamiainen kuvattiin usein keskitasoa heikommaksi viiden tähden hotelliksi, ja hinnoittelu katsottiin korkeaksi tarjottuun tasoon nähden. Tästä huolimatta joitain positiivisia asioita korostettiin, kuten siisteys, viihtyisä ilmapiiri, ammattitaitoinen henkilökunta ja ylellisessä ravintolassa tarjolla oleva erinomainen ruoka. Palautteen toistuva teema on kuitenkin ristiriita hotellin nykytilan ja sen välillä, mitä viiden tähden hotellilta odotetaan, mikä viittaa siihen, että mahdolliset asiakkaat saattavat kokea kokemuksen enemmän 3 tai 4 tähden hotellin kaltaisena.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
