TiedotYhteenveto arvosteluistaMercure Besancon Parc Micaud - Hotel & Bar sijaitsee erinomaisella paikalla viehättävän Doubs-joen varrella, Micaud-puistoa vastapäätä ja helposti saavutettavissa Besançonin historiallisen keskustan. Asiakkaat arvostavat rauhallista sijaintia vehreän luonnon keskellä, mutta silti kätevästi lähellä kauppoja, ravintoloita ja kulttuurikohteita. Hotellissa on runsaasti yksityistä pysäköintitilaa, mikä lisää entisestään sen käyttömukavuutta matkailijoille.
Aamiainen Mercure Besancon Parc Micaudissa saa paljon kiitosta sen monipuolisuudesta, laadusta ja runsaudesta. Asiakkaat nauttivat rikkaasta valikoimasta sekä makeita että suolaisia herkkuja miellyttävässä ilmapiirissä, ystävällisen henkilökunnan tukemana. Joistakin pienistä valituksista huolimatta, jotka koskevat hintaa ja vanhentuneita tiloja, kokonaisvaltainen aamiaiskokemus on kehuttu erinomaiseksi.
Ruokailukokemus on monipuolisempi, ja asiakkaat ylistävät usein ruoan laatua, mutta pitävät ravintolaa usein suljettuna, erityisesti viikonloppuisin. Tämä johtaa monet turvautumaan huonepalveluun, joka on hyvä, mutta josta puuttuu ravintolaruokailun tunnelma. Rajoitettu baarivalikoima ja satunnaiset rakennustyöt lisäävät epämukavuutta, ja ne ovat huomattavia haittoja.
Huonearvostelut ovat ristiriitaisia; niitä kehutaan tilavuudesta, mukavuudesta ja hiljaisuudesta tehokkaan äänieristyksen ja puhtauden ansiosta. Monet asiakkaat kuitenkin korostavat huoneiden vanhentunutta sisustusta ja kuluneita huonekaluja, mikä viittaa modernisoinnin tarpeeseen. Ongelmat, kuten vanhat ilmastointilaitteet ja näkyvä kuluminen, heikentävät kokemusta.
Siisteyden suhteen tulokset ovat samoin vaihtelevia, ja asiakkaat arvostavat huoneiden ja kylpyhuoneiden yleistä siisteyttä ja puhtautta, mutta huomauttavat myös puutteita, kuten likaisia mattoja ja pölyisiä alueita. Kunnossapito-ongelmat, kuten home ja tahraiset kalusteet, korostavat entisestään johdonmukaisemman siivouksen tarvetta.
Hotellin henkilökuntaa kuvaillaan johdonmukaisesti ystävälliseksi, avuliaaksi ja huomaavaiseksi, mikä edistää merkittävästi positiivista asiakaskokemusta. Erityisesti vastaanoton henkilökunta saa usein kiitosta ammattimaisuudestaan ja vieraanvaraisesta käytöksestään.
Wifi toimii yleisesti hyvin asiakaspalautteen mukaan, vaikka jotkut raportoivat satunnaisista hitaista nopeuksista ja yhteysongelmista. Pysäköintitilat ovat kätevät, turvalliset ja helposti saavutettavissa, huolimatta muutamista valituksista tilasta ja hinnasta.
Perheet pitävät hotellia mukavana ja perheystävällisenä nauttien tilavista huoneista ja vieraanvaraisesta ilmapiiristä, joka sopii kaikenikäisille. Sängyt saavat usein kiitosta mukavuudestaan, ja monet asiakkaat huomauttavat runsaasta, puhtaasta ja hyvin hoidetusta vuodevaatteesta, vaikka muutamat huomauttavat, että jotkut vanhemmat patjat kaipaavat vaihtoa.
Positiivisista asioista huolimatta monet asiakkaat kokevat, että hotelli ei yllä neljän tähden luokitukseensa vanhentuneen sisustuksen ja siivousongelmien vuoksi. Hotellia verrataan usein enemmän kolmen tähden majoitusliikkeeseen, mikä kyseenalaistaa sen nykyisen luokituksen paikkansapitävyyden.
Liikematkailijoille sijainti on optimaalinen, mutta vanhentunut sisustus ja rajalliset toimistotilat eivät aina vastaa heidän odotuksiaan, mikä viittaa siihen, että hotelli voisi hyötyä modernisoinnista palvellakseen paremmin liiketoiminnan tarpeita.
Kaiken kaikkiaan, vaikka Mercure Besancon Parc Micaud loistaa sijainnillaan, aamiaisen laadullaan ja henkilökunnan palvelullaan, se voisi parantaa huomattavasti vetovoimaansa puuttumalla huoneiden päivityksiin, ravintolan saatavuuteen ja johdonmukaiseen siisteyteen liittyviin huolenaiheisiin vastatakseen todella neljän tähden hotellin odotuksiin. Näytä lisää
